Владелец бизнеса платит за продвижение, видит в отчёте растущий график посещаемости и спокоен. Через год он решает проверить, что происходит на самом деле, и обнаруживает: органического трафика как не было, так и нет, а весь рост давали объявления, оплаченные из его же бюджета, или вообще боты. Я в SEO с 2005 года и разбирал такие истории десятки раз. Разберу схему по шагам: как она устроена, по каким следам в аналитике вскрывается и какие отчёты нужно требовать, чтобы её в принципе не могло быть.
Как устроена подмена
Суть проста: подрядчик отчитывается о трафике вообще, а не о трафике из поиска без рекламы. Договор чаще всего написан размыто — «увеличение посещаемости сайта», «рост целевых визитов». Формально исполнитель ничего не нарушает: посещаемость действительно растёт. Просто источник роста не тот, за который платят.
Дальше подключается техника. В отчёт кладут скриншот сводки аналитики без разбивки по источникам либо с разбивкой, где рекламный канал слит с органикой. График идёт вверх, клиент доволен, а работа по сайту при этом может вообще не вестись.
Три разновидности схемы
Первая — реклама вместо органики. Подрядчик берёт часть вашего бюджета или ведёт кампанию на своём аккаунте и подмешивает платные визиты в отчёт по продвижению. Иногда это делают полуоткрыто: «мы для разгона запустили немного рекламы». Разгона не бывает — рекламные клики не влияют на позиции в органической выдаче.
Вторая — накрученный трафик. Заходы с бирж заданий, из мотивированных сетей, с дешёвого мобильного прокси-трафика. Цель — либо нарисовать красивый график, либо изобразить работу над поведенческими факторами. Второе особенно опасно: это прямой риск санкций поисковых систем для сайта, а отвечать будет владелец, а не подрядчик.
Третья — паразитирование на бренде. Трафик по названию компании растёт сам по себе — от офлайн-рекламы, сарафана, упоминаний. Подрядчик засчитывает его себе, показывая рост «поискового трафика». Технически это органика, но к его работе она отношения не имеет.
| Разновидность | Что видно в отчёте | Что происходит на самом деле |
|---|---|---|
| Реклама вместо органики | Рост общей посещаемости | Трафик кончится в день остановки кампании |
| Накрутка ботами | Рост визитов, иногда рост «прямых заходов» | Нулевые заявки, риск фильтра за накрутку поведенческих |
| Брендовый трафик | Рост поисковых переходов | Спрос создан не подрядчиком, а вашей же известностью |
| Мусорная семантика | Рост позиций по сотням запросов | Запросы без спроса и без покупательского интента |
Почему обман так долго не вскрывается
Причин несколько, и все они бытовые. Владелец смотрит только на итоговую цифру визитов и не разворачивает отчёт по источникам. Доступ к аналитике часто заведён на почту подрядчика, а не на почту компании. Отчёт приходит картинкой в презентации, а не ссылкой на живой отчёт, который можно перепроверить. И наконец, заявки в бизнесе идут — но идут с других каналов, и никто не разделяет, откуда именно.
Отдельная ловушка — сезонность. Рост в сезон списывают на работу подрядчика, спад вне сезона объясняют «обновлением алгоритмов». Без сравнения год к году эти объяснения невозможно опровергнуть.
Как распознать по данным аналитики
Всё вскрывается за один вечер, если знать, куда смотреть. Порядок действий такой.
Откройте отчёт по источникам и разбейте трафик на каналы: переходы из поисковых систем, рекламные системы, прямые заходы, переходы по ссылкам, социальные сети. Уже на этом шаге половина историй заканчивается: видно, что рост дал платный канал.
Дальше внутри поисковых переходов отделите брендовые запросы от небрендовых. Название компании, домен в разных написаниях, фамилия владельца — всё это бренд. Смотреть нужно на динамику именно небрендовой части.
Затем проверьте поведение. Ботовый трафик выдаёт себя набором признаков, которые почти невозможно подделать целиком.
| Что смотреть | Норма | Сигнал тревоги |
|---|---|---|
| Глубина просмотра и время на сайте | Разброс по страницам и посетителям | Одинаковые значения у массы визитов |
| География | Совпадает с зоной работы бизнеса | Всплеск из регионов, где вы не продаёте |
| Устройства и браузеры | Смешанная картина | Одна версия браузера у большой доли визитов |
| Точки входа | Разные посадочные страницы | Весь рост на одной-двух страницах |
| Время суток | Дневной пик, ночной спад | Ровный поток круглосуточно |
| Доля роботности | Небольшая и стабильная | Резкий скачок вместе с ростом визитов |
| Конверсия канала | Сопоставима с остальными каналами | Трафик вырос кратно, заявки не изменились |
Последняя строка таблицы — самая важная. Если посещаемость выросла вдвое, а число обращений осталось прежним, объяснение почти всегда одно: пришёл трафик, который не был вашим покупателем. Разбирать причины дальше уже вторично.
Практический разбор: как за вечер проверить подрядчика
Возьмите период в тринадцать месяцев, чтобы захватить прошлый сезон. Постройте один график: только визиты из поисковых систем, только небрендовые запросы, в сравнении с тем же месяцем годом ранее. Никаких других линий на графике быть не должно.
Если линия ровная или падает, а в отчётах подрядчика был рост — вопрос закрыт. Если растёт, переходите ко второму графику: обращения с этого канала. Формы, звонки, письма. Рост визитов без роста обращений означает, что растёт не то.
Третий шаг — список посадочных страниц, которые дали прирост. Здесь видно, была ли работа: появились ли новые страницы под спрос, выросли ли старые. Если весь прирост пришёлся на главную и страницу контактов, работы по структуре и содержанию не было.
| Шаг проверки | Что смотрим | Вывод, если результат плохой |
|---|---|---|
| Разбивка по каналам | Доля поиска в общем трафике | Рост дала реклама, а не продвижение |
| Бренд и не-бренд | Динамика небрендовых визитов | Растёт узнаваемость, а не позиции сайта |
| Заявки по каналу | Обращения из поиска помесячно | Трафик нецелевой либо нереальный |
| Посадочные страницы | Какие страницы дали прирост | Работы по расширению структуры не велось |
| Видимость в вебмастере | Показы и клики по запросам | Данные аналитики не подтверждаются поиском |
Данные из панели вебмастера — независимый источник, который подрядчику подделать сложнее. Показы и клики там считает сама поисковая система. Расхождение между красивым отчётом и скромными цифрами в вебмастере — это ответ.
Какие отчёты требовать
Хороший отчёт устроен так, что схему в него просто не спрятать. Требуйте пять вещей.
- Доступ к счётчику и панели вебмастера на вашу почту, с правами владельца. Подрядчику даётся гостевой доступ, а не наоборот. Это единственный пункт, который сам по себе закрывает большую часть рисков.
- Разбивку трафика по источникам с отдельной строкой по каждому платному каналу, а не сводную цифру визитов.
- Отдельный блок по небрендовому поисковому трафику в сравнении год к году.
- Отчёт по обращениям с привязкой к каналу: сколько заявок и звонков дал именно поиск.
- Список выполненных работ с конкретикой: какие страницы созданы, что переписано, какие технические правки внесены и когда. Формулировки вроде «работа над семантическим ядром» без списка страниц — это не отчёт.
Если подрядчик ведёт вам и продвижение, и рекламу, каналы должны быть разделены в отчёте физически: отдельные разделы, отдельные цели, отдельные выводы. Контекстная реклама — нормальный и полезный инструмент, но она решает другую задачу и оценивается по своим метрикам. Смешивание двух каналов в один график — почти всегда признак того, что показывать по органике нечего.
Чего делать не стоит
- Отдавать подрядчику права владельца в аналитике и вебмастере. Счётчик, домен и хостинг должны быть оформлены на компанию.
- Принимать отчёты картинками. Скриншот нельзя перепроверить. Просите ссылку на отчёт с нужной разбивкой.
- Ставить в договор цель «рост посещаемости». Это формулировка, под которую подходит любой мусорный трафик. Цель должна звучать как рост небрендовых визитов из поиска и обращений с этого канала.
- Соглашаться на «разгон рекламой». Реклама не влияет на органические позиции.
- Заказывать накрутку поведенческих факторов. Риск несёт сайт, а не исполнитель, и вылет из выдачи обходится дороже любой экономии.
- Разрывать отношения без проверки. Иногда рост действительно есть, а виноват формат отчётности. Сначала данные, потом решения.
- Оценивать работу по позициям в личном браузере. Персонализация и регион искажают картину, смотреть нужно по данным вебмастера.
Частые вопросы
Может ли реклама помочь продвижению хотя бы косвенно? Косвенно — да: рекламный трафик даёт данные о том, какие запросы приносят заявки, и помогает быстрее протестировать посадочные страницы. Но прямого влияния на органические позиции нет, и подавать рекламные визиты как результат продвижения нельзя.
Как отличить ботов от живых людей, если аналитика показывает обычные визиты? Смотрите на однородность. Настоящие посетители дают разброс по времени на сайте, глубине, устройствам и точкам входа. Боты дают повторяющиеся комбинации. Дополнительно помогает доля отказов, резко отличающаяся от исторической нормы канала.
Что делать, если накрутку заказывал предыдущий подрядчик? Первым делом остановить источник трафика. Дальше — фиксировать в аналитике период загрязнения, чтобы не сравнивать с ним будущие результаты, и проверять сайт на признаки санкций. Разумный шаг — независимый аудит сайта, который отделит технические проблемы от последствий накрутки.
Обязательно ли менять подрядчика, если нашлась подмена? Не всегда. Бывает, что человек просто привык к плохому шаблону отчёта и не имел злого умысла. Проверяется это одним разговором: покажите свои графики и попросите объяснить расхождение. Ответ по существу и готовность перестроить отчётность — нормальный сценарий. Уход в общие слова — нет.
Кто может проверить подрядчика, если своих компетенций нет? Подойдёт разовая SEO-консультация со стороны: специалист смотрит доступы, отчёты и данные вебмастера и говорит, есть ли работа. Это дешевле, чем год оплачивать пустой график, и не требует смены исполнителя до выяснения фактов.
Чеклист
- Проверьте, на чью почту оформлены счётчик аналитики, панель вебмастера, домен и хостинг.
- Постройте график небрендовых визитов из поиска за тринадцать месяцев со сравнением год к году.
- Сверьте эти цифры с показами и кликами в панели вебмастера.
- Разделите трафик по каналам и убедитесь, что платный канал вынесен отдельной строкой.
- Сравните динамику визитов с динамикой обращений именно из поиска.
- Посмотрите список страниц, давших прирост: есть ли среди них новые.
- Проверьте однородность визитов: география, устройства, время суток, глубина.
- Запросите список выполненных работ с датами и адресами страниц.
- Перепишите цель в договоре с «роста посещаемости» на рост небрендового поиска и обращений.
- Заведите правило: отчёт принимается только ссылкой на живой отчёт, а не изображением.
Схема с платным трафиком держится ровно на одном — на том, что владелец не разворачивает отчёт по источникам. Один правильно построенный график закрывает вопрос за вечер, а правильно записанная цель в договоре снимает его навсегда.
Если нужно SEO-оптимизатор Анатолий Кузнецов — помогу вывести сайт в топ Яндекса и удержать позиции.
Увеличьте позиции и продажи вашего сайта
Профессиональное SEO-продвижение с гарантией результата. Выберите подходящую услугу:
Остались вопросы по продвижению?
Меня зовут Анатолий Кузнецов, я SEO-оптимизатор с 20-летним стажем. Разберу ваш сайт, отвечу на вопросы и подскажу, что улучшить для роста позиций в Яндексе и Google.
Связаться со мной →
Старт 
Стандарт 
Премиум 
