Открываю Яндекс.Метрику своего сайта и смотрю разбивку по устройствам за последний месяц. Смартфоны — почти 8 из 10 визитов. И ведут себя эти люди совсем не так, как посетители с компьютера. Если сайт делали «под десктоп», а мобильную версию оставили на потом — вы теряете не какую-то часть аудитории, а её большинство. И Яндекс это уже посчитал.
Меня зовут Анатолий Кузнецов, в SEO с 2005 года. Ниже — на реальных цифрах, почему мобильная версия сегодня решает позиции, и как проверить свою.
Реальные данные: кто на самом деле заходит на сайт
Вот распределение визитов моего сайта по устройствам за 30 дней (Яндекс.Метрика):
| Устройство | Визиты | Доля | Отказы | Глубина | Время на сайте |
|---|---|---|---|---|---|
| Смартфоны | 8 865 | 78% | 19,2% | 1,09 стр. | ~30 сек |
| Компьютеры | 2 264 | 20% | 30,4% | 2,27 стр. | ~4 мин |
| Планшеты | 237 | 2% | 68,8% | 1,01 стр. | ~17 сек |
Смотрите, что показывают цифры: 78% визитов — с телефона, но глубина просмотра у них вдвое меньше, чем на компьютере (1,09 против 2,27 страницы). Мобильный посетитель заходит, смотрит один экран и уходит. Если этот экран неудобный — он уходит навсегда, и Яндекс фиксирует короткий визит как сигнал «страница не решила задачу».
Почему для Яндекса мобильная версия — это и есть «версия сайта»
Яндекс давно оценивает сайт в первую очередь по тому, как он выглядит и работает на смартфоне. Логика простая: раз большинство пользователей — мобильные, то и в топ логично ставить то, что удобно большинству. Красивый десктоп при сломанной мобильной версии = «сайт неудобен для тех, кто на него реально заходит» = вниз по выдаче.
Отдельно Яндекс помечает удобные для смартфонов страницы в мобильной выдаче. Нет отметки — теряете и клики (пользователь выбирает «мобилопригодный» результат), и позиции.
Что чаще всего ломает мобильную версию
| Проблема | Как проявляется | Чем бьёт |
|---|---|---|
| Горизонтальная прокрутка | Контент шире экрана, «уезжает» вбок | Раздражение, быстрый уход |
| Мелкий шрифт | Текст меньше 14–16px, надо зумить | Люди не читают, закрывают |
| Кнопки впритык | Ссылки/кнопки меньше пальца, промахи | Формы не отправляются |
| Всплывашки на весь экран | Поп-ап, который не закрыть | Уход + минус в ранжировании |
| Тяжёлые картинки | Долгая загрузка на мобильном интернете | Уход до загрузки |
Как проверить свою мобильную версию — 3 инструмента
| Инструмент | Что покажет |
|---|---|
| Яндекс.Метрика → Отчёты → Устройства | Долю мобильных, их отказы и глубину — как в таблице выше |
| Проверка мобильных страниц (в Вебмастере/через PageSpeed для мобайла) | Мобилопригодность и что мешает |
| Телефон в руках | Самый честный тест: откройте свой сайт с телефона и попробуйте оставить заявку |
Совет: не полагайтесь только на «уменьшить окно браузера» на компьютере. Это не то же самое, что реальный телефон с медленным интернетом и пальцем вместо мыши.
Чеклист: привести мобильную версию в порядок
| Шаг | Что сделать |
|---|---|
| 1 | Убрать горизонтальную прокрутку (адаптивная вёрстка, ширина 100%) |
| 2 | Шрифт основного текста — от 16px |
| 3 | Кнопки и ссылки — от 44px по высоте, с отступами |
| 4 | Убрать агрессивные поп-апы на весь экран |
| 5 | Сжать картинки, включить ленивую загрузку |
| 6 | Проверить, что форма заявки реально отправляется с телефона |
Вывод
Мобильная версия — это не «ещё один формат» сайта, а основной. На моём сайте 78% людей приходят с телефона, и Яндекс ранжирует, ориентируясь именно на них. Пока десктоп «произведение искусства», а мобильная версия неудобна — позиции будут падать, сколько бы ключей вы ни вписали.
Хотите — посмотрю вашу мобильную версию и скажу, что конкретно отпугивает посетителей. Напишите мне, отвечу лично.
Если нужно заказать SEO-продвижение — помогу вывести сайт в топ Яндекса и удержать позиции.
Увеличьте позиции и продажи вашего сайта
Профессиональное SEO-продвижение с гарантией результата. Выберите подходящую услугу:
Остались вопросы по продвижению?
Меня зовут Анатолий Кузнецов, я SEO-оптимизатор с 20-летним стажем. Разберу ваш сайт, отвечу на вопросы и подскажу, что улучшить для роста позиций в Яндексе и Google.
Связаться со мной →
Старт 
Стандарт 
Премиум 
Отрезвляет. Иду смотреть свой сайт глазами того, кто зашёл с телефона. Спасибо.
Добавлю: проверяйте не только вёрстку, но и скорость на телефоне. Мобильные тормоза убивают отдельно.
Спасибо, побежала проверять сайт на разных телефонах. Похоже, я в той же ловушке.
Согласен. Тестировать сайт надо в первую очередь на телефоне, а не на своём большом мониторе.
Поправила мобильную версию — отказы упали, заявок стало больше. Дело реально было в телефонах.
Проверил Вебмастер — там прямо есть про мобильную пригодность. Нашёл кучу проблем, о которых не знал.
Самое обидное, что владелец видит идеальный десктоп и уверен, что всё хорошо. А половина мучается.
А с чего начать исправление мобильной версии, если денег на полный редизайн сейчас нет?
Владислав, полный редизайн не нужен. Начните с болевых точек, которые видно за пять минут на телефоне: сделайте кнопки крупными и нажимаемыми, увеличьте мелкий текст, уберите горизонтальную прокрутку, упростите форму заявки, поправьте меню. Затем скорость на мобильном: сожмите картинки, уберите тяжёлые скрипты. Всё это точечные правки текущего шаблона, а не переделка сайта. Идите по списку проблем из Вебмастера и по своим ощущениям с телефона, закрывая самое критичное для заявок первым.
Половина пользователей — это ещё скромно. У меня по аналитике с телефонов под 70 процентов.
Спасибо, что подсветили. Мы всё вылизывали десктоп, а половина клиентов уходила с телефона.
Яндекс давно смотрит на мобильную версию в первую очередь. Сломана она — просядут и позиции.
А насколько сильно кривая мобильная версия влияет на позиции, или это бьёт только по конверсии?
Николай, бьёт по обоим фронтам сразу. По конверсии напрямую: неудобный на телефоне сайт теряет половину заявок на входе. И по позициям: Яндекс давно смотрит на мобильную версию в первую очередь и учитывает мобильные поведенческие. Если на телефоне люди уходят, не разобравшись, поиск видит плохое поведение и роняет позиции. То есть сломанная мобильная версия сначала режет заявки, а следом за поведенческими тянет вниз и позиции. Поэтому чинить её вдвойне выгодно.
Открыла свой сайт с телефона как будто впервые — ужаснулась. Кнопки не нажать, текст мелкий.
Мобильная версия давно важнее десктопной, а владельцы всё смотрят сайт только на большом экране.
А как самому проверить, нормально ли работает мой сайт на телефоне, если я обычно смотрю его с компьютера?
Алина, проще всего открыть сайт на своём телефоне и пройти весь путь клиента: найти товар, нажать кнопки, заполнить форму, позвонить. Что неудобно вам, неудобно и клиенту. Плюс попросите пару знакомых с разными телефонами зайти и описать, что мешает. В Вебмастере есть раздел мобильной пригодности, он покажет технические проблемы. И проверьте на медленном интернете. Не полагайтесь на десктоп: тестировать надо именно на телефоне, там сегодня большинство ваших посетителей.
Так и было у меня: на компьютере красота, а на телефоне всё разъезжается. А заходят-то с телефонов.