SEO профиля на Яндекс Услугах и Профи.ру: как анкету находят заказчики и Яндекс

SEO профиля на Яндекс Услугах и Профи.ру мастера обычно не замечают: кажется, что площадка сама раздаст заказы, надо только зарегистрироваться и откликаться. Электрик заводит анкету, пишет «Все виды электромонтажных работ, качественно и в срок», ставит одну фотографию щитка и две недели платит за отклики. Заказчики открывают профиль, видят общие слова и ни одного отзыва — и выбирают того, кто стоит ниже в списке, но расписал работы по пунктам, с ценами и снимками объектов.

Внутри обеих площадок работает поиск, и устроен он понятнее, чем принято думать. Яндекс Услуги (в справке сервис сейчас называется «Яндекс Исполнители») поднимают профиль за счёт рейтинга, активности и платного продвижения. Профи.ру в документе о рекомендательных технологиях прямо пишет, что подбирает специалиста к заказу по сходству анкеты с задачей клиента, по региону и районам выезда. А весной 2026 года в Поиске Яндекса появилась отдельная вкладка «Услуги», где карточки мастеров собираются с разных площадок прямо в выдаче.

Дальше — что влияет на место анкеты внутри каждой площадки, как её страницы попадают в Яндекс, что правила разрешают сделать, чтобы клиент дошёл до вашего сайта, и где у этой схемы потолок. Как устроен сам канал заявок с Яндекс Услуг и с чего начать регистрацию, на сайте уже разобрано в статье Яндекс.Услуги: канал заявок, который работает, пока конкуренты про него забыли. Здесь — только поиск и выдача.

Две площадки, две модели: кто кого ищет и за что вы платите

Яндекс Услуги и Профи.ру часто ставят в один ряд, но механика у них разная, и от неё зависит, на что тратить силы.

Яндекс Услуги — сервис самого Яндекса. Заказчик может найти исполнителя в каталоге сервиса и написать напрямую, а может опубликовать заказ и ждать откликов. Исполнитель видит заказы по своим категориям и районам работы и откликается на них. Число откликов в день ограничено, остаток виден в кабинете. Сверху над этим — платные инструменты: продвижение профиля с оплатой за переход в профиль, подписка на безлимитные отклики (по оферте от 10 октября 2026 года — 199 ₽ за 7 дней, причём такие отклики показываются выше других на тот же заказ) и платная отметка выполненного заказа, которая увеличивает счётчик в профиле.

Профи.ру — независимая площадка, где основной путь другой: клиент описывает задачу, сервис показывает её подходящим специалистам, те откликаются со своей ценой. По договору для специалистов платят по тарифу «Отклик» — если клиент ответил на предложение или просмотрел отклик, либо по тарифу «Комиссия» — после того как вы начали работать по заказу или получили предоплату. Какие варианты доступны, зависит от специализации, региона, даты регистрации и спроса, а конкретные условия сообщаются в личном кабинете. Отдельной строкой в договоре записано, что площадка не гарантирует получение заказов.

Что сравниваем	Яндекс Услуги	Профи.ру
Как приходит клиент	Находит профиль в каталоге или выбирает из откликов на свой заказ	В основном через заказ, который сервис показывает подходящим специалистам
За что платите	Переход в продвинутый профиль, подписка на отклики, отметка выполненного заказа	Отклик, который клиент просмотрел, или комиссия с начатого заказа
Что поднимает в списке	Рейтинг, активность, продвижение, подписка	Сходство анкеты с заказом, регион, районы, история работы
Связь с Яндексом	Сервис Яндекса, можно привязать карточку Яндекс Бизнеса	Сторонний сайт, его страницы индексирует Яндекс
Кто меняет правила	Яндекс, новой редакцией условий	Площадка, договор меняется без предварительного уведомления

Из таблицы видно главное: на Яндекс Услугах важнее, чтобы вас нашли и открыли, на Профи.ру — чтобы алгоритм вообще показал вам подходящий заказ, а клиент выбрал ваш отклик из нескольких.

Поиск внутри площадок: что известно из справки и правил

Обе площадки публично описывают свой поиск ровно настолько, насколько обязаны, но этого хватает, чтобы понять, на что влияете вы, а что решают деньги и алгоритм.

Яндекс Услуги: рейтинг, активность, продвижение

Формулу ранжирования Яндекс не публикует, и любые «секретные схемы» на этот счёт — фантазия. Но из справки для исполнителей и условий сервиса складывается вполне рабочая картина.

• Рейтинг. В справке он назван динамичным показателем: на него влияют отзывы и жалобы, активность в профиле и количество выполненных заказов. Оценки без текста в профиле не показываются, но в рейтинг входят. Пока данных мало, у профиля стоит «Нет рейтинга».
• Продвижение. Платное размещение поднимает профиль в результаты «одним из первых» и даёт метку приоритетного размещения. Платите за клик — переход заказчика в профиль, цена зависит от популярности категории и конкуренции в ней. Включать можно по отдельным категориям, например только электромонтаж.
• Активность. Условия сервиса прямо говорят, что часть функций доступна в зависимости от уровня активности и рейтинга, среди критериев названа частота откликов. Профиль, который месяц молчал, проигрывает тому, кто отвечает каждый день.
• Проверка. По справке уведомления о новых заказах могут приходить с задержкой, потому что первыми их получают проверенные исполнители. Пройти проверку — значит видеть заказы раньше конкурентов.

Отдельно о Яндекс Бизнесе. Карточку организации можно привязать к кабинету исполнителя, и тогда информация из неё, включая отзывы, переносится на страницу исполнителя. Но в справке есть важная оговорка: отзывы из Яндекс Бизнеса не учитываются при расчёте рейтинга на Исполнителях. Видны они будут, а поднимать профиль в сервисе — нет. Рейтинг здесь зарабатывается заказами внутри площадки.

Профи.ру: подбор специалиста к заказу

Профи.ру, как и другие крупные сервисы, опубликовал правила применения рекомендательных технологий. Это редкий случай, когда площадка сама объясняет, как работает её подбор, и документ стоит прочитать каждому, кто там работает.

Подбор идёт в два этапа. Сначала простые условия отсекают явно неподходящих — например, специалист должен работать в регионе, указанном в заказе. Затем по оставшимся кандидатам ранжирующий алгоритм считает признаки заказа и специалиста и сортирует итог. Цель ранжирования описана прямо: максимизировать сходство между информацией в анкете и данными в заказе клиента, с учётом того, насколько заказ уже «насыщен» откликами.

В списке данных, которые использует алгоритм, названы:

• описание услуг в анкете специалиста;
• регион, адреса и районы выезда;
• история откликов на заказы и обменов контактами;
• отзывы о выполненных заказах;
• ответы клиента на вопросы, которыми сервис уточняет суть работ.

Отсюда три практических вывода. Первый: анкета должна говорить теми же словами, которыми клиент заполняет заказ, — предмет и уровень у репетитора, вид работ и тип объекта у мастера, формат «онлайн» или «с выездом». Второй: районы выезда указываются честно и точно, иначе вы либо не увидите заказы рядом, либо будете платить за отклики туда, куда не поедете. Третий: скорость. Когда на заказ уже откликнулись несколько человек, новые предложения видят хуже, поэтому включённые уведомления и быстрый ответ здесь значат больше, чем красивое оформление.

Анкета и отклик: что заполнить и как написать

Анкету алгоритм читает при каждом подборе, отклик клиент читает один раз, выбирая исполнителя. Ошибки в обоих стоят заказов.

Профиль поле за полем

Модерация Яндекс Услуг перед публикацией проверяет подлинность фото, корректность данных, грамотность текста и соответствие правилам. В справке есть список причин, по которым профиль или услугу не публикуют, и он же — лучший чеклист для любой анкеты, в том числе на Профи.ру.

Поле	Что писать	Чего избегать
Название услуги	Коротко и точно: «Установка межкомнатных дверей»	Рекламные характеристики в названии, «лучший», «недорого»
Описание услуги	Что входит, сроки, место работы, материалы, гарантия	«Качественно», «под ключ», «большой опыт», «профессионально» — модерация считает это малосодержательным
Цена	Нижний порог и способ расчёта: за час, за точку, за метр	Цена, которая вводит в заблуждение, — за неё приходят жалобы и ограничения
Фото работ	Свои снимки, разные по каждой услуге	Контакты и водяные знаки на фото, текст, повторяющий название, одни и те же снимки в разных услугах
О себе	Специализация, опыт, документы, чем отличаетесь	Адрес сайта, телефон, почта
Районы и выезд	Реальные районы, где берёте заказы	Вся область «на всякий случай»
Имя или название	То же, что на сайте, вывеске и Яндекс Картах	Описание деятельности или адрес сайта в названии организации

Ещё несколько причин отказа из той же справки, на которых спотыкаются чаще всего: заглавные буквы и много смайлов, повтор одной услуги в разных категориях, скидка, вписанная в описание спецпредложения вместо отдельного поля. Для услуг, где результат трудно сфотографировать, — репетиторство, переводы, консультации — справка советует прикладывать сертификаты, дипломы и отзывы.

Заметьте, что почти все требования — про конкретику. Это не случайность: и модерация, и алгоритм, и сам заказчик ищут в анкете ответ на вопрос «сделает ли этот человек мою задачу». Анкета, где описание повторяет то, что клиент написал в заказе, выигрывает и в подборе, и в выборе.

Отклик: короткий текст, от которого зависит заказ

Отклик часто пишут на бегу, одной фразой «Здравствуйте, готов выполнить». Между тем это второй после анкеты текст, по которому вас ранжирует уже не алгоритм, а человек: перед ним несколько предложений подряд, и выбирает он за минуту.

Справка Яндекс Услуг прямо подсказывает, что указать: сроки, наличие материалов и оборудования, свою цену или согласие с ценой заказчика, фото работ. И там же предупреждение: контакты в тексте отклика указывать нельзя, такие отклики отклоняют. На Профи.ру своя особенность: по отдельным заказам цена и перечень работ фиксированы, и отклик на такой заказ означает, что вы принимаете условия.

• Первая фраза — о задаче клиента. «Заменю проводку в однокомнатной квартире без штробления стен под обои, как вы просили» работает лучше любого приветствия.
• Цена с расшифровкой. Что входит, что оплачивается отдельно, от чего сумма может измениться.
• Срок и ближайшая дата. Человек, который выбирает мастера, хочет знать, когда тот приедет.
• Один уточняющий вопрос. Он показывает, что вы прочитали заказ, и даёт повод ответить.
• Фото похожей работы. Не всё портфолио, а один-два снимка именно такой задачи.

На Профи.ру каждый отклик, который клиент просмотрел, стоит денег, поэтому шаблонная рассылка по всем заказам подряд — самый быстрый способ потратить бюджет. Возврат за отклик по договору — право площадки, а не обязанность: сразу, если клиент выбрал другого или отменил заказ, и в течение пяти дней, если он никого не выбрал. Откликайтесь на заказы, которые действительно подходите выполнить, и считайте, сколько откликов уходит на один заказ.

Отзывы и рейтинг: что работает, а что заканчивается блокировкой

На обеих площадках отзывы — главный довод для заказчика и один из сигналов для алгоритма. И обе прямо пишут в правилах, что бывает с теми, кто пытается их подделать.

Условия Яндекс Услуг требуют, чтобы отзыв выражал субъективную оценку и содержал достоверно изложенные обстоятельства обращения к исполнителю. Размещать отзывы от имени другого лица запрещено, а при подозрительной активности аккаунт могут заблокировать полностью. В договоре Профи.ру среди причин блокировки без возможности восстановления названы случаи, когда в анкете неоднократно выявлены отзывы, не прошедшие проверку на подлинность, и попытка создать новую анкету в обход блокировки. Систематические негативные отзывы — повод для временного ограничения доступа.

Купленные пятёрки — чужая ошибка, которую я регулярно вижу у тех, кто приходит после блокировки: анкету с историей и рейтингом теряют за один день, а начинать заново под тем же именем площадка не даёт. Как вычисляют такие отзывы и чем это заканчивается на разных площадках, подробно разобрано в статье про накрутку отзывов.

Что работает честно:

• просить отзыв в день окончания работы, пока впечатление свежее;
• подсказывать, о чём написать: что было сделано, уложились ли в срок и цену — такие отзывы читают внимательнее «всё отлично»;
• спокойно и по делу отвечать на критику: ответ видит каждый следующий заказчик;
• не спорить с клиентом в переписке площадки — она хранится, и по жалобе её прочитают.

Про сроки и цену в отзывах есть и практический смысл за пределами площадки. Яндекс по ИИ-анализу отзывов выдаёт мастерам с проверенными документами бейдж «Фиксирует цену» — о нём ниже.

Как страницы площадок выходят в выдачу Яндекса

Анкета живёт не только внутри площадки. В Яндекс она попадает тремя путями, и у каждого свои правила.

Вкладка «Услуги» в Поиске. 7 апреля 2026 года Яндекс запустил поиск по специалистам сферы услуг: кнопка «Услуги» под поисковой строкой, раздел на главной и в приложении «Яндекс с Алисой». В выдаче — карточки компаний и частных мастеров с описанием, отзывами и примерами работ, фильтры, карта и переход на сайт-источник, где можно заказать услугу. По сообщениям Яндекса, поиск собирает сведения о специалисте с нескольких площадок, где он представлен, показывает рейтинг из разных источников, число отзывов, часто упоминаемые аспекты работы и информацию о проверке документов. Бейдж «Фиксирует цену» выдаётся по анализу отзывов, если документы проверены, а клиенты отмечают, что цена не менялась. Какие площадки служат источниками, в сообщениях не перечислено, и порядка подключения для исполнителей нет — карточка собирается сама.

Обычная выдача. По запросам вида «репетитор по химии» или «сантехник на дом» с городом верх выдачи часто занимают каталоги агрегаторов, и Профи.ру — один из самых частых. Но в выдачу выходит страница категории, где вы один из многих, а порядок внутри неё определяет площадка. Работает та же логика, что и на Авито: сначала надо оказаться наверху внутри площадки — об этом подробно в статье про SEO объявлений на Авито.

Запросы по имени. Человек, которому вас посоветовали, набирает имя и услугу. Если анкеты на площадках, соцсети и сайт называются одинаково, он увидит вас в нескольких местах сразу, а это само по себе вызывает доверие.

Запрос	Что обычно в выдаче	Что вы можете сделать
«Электрик на дом» с городом	Вкладка «Услуги», Карты, каталоги агрегаторов, сайты исполнителей	Полная анкета, отзывы о сроках и цене, своя страница услуги на сайте
«Ремонт стиральной машины» с маркой	Сервисы, в том числе авторизованные, сайты мастерских	Отдельная страница на сайте под марку и поломку
«Репетитор по математике ЕГЭ онлайн»	Каталоги площадок, сайты школ и частных преподавателей	Точная специализация в анкете, страница на сайте под узкий запрос
Имя мастера и услуга	Анкеты на площадках, соцсети, сайт	Одно имя везде, сайт с этим именем на первом месте

Последняя строка недооценена. Клиент, который пришёл по рекомендации или однажды уже заказывал, ищет именно вас. Если по вашему имени первой открывается анкета на площадке, повторный заказ снова пойдёт через неё — с откликом или комиссией.

Как вести клиента с площадки на свой сайт и что разрешено

Самый частый вопрос мастеров — можно ли просто написать в анкете адрес сайта. На Яндекс Услугах ответ есть в правилах модерации, и он в основном отрицательный.

• В тексте «О себе» и в описании услуги не должно быть адреса сайта, телефона или электронной почты.
• В видео — ссылок и контактов, на фото профиля, логотипе и фотографиях работ — контактных данных.
• В названии организации — адреса сайта и описания деятельности.
• Условия сервиса запрещают использовать его исключительно для перенаправления пользователей на страницы других сайтов.

Что разрешено. У организации есть отдельное поле для сайта: модерация проверяет, что сайт существует и однозначно связан с названием организации, — ссылку на соцсеть или чужой портал туда не поставить. В разделе «О себе» есть блок «Профили в других сервисах»: туда добавляют свои открытые страницы в соцсетях, и справка сама советует его заполнить, чтобы клиенты могли быстро связаться. В части регионов Яндекс Услуги используют подменные номера, а по условиям сервиса исполнитель вправе потом сообщить звонящему свои настоящие контакты.

На Профи.ру прямого пункта о ссылке на сайт в анкете в договоре для специалистов я не нашёл. Зато есть другие: площадка вправе редактировать и систематизировать сведения анкеты, удалять размещённый контент без объяснения причин, а оплата отклика привязана к тому, что клиент ответил или просмотрел предложение. Исходите из того, что анкета — внутренняя страница площадки, а не визитка со ссылкой наружу. И помните пункт о данных клиентов: использовать их можно только для выполнения работы и не передавать без согласия.

Законные пути довести человека до своего сайта — вне анкеты:

• Одно имя. Название на площадке, сайте, вывеске и в Яндекс Картах совпадает. Тогда человек, который потом ищет вас в Яндексе, попадает на сайт, а не обратно в каталог.
• После заказа. Договор, чек, гарантийный талон, визитка, наклейка на щитке — с адресом сайта. Условия по повторным заказам у каждой площадки свои, сверяйтесь с договором, но сарафан и рекомендации друзьям клиента — уже ваши.
• Портфолио на сайте. Объекты с фото, ценой и сроком, которые в анкету не помещаются. Клиент, который сравнивает двух мастеров, часто ищет второго в Яндексе — пусть найдёт подробности.
• Метки и вопрос в заявке. Если поле сайта у организации доступно, адрес можно пометить utm_source=yandex_uslugi и проверить, что модерация его пропустила. Для Профи.ру надёжнее простой вопрос «откуда узнали» в форме на сайте и в разговоре.

И честное уточнение: ссылка из профиля на агрегаторе служит людям, а на позиции сайта в Яндексе почти не влияет. Почему ссылки с каталогов и агрегаторов не двигают сайт, разобрано в статье про ссылки с агрегаторов и справочников.

Арендованная витрина: что площадка может поменять без вас

Анкета на Яндекс Услугах и на Профи.ру — витрина в чужом торговом центре. Пока покупатели идут, она окупается, но ключи от неё у арендодателя.

• Цена заказа растёт вместе с конкуренцией. Стоимость клика на Яндекс Услугах зависит от популярности категории и числа конкурентов, условия оплаты на Профи.ру — от специализации, региона и спроса и сообщаются в кабинете.
• Правила меняются в одностороннем порядке. Договор Профи.ру прямо разрешает вносить изменения в любое время без предварительного уведомления, оферта Яндекс Услуг обновляется новыми редакциями — последняя вступила в силу 10 октября 2026 года.
• Блокировка. По жалобе клиента, при сомнениях в подлинности отзывов или документов, при подозрении, что анкета связана с ранее заблокированной. Обжаловать можно, но поток заказов в это время стоит.
• Рейтинг не ваш. Отзывы и история заказов остаются на площадке, при переезде на другую их не забрать.
• Ваши данные работают на площадку. По условиям обоих сервисов сведения из анкеты могут использоваться в рекламе и при привлечении клиентов через партнёров.
• Соседи по странице. Ваш профиль всегда показан рядом с десятком конкурентов, и площадка сама решает, кто из вас выше.

Что сравниваем	Анкета на площадке	Свой сайт в топе Яндекса
Чья собственность	Площадки, вы работаете по её договору	Ваша: домен, страницы, тексты
Платёж за заказ	Отклик, клик или комиссия с каждого клиента	Процента с заявки нет
Рядом с вами	Конкуренты на той же странице	Только вы на своей странице
Сколько можно рассказать	Поля анкеты в рамках модерации	Сколько нужно: услуги, цены, объекты, ответы на вопросы
Аналитика	Счётчики площадки	Яндекс Метрика и Вебмастер
Повторный клиент	Часто снова приходит через площадку	Находит вас по имени и звонит напрямую
Если площадка закрыла доступ	Поток останавливается, отзывы остаются у неё	Страницы и позиции остаются у вас

Когда площадки хватит без сайта, а когда нет

Хватит. Мастеру, который только начинает: площадка даёт первые заказы и первые отзывы, без которых и сайт продаёт плохо. Репетитору или тренеру, у которых расписание заполнено и новые ученики приходят по рекомендации. Исполнителю узкой услуги в небольшом городе, где спрос редкий и сайт просто некому искать. В этих случаях достаточно полной анкеты, отзывов и одинакового имени везде.

Не хватит. Когда средний чек высокий — ремонт, отделка, строительство, юридические услуги — и отклики с комиссиями ощутимо съедают маржу. Когда направлений много и каждому нужна своя страница с ценами и примерами. Когда в категории растёт цена клика, а заказов не становится больше. И когда хочется, чтобы повторные клиенты и их знакомые звонили напрямую, а не через каталог. Самая устойчивая схема — связка: площадка приносит первых клиентов и отзывы, а сайт собирает тех, кто ищет услугу в Яндексе, и тех, кто потом ищет вас по имени.

Поток клиентов без посредника даёт SEO-продвижение сайта в Яндексе: страницы, на которых нет соседей-конкурентов и комиссии с заказа. Детали своей работы я не раскрываю — методику отрабатываю с 2005 года, а результат можно проверить по 130+ кейсам с адресами сайтов.

Ошибки, которые видно за минуту

Откройте свою анкету с телефона так, будто видите её впервые, а потом наберите в Яндексе своё имя и услугу. Большинство проблем видно сразу.

Что не так	К чему приводит	Что сделать
Описание «качественно и в срок»	Модерация может не пропустить, клиенту не за что зацепиться	Что входит, сроки, материалы, гарантия
Телефон или сайт в описании и на фото	Услугу снимают с публикации	Сайт — в поле организации, соцсети — в «Профилях в других сервисах»
Нет цены или «от 100 ₽»	Жалобы, плохие отзывы, ограничения	Честный нижний порог и способ расчёта
Районы «вся область»	Платите за отклики туда, куда не поедете	Только реальные районы выезда
Шаблонный отклик на все заказы	Деньги уходят, заказов нет	Отклик под задачу: цена, срок, вопрос
Ответ через несколько часов	Заказ уже набрал откликов, вас видят хуже	Уведомления включены, ответ в первые минуты
Разные имена на площадках и сайте	По имени клиент находит не вас	Одно название везде
Купленные отзывы	Блокировка без возможности восстановления	Просить отзыв у каждого реального клиента
По имени в Яндексе первой выходит анкета	Повторные заказы снова идут через площадку	Сайт с тем же именем и понятными контактами

Если клиенты с площадки находят ваш сайт, но не звонят, причина уже на сайте: долгая загрузка, нет цен, нет страницы под услугу, контакты спрятаны. Первую картину даст бесплатный экспресс-аудит сайта.

Частые вопросы

Как попасть во вкладку «Услуги» в Поиске Яндекса?

Отдельной заявки для исполнителей Яндекс не описывал: по его словам, поиск сам собирает сведения о мастере с площадок, где тот представлен. Поэтому работают полные анкеты с одинаковым именем, проверенные документы и живые отзывы, где клиенты пишут о сроках и цене.

Можно ли указать сайт в профиле Яндекс Услуг?

Организация может указать сайт в специальном поле, если он существует и связан с её названием. В описании услуг, тексте «О себе», на фото и в видео адреса сайта и телефоны запрещены. Частному мастеру остаётся блок «Профили в других сервисах» для своих соцсетей.

Учитываются ли отзывы с Яндекс Карт в рейтинге Яндекс Услуг?

Привязанная карточка Яндекс Бизнеса переносит информацию и отзывы на страницу исполнителя, но в справке сказано, что в рейтинге на Исполнителях они не учитываются. Рейтинг сервиса складывается из отзывов и заказов внутри него.

Почему на Профи.ру мне приходят заказы не из моего района?

Подбор начинается с региона и районов выезда, которые указаны в анкете, и с того, что клиент написал в заказе. Проверьте районы и формат работы: если отмечено «с выездом» по всему городу, алгоритм так и будет показывать заказы.

Что выгоднее на Профи.ру — платить за отклик или комиссию?

Зависит от категории и вашей конверсии: доступные тарифы площадка определяет сама по специализации, региону и другим факторам. Посчитайте за месяц, сколько стоил один полученный заказ при каждом варианте, — это честнее любых советов.

Поможет ли анкета на площадке продвижению моего сайта?

Напрямую почти нет: ссылки из анкет на позиции сайта не влияют. Косвенно помогает: клиенты запоминают имя и ищут его в Яндексе, а такие запросы приводят самых готовых к заказу людей — если по имени находится ваш сайт.

Коротко: чеклист для анкеты на Яндекс Услугах и Профи.ру

1. Имя или название одинаковое на площадках, сайте, вывеске и Яндекс Картах.
2. Название услуги короткое и точное, без рекламных слов.
3. Описание — что входит, сроки, материалы, гарантия, без «качественно» и «под ключ».
4. Цена — честный нижний порог и способ расчёта.
5. Фото — свои, разные по каждой услуге, без контактов и надписей.
6. В анкете Профи.ру слова те же, которыми клиенты описывают заказ.
7. Районы выезда — только реальные.
8. Документы и проверка пройдены.
9. Уведомления включены, ответ на заказ — в первые минуты.
10. Каждый отклик написан под задачу: цена, срок, уточняющий вопрос, фото похожей работы.
11. Отзыв просите у каждого клиента в день окончания работы, о сроках и цене.
12. Ни одного купленного отзыва и ни одной второй анкеты.
13. Сайт — только в разрешённом поле, соцсети — в «Профилях в других сервисах».
14. Адрес сайта — в договоре, чеке, гарантийном талоне и на визитке.
15. Раз в месяц: сколько стоил один заказ с площадки и что выходит в Яндексе по вашему имени.

Когда анкета в порядке, а заказы с площадки всё дороже, пора смотреть на сайт: находится ли он там, где клиенты выбирают исполнителя без посредника. Как я разбираю такие проекты, видно в видеопортфолио, а рассказать о своём сайте можно на странице контактов.