Вам звонят и предлагают SEO продвижение? Это мошенники!!!

Вам звонят и предлагают SEO продвижение с гарантией выхода в топ-3 за месяц — и это тот редкий случай, когда решение можно принять, не дослушав. Не потому, что каждый звонящий обязательно мошенник, а потому, что сама конструкция предложения содержит обещание, которое исполнить невозможно: порядок выдачи задаёт обученная модель, а не подрядчик, и продавать гарантию на чужое решение — это продавать воздух.

В SEO я с 2005 года и слышу пересказы этих разговоров от клиентов постоянно, причём скрипт почти не меняется годами. Ниже — как устроена схема изнутри, откуда берут ваш телефон, какие фразы в трубке означают развод, как за десять минут проверить любого исполнителя и что делать, если деньги уже ушли.

Откуда берут ваш номер

Обзвон не случайный, и это первое, что стоит понимать. Списки формируются целенаправленно, чаще всего одним из трёх способов.

• Выгрузка из выдачи. Собираются сайты, стоящие за пределами третьей-пятой страницы по коммерческим запросам, и с них парсятся телефоны. Логика простая: у владельца такого сайта уже есть боль, он платил за разработку и не получает обращений.
• Справочники и агрегаторы. Каталоги организаций, отраслевые площадки, доски объявлений. Здесь берут всех подряд, а фильтрация происходит уже в разговоре.
• Базы «горячих» контактов. Компании, недавно менявшие сайт, регистрировавшие домен или размещавшие вакансию маркетолога. Признак того, что бюджет на продвижение обсуждается прямо сейчас.
• Выбило пробки в выходной: электрика ищут в панике и звонят топ-3

Отсюда важный практический вывод: звонок означает, что ваш сайт заметно проигрывает в выдаче. Это не повод соглашаться, но повод разобраться — проблема действительно существует, просто решать её будет кто-то другой.

Скрипт разговора и что за ним стоит

Фраза в трубке	Что за ней стоит	Что спросить в ответ
«Мы провели бесплатный аудит вашего сайта»	Автоматический отчёт по шаблону, генерируется за секунды для любого домена	«Назовите три конкретные ошибки с адресами страниц»
«Гарантируем топ-3 за месяц»	Обещание того, что не зависит от исполнителя	«Что именно вы возвращаете, если топ-3 не будет, и как это записано в договоре?»
«У нас закрытые методы и связи в поиске»	Либо ложь, либо накрутка, за которую отвечать вашему сайту	«Опишите механику: что конкретно меняется на сайте?»
«Специальная цена только сегодня»	Давление на срочность, чтобы вы не успели проверить	«Пришлите предложение письмом, вернусь через неделю»
«Мы работаем с крупными компаниями вашего региона»	Названия либо не дадут, либо дадут чужие	«Назовите два сайта и контакт, у кого можно спросить»
«Наш алгоритм одобрен поисковыми системами»	Таких сертификаций не существует	«Где посмотреть документ и кто его выдал?»

Разговор по этой таблице обычно заканчивается за две минуты. Продавец на холодном обзвоне работает по количеству контактов и на предметные вопросы не рассчитан — у него в скрипте нет ответов, потому что человек, читающий скрипт, чаще всего не имеет отношения к работам.

Почему гарантия позиций невозможна

Это не осторожность добросовестных специалистов, а свойство того, как устроен поиск. Порядок результатов формирует модель машинного обучения, оценивающая сотни признаков в их сочетаниях, и переобучается она постоянно. Никакой набор действий на стороне сайта не даёт детерминированного результата на стороне выдачи.

Добавьте сюда три обстоятельства. Первое — конкуренты действуют одновременно с вами, и ваш рост зависит от их бездействия не меньше, чем от ваших работ. Второе — выдача персонализирована и различается по регионам, устройствам и истории пользователя, так что само понятие «позиция» неоднозначно. Третье — состав страницы результатов меняется: место в органике сдвигают карты, товарные галереи и быстрые ответы.

Существуют легальные формы гарантии, и они выглядят иначе: фиксированный объём работ, сроки этапов, оплата за факт выполнения, возврат при невыполнении работ. Гарантировать можно то, что делаешь сам, — техническое состояние сайта, выпуск страниц, устранение ошибок. Не то, что решает поиск.

Три сценария, по которым забирают деньги

Сценарий первый — платёж без работ. Берут предоплату за «аудит и вход в проект», присылают шаблонный документ на пятьдесят страниц и растворяются. Отличается тем, что все обещания устные, а в документах — общие формулировки без конкретики.

Подробнее об этом — в статье «SEO факторы влияющие на продвижение сайта».

Сценарий второй — быстрый результат любой ценой. Здесь позиции действительно ненадолго растут: за счёт накрутки поведенческих факторов и закупки ссылок пачками. Оплата берётся за «результат», а через несколько месяцев сайт получает санкции и теряет трафик почти полностью, причём восстановление занимает от полугода. Формально исполнитель условия выполнил.

Сценарий третий — вечная абонентская плата. Работы идут, отчёты приходят, ничего не меняется. Отчёт состоит из позиций по низкочастотным фразам, которые и так были в топе, и списка выполненных действий вида «проведена оптимизация раздела». Этот вариант самый распространённый и самый дорогой в сумме, потому что тянется годами.

Признак	Сценарий 1	Сценарий 2	Сценарий 3
Что происходит с трафиком	Ничего	Рост, затем обвал	Стагнация
Отчётность	Отсутствует после оплаты	Красивые графики позиций	Регулярная, но бессодержательная
Доступы к сайту	Не просят	Просят полный доступ к серверу	Просят админку
Срок обнаружения	1–2 месяца	4–8 месяцев	1–3 года
Ущерб	Предоплата	Предоплата плюс потеря домена как актива	Сумма всех платежей плюс упущенное время

Чем это заканчивается для сайта

Помогу с продвижением: SEO-продвижение от Анатолия Кузнецова — вывожу сайты в топ Яндекса белыми методами.

Потерянные деньги — не худшее. Тяжелее три других последствия.

Как отличить специалиста от продавца обещаний:

5:21

Санкции поиска. Накрутка поведенческих факторов и массовая закупка ссылок наказываются понижением, которое снимается месяцами, а по накрутке — до года. При этом наказывают сайт, а не того, кто накручивал.

Потеря контроля над активами. Домен, зарегистрированный на подрядчика, хостинг на его аккаунте, счётчик Метрики и панель Вебмастера на его почте. При расставании всё это остаётся у него, и приходится начинать с нуля, теряя историю и позиции.

Испорченный сайт. Тексты, переписанные под робота, простыни ключей в подвале, скрытые ссылки на чужие ресурсы, шаблон, набитый чужим кодом. Разбор такого наследства нередко стоит дороже, чем разработка нового сайта.

Тему разбирал отдельно: «Влияет ли возраст домена на продвижение сайта».

Проверка исполнителя за десять минут

Проверка	Как сделать	Плохой знак
Собственный сайт	Найти его в поиске по профильным запросам региона	Не находится нигде, кроме рекламного блока
Возраст домена	Открытый сервис проверки регистрационных данных	Домен зарегистрирован месяц назад
Юридическое лицо	Сервис проверки контрагентов по ИНН	ИНН не называют, компания создана недавно, массовый адрес
Портфолио	Открыть названные сайты и проверить, находятся ли они в поиске	Ссылок не дают или сайты не показываются по своим темам
Отзывы	Поиск по названию компании плюс слово «отзывы» и профильные форумы	Только отзывы на собственном сайте
Конкретность предложения	Попросить письменный план на первый месяц	Общие формулировки без URL и без сроков

Первый пункт остаётся самым показательным. Специалист, который умеет выводить сайты в поиск, выводит туда прежде всего собственный — это его витрина и его источник заявок. Компания, продающая продвижение и покупающая себе клиентов только через рекламу, как минимум противоречит сама себе.

Оговорюсь честно: сам факт холодного звонка не делает человека жуликом автоматически. Молодые студии обзванивают базу, потому что иначе им неоткуда взять первых клиентов. Разница видна по разговору: нормальный исполнитель не обещает позиций, а задаёт вопросы про бизнес и предлагает сначала посмотреть сайт.

Как выглядит нормальное предложение

• Начинается с вопросов, а не с обещаний: что продаёте, кому, в каких городах, какая маржинальность, есть ли отдел продаж, как считаете заявки.
• Содержит диагностику с конкретикой: названы страницы, ошибки, группы запросов, которые сайт не закрывает.
• Описывает план по этапам с указанием, что делается в первый месяц, что во второй, и какой показатель на это должен отреагировать.
• Честно называет сроки: первые изменения по индексации — недели, по трафику — от трёх месяцев, по заявкам — от полугода.
• Проговаривает ограничения: что в вашей нише сделать не получится и почему.
• Не требует передавать домен и хостинг — только рабочий доступ к сайту и права представителя в Вебмастере и Метрике.
• Выбило пробки в выходной: электрика ищут в панике и звонят топ-3

Сколько стоит работа и почему дешёвого пакета не бывает

Второй по частоте вопрос после гарантий — цена. В трубке называют суммы вроде пяти-восьми тысяч рублей в месяц «за полный комплекс», и это срабатывает, потому что сравнивать не с чем: рынок непрозрачен, прайсов почти никто не публикует. Считать проще всего от трудозатрат — продвижение состоит из часов специалиста и прямых расходов, других статей в нём нет.

Разложите любое предложение на составляющие и спросите, сколько часов в месяц заложено на каждую.

• Аналитика и семантика — сбор спроса, разбор выдачи по вашей теме, распределение запросов по страницам. Делается в начале и пересматривается по мере роста структуры.
• Техническая часть — скорость, дубли, коды ответов, разметка, корректная отдача страниц роботу. Требует правок в коде, то есть времени разработчика, а не «настроек в админке».
• Контент — новые страницы и переработка существующих. Самая объёмная статья расходов, и считается она по количеству материалов, а не «входит в пакет».
• Прямые расходы — сервисы съёма позиций и анализа ссылочного профиля, иногда закупка размещений. Это деньги, которые уходят наружу и в чей-то труд не превращаются.
• Выбило пробки в выходной: электрика ищут в панике и звонят топ-3

Если нужна помощь по теме — обучение SEO-продвижению.

Дальше арифметика простая: за пять тысяч рублей нельзя купить ни разработчика, ни автора, ни аналитика — этой суммы не хватит даже на подписки на сервисы. Значит, работ не будет ни на рубль, а платят за факт существования договора. Ровно поэтому дешёвый пакет почти всегда оборачивается третьим сценарием из раздела о схемах: отчёты идут, изменений нет.

Обратная крайность тоже существует: высокая цена сама по себе содержания не гарантирует. Проверяется всё одинаково — просите разложить сумму по видам работ и по объёму: сколько страниц, сколько правок, сколько часов. Тот, кто ведёт проекты руками, отвечает на такой вопрос без подготовки, потому что считает так же. Продавец уходит в «индивидуальный подход» и предлагает обсудить детали после подписания.

Смежный материал по теме — «Влияет ли хостинг на продвижение сайта».

Договор: что должно быть написано

Пункт	Правильная формулировка	Тревожная формулировка
Предмет	Перечень работ с составом и периодичностью	«Комплекс мероприятий по продвижению»
Результат	Показатели: страницы в поиске, показы по согласованным группам, выпуск страниц	«Вывод в топ-10 по списку запросов»
Отчётность	Состав отчёта и срок предоставления	Не упомянута
Права на материалы	Тексты, семантика и доработки принадлежат заказчику	Молчание либо права у исполнителя
Доступы	Домен, хостинг, счётчики — на заказчике	Регистрация домена на исполнителя
Расторжение	Уведомление за 30 дней, передача материалов и доступов	Штраф за досрочное расторжение

Отдельно про запросы в приложении к договору. Если список состоит из фраз вроде «купить синие ботинки сорок пятого размера в Урюпинске недорого», проверьте их частотность — скорее всего, вы платите за вывод в топ по запросам, которых никто не задаёт.

Доступы: что отдавать можно, а что нельзя

Правило одно: инфраструктура регистрируется на вас, подрядчику выдаются права, которые можно отозвать одним нажатием.

• Домен — только на ваше имя или на ваше юрлицо. Это главный актив, и его потеря обнуляет всё остальное.
• Хостинг — аккаунт ваш, подрядчику создаётся отдельный пользователь.
• Яндекс.Вебмастер и Метрика — заводятся на корпоративную почту, подрядчик добавляется представителем.
• Админка сайта — отдельная учётная запись с нужным набором прав, без передачи основного администратора.
• Резервные копии — настроены на вашей стороне и проверены на восстановление хотя бы раз.
• Выбило пробки в выходной: электрика ищут в панике и звонят топ-3

Эта настройка занимает час на старте и снимает большинство проблем при расставании. При любом сопротивлении подрядчика по этим пунктам разговор можно заканчивать.

Что делать, если деньги уже ушли

1. Остановить платежи и письменно уведомить о приостановке работ. Устные договорённости в такой ситуации не работают.
2. Собрать документы: договор, счета, платёжные поручения, переписку, отчёты. Скриншоты переписки в мессенджерах тоже пригодятся.
3. Забрать доступы: сменить пароли админки, хостинга, почты, проверить список представителей в Вебмастере и Метрике и удалить лишних.
4. Проверить сайт на следы: скрытые ссылки в шаблоне и подвале, посторонние скрипты, изменённый robots.txt, чужие коды подтверждения прав.
5. Оценить ущерб: открыть раздел «Безопасность и нарушения» в Вебмастере, посмотреть график кликов и профиль внешних ссылок.
6. Направить претензию со ссылкой на пункты договора и требованием вернуть оплату за невыполненные работы. Часть исполнителей возвращает деньги на этом этапе.
7. Обратиться в суд или в полицию, если сумма существенна и есть признаки обмана. Шансы выше, когда предмет договора описан конкретно, а не «комплексом мероприятий».

Частые вопросы

А если звонит крупное известное агентство? Размер компании не отменяет проверку. Смотрите на то же самое: конкретность диагностики, отсутствие гарантий позиций, состав договора и то, на кого регистрируются активы. У больших компаний чаще встречается третий сценарий — регулярные отчёты без изменений в бизнесе.

Мне обещают вернуть деньги, если не будет топа. Это же безопасно? Опасность в формулировке. Обычно возврат обусловлен списком запросов, среди которых есть заведомо лёгкие, или ограничен «неиспользованной частью», которой к моменту спора не остаётся. Читайте, как именно фиксируется факт достижения позиций и кто его подтверждает.

Как отличить продавца от специалиста в первом разговоре? По направлению разговора. Продавец говорит о результате и цене, специалист спрашивает о бизнесе и о том, как вы считаете заявки. Второй признак — готовность назвать, чего сделать не получится.

Стоит ли соглашаться на бесплатный аудит? На настоящий — да, если он делается вручную и вам показывают конкретные страницы и ошибки. Автоматический отчёт от сервиса, разосланный по базе, аудитом не является: он одинаков для всех сайтов и служит поводом для звонка.

Что если сайт правда далеко в выдаче и хочется хоть что-то сделать? Начните с диагностики у независимого человека, который не претендует на дальнейшие работы, — вы получите список задач и сможете сравнивать с ним любые предложения. Спешка в этой ситуации обходится дороже, чем месяц ожидания.

Можно ли проверить, накручивал ли предыдущий подрядчик? Косвенно — да. В Метрике смотрите долю роботных визитов и всплески трафика с одинаковым сценарием поведения, в Вебмастере — записи о нарушениях и резкий рост внешних ссылок за короткий период.

Коротко

• Базу для обзвона собирают из сайтов за пределами третьей страницы выдачи — звонок означает, что ваш сайт действительно проигрывает, но решать это будет не звонящий.
• Гарантия позиций невозможна по устройству поиска: порядок задаёт обучаемая модель, а конкуренты действуют одновременно с вами.
• Три рабочие схемы: платёж без работ, быстрый рост через накрутку с последующими санкциями и бесконечная абонентская плата без изменений.
• Проверка занимает десять минут: собственный сайт исполнителя в поиске, возраст домена, юрлицо по ИНН, проверяемое портфолио, письменный план на месяц.
• Домен, хостинг, Вебмастер и Метрика регистрируются на заказчика; подрядчику выдаются отзываемые права, а не владение.
• Если деньги ушли — остановить платежи, забрать доступы, проверить сайт на скрытые ссылки и чужие скрипты, направить претензию по конкретным пунктам договора.
• Выбило пробки в выходной: электрика ищут в панике и звонят топ-3

Если вам поступило предложение и хочется понять, есть ли в нём смысл, приходите на SEO-консультацию: посмотрим сайт, разберём присланный план по пунктам и определим, какие работы вашему проекту действительно нужны в ближайшие месяцы.