Новый SEO развод и способ поиска жертв среди заказчиков в интернете

Новый SEO-развод отличается от прежнего не приёмами, а упаковкой: вместо грубого спама заказчику присылают персональный разбор его сайта, вместо обещаний топа говорят про нейросети и искусственный интеллект, вместо расплывчатых счетов выставляют аккуратные акты. Способ поиска жертв среди заказчиков в интернете при этом остался прикладной задачей — контакты собираются автоматически, а деньги приносит не сам звонок, а схема, которая разворачивается после него. Именно эту схему, от первого контакта до момента, когда исполнитель перестаёт брать трубку, и стоит разобрать по деталям.

В SEO я с 2005 года, и ко мне регулярно приходят сайты после таких историй — с накрученным поведением, с мусорными ссылками, с годовой предоплатой и без единой изменённой страницы. Ниже — устройство схемы по этапам, пять её основных разновидностей, разбор договорных формулировок, по которым всё это становится законным, и порядок действий, если платежи уже ушли.

Почему схема стала аккуратнее

Заказчики за последние годы поумнели. Гарантия топа за неделю у большинства вызывает смех, слова про «секретную технологию» настораживают, а звонок «мы партнёры Яндекса» опознают даже секретари. Рынок обмана на это отреагировал не исчезновением, а сменой формы.

Появились три отличия от прежней схемы. Первое: развод перестал обещать чудо и начал обещать процесс. Вместо «выведем в топ» говорят «проведём комплексную работу по методике», и придраться формально не к чему. Второе: появилась документальная оболочка — договоры, акты, отчёты, личные кабинеты с графиками. Третье: обещание сместилось туда, где заказчику труднее всего проверить, — в новые направления, о которых он слышал, но в которых не разбирается совсем.

Общий признак остался прежним. Мошенник отличается от слабого специалиста не отсутствием результата, а тем, что результата и не планировалось: его продукт — не продвижение, а оплаченный период. Всё, что он делает, направлено на продление этого периода, а не на изменения на сайте.

Анатомия схемы: пять этапов

Схемы разные, а последовательность почти всегда одинаковая. Понимание того, на каком этапе вы находитесь, полезнее любого списка красных флагов, потому что показывает, что произойдёт дальше.

Этап	Что происходит	Что чувствует заказчик	Что проверить
1. Заход	Персонализированное обращение с «разбором вашего сайта»	С ним работали индивидуально	Есть ли в разборе хоть один факт именно про ваш сайт
2. Диагноз	Список пугающих ошибок и угроза фильтра	Всё плохо, надо срочно	Сверить перечень с разделом «Диагностика» Вебмастера
3. Оформление	Договор с общими формулировками, предоплата за период	Всё по-белому, есть документы	Прописан ли измеримый предмет и порядок расторжения
4. Имитация	Отчёты, графики, «работы по оптимизации»	Работа идёт, надо ждать	Изменилось ли что-нибудь на страницах сайта
5. Выход	Ссылки на алгоритмы и конкурентов, затем исчезновение	Не повезло с нишей	Кому принадлежат домен, хостинг и аналитика

Ключевой момент — третий этап. Именно там определяется, останетесь ли вы с чем-то на руках. Договор, где предмет описан словами «комплекс работ по поисковой оптимизации», а результат не определён вовсе, юридически исполним любым набором действий, включая полное их отсутствие.

Схема первая: платный аудит с выдуманными ошибками

Самая массовая разновидность, потому что дешёвая в производстве. Заказчику присылают документ на двадцать-сорок страниц, где перечислены десятки «критических ошибок». Документ генерируется автоматическим сервисом за минуту, а стоит от нескольких тысяч до нескольких десятков тысяч рублей.

Отличить сгенерированный аудит от настоящего разбора можно за пять минут, не разбираясь в SEO.

Подробнее об этом — в статье «Новый развод в интернете на оплате домена».

• В настоящем разборе есть приоритеты: что чинить в первую очередь и почему именно это. В сгенерированном всё «критическое».
• В настоящем разборе есть привязка к вашему бизнесу: какие запросы важны, какие страницы под них есть, чего не хватает. В сгенерированном про бизнес нет ни слова.
• Настоящий разбор объясняет последствия: эта ошибка мешает попасть в индекс, эта снижает долю кликов, эта не влияет ни на что, но мешает вам разбираться.
• В сгенерированном полно пунктов, не влияющих на выдачу: отсутствие микроразметки на служебных страницах, длина заголовка на два знака больше рекомендованной, картинка без подписи в подвале.

Проверка на месте: откройте Яндекс Вебмастер, раздел «Диагностика». Там перечислены проблемы, которые видит сама поисковая система, с делением на критичные, возможные и рекомендации. Если в присланном аудите «сорок семь критических ошибок», а в Вебмастере ноль критичных, разговор окончен.

Схема вторая: отчёт по позициям вместо работы

Здесь работа имитируется отчётностью. Каждый месяц приходит документ с зелёными стрелками, позиции растут, заказчик платит. Заявок при этом нет, и это объясняется сезоном, конкурентами или тем, что «до топа осталось немного».

Трюк в том, что список запросов составляет сам исполнитель. Достаточно набрать его из формулировок, по которым сайт и так в первой десятке, — и рост нарисуется сам собой.

Как отличить специалиста от продавца обещаний:

Что в списке запросов	Почему растёт	Что это даёт бизнесу
Название компании и его варианты	Вы по ним первые с момента запуска сайта	Ничего нового
Формулировки из восьми слов	Конкуренции нет, потому что их никто не вводит	Единицы показов в месяц
Запросы с адресом офиса	Вы единственный ответ	Ничего
Информационные вопросы	Легче выводятся статьями	Чтение без обращений
Позиции по другому региону	Съём настроен не на ваш город	Показы не вашей аудитории

5:21

Противоядие простое: предмет отчётности определяете вы, а не исполнитель. В отчёте должны быть показы и клики из Вебмастера по группам запросов, визиты из поиска и достижения целей — данные из систем, к которым у вас есть собственный доступ. Позиции при этом могут присутствовать, но как дополнение, а не как единственное содержание.

Схема третья: накрутка под видом продвижения

Самая дорогая для заказчика по последствиям. Вместо работы над сайтом покупаются имитированные визиты из выдачи или массово закупаются ссылки. Первые недели дают эффект, и это делает схему убедительной: клиент видит рост и охотно платит дальше.

Дальше происходит одно из двух. Либо накрутку опознают, и на сайт накладывается ограничение — тогда падает всё, включая те позиции, которые были заслуженными. Либо исполнитель прекращает оплачивать ботов, и позиции возвращаются на прежний уровень за пару недель, а объясняется это «изменением алгоритма».

Тему разбирал отдельно: «Платный трафик как способ обмана заказчика».

Распознать накрутку в своей статистике можно по нескольким признакам: визиты идут ровным потоком круглые сутки, включая ночь; прирост садится на одну-две страницы; поведение однотипное — одинаковое время на сайте, одинаковая глубина; в Вебмастере растут клики при неизменных показах, чего в природе не бывает. И главное — спросите напрямую, используются ли имитированные визиты. Ответ «это внутренняя методика, мы не раскрываем» равнозначен признанию.

Схема четвёртая: счета за то, что вам не нужно

Отдельный жанр, не требующий даже вида работы. Приходит счёт или письмо с требованием оплатить продление домена, размещение в «реестре сайтов», «регистрацию в каталогах поисковых систем», «подтверждение прав на сайт» или партнёрский статус. Оформление имитирует официальное: реквизиты, печати, срок оплаты, предупреждение о последствиях.

• Домен продлевается только у вашего регистратора и только через ваш личный кабинет. Любой счёт от третьей стороны — обман.
• Регистрации в каталогах поисковых систем не существует как услуги: сайты попадают в поиск сами при обходе, добавить их можно бесплатно в Вебмастере.
• Партнёрских статусов, влияющих на позиции, не бывает. Официальные партнёрские программы касаются рекламы, а не выдачи.
• Никакой платёж не защищает сайт от фильтров и не «подтверждает права» на него.

Проверка: сверьте реквизиты получателя с теми, что указаны в вашем действующем договоре, и позвоните регистратору по номеру с его официального сайта, а не из письма. Оплата такого счёта не приводит ни к чему, кроме потери денег, — но иногда за ней следует и попытка перехвата домена, поэтому лучше сразу проверить, на кого он зарегистрирован и включена ли защита от переноса.

Схема пятая: новая обёртка — продвижение в нейросетях

Свежий поворот, появившийся вместе с ростом популярности ИИ-помощников. Заказчику говорят, что классический поиск умирает, а места в ответах нейросетей продаются уже сейчас, и предлагают «зарезервировать позицию» или «внедрить протокол», после которого бренд будут рекомендовать чат-боты.

Здоровое зерно в этой теме есть: видимость в ответах ИИ-помощников — реальная задача, и она действительно требует работы. Но эта работа состоит из вещей, которые можно назвать вслух: структурированное изложение фактов о компании, разметка данных, наличие проверяемых сведений на сайте, упоминания на площадках, откуда модели берут информацию. Того, что предлагают продать, не существует.

• Мест в ответах нейросети не продают, и договориться о попадании туда невозможно ни за какие деньги.
• Ни один сервис не «подключает сайт к ИИ-поиску»: подключать нечего, доступ к данным сайта устроен иначе.
• Гарантия того, что помощник будет рекомендовать вашу компанию, невыполнима — ответы генерируются заново на каждый запрос.
• Отчёт «ваш бренд упомянут в ста ответах» проверить со стороны невозможно, что и делает его удобным продуктом.

Договор: где именно спрятана ловушка

Юридическая часть — самое недооценённое место. Заказчик читает договор бегло, потому что кажется, что там всё стандартно. Между тем именно формулировки решают, сможете ли вы что-то предъявить.

Формулировка в договоре	Что она означает на практике	Как должно быть
«Комплекс работ по поисковой оптимизации»	Исполнено любым действием или бездействием	Перечень задач по этапам с указанием объёма
«Оплата за отчётный период»	Деньги не связаны с результатом	Оплата по этапам с приёмкой промежуточных работ
Отсутствие раздела о результате	Претензий предъявить нельзя	Измеримые показатели: показы, визиты из поиска, обращения
Расторжение с уведомлением за 60–90 дней	Ещё два-три платежа после решения уйти	Уведомление за 15–30 дней, возврат неотработанного аванса
Доступы и права на аккаунты не оговорены	Данные и домен могут остаться у исполнителя	Домен, хостинг, аналитика — на заказчике
Годовая предоплата со скидкой	Вся сумма у исполнителя, стимул работать исчез	Помесячно или поквартально

Отдельно про интеллектуальные права. В договоре стоит зафиксировать, что тексты, семантика, структура и все материалы, созданные в ходе работ, принадлежат заказчику и передаются при расторжении. Иначе при разрыве вы рискуете услышать требование удалить с сайта тексты, за которые платили.

Смежный материал по теме — «Вывел сайт тонировки на первое место за один день | Новый эксперимент».

Как заметить пустоту, не разбираясь в SEO

Четыре проверки, которые делает владелец сайта самостоятельно за один вечер и которые не требуют знаний.

1. Сравните страницы сайта с их видом месяц назад через архивные копии. Если ничего не изменилось, отчёт о работах не соответствует действительности.
2. Откройте Вебмастер и посмотрите, изменилось ли число страниц в поиске и число ошибок. Реальные работы двигают эти цифры.
3. Проверьте, кому принадлежат домен, хостинг, Вебмастер и аналитика. Если исполнителю — это не вопрос доверия, а вопрос контроля над активом.
4. Попросите список конкретных адресов страниц, изменённых за последний месяц. Отказ или общие слова означают, что список пуст.

Что делать, если платежи уже ушли

Порядок важен: сначала остановить ущерб, потом чинить, потом разбираться с деньгами.

• Прекратите платежи и письменно уведомьте о приостановке работ. Устная договорённость здесь не годится.
• Заберите доступы. Смените пароли к хостингу и админке, проверьте регистрацию домена и права в Вебмастере и аналитике.
• Проверьте сайт на последствия: уведомления о нарушениях в Вебмастере, всплеск подозрительных визитов, появившиеся ссылки и чужие страницы.
• Остановите накрутку, если она была: сама по себе она не прекращается, пока кто-то за неё платит.
• Разберитесь со ссылками. Массово закупленные ссылки отклоняются или удаляются, но делать это надо после разбора, а не наугад.
• Соберите документы: договор, акты, переписку, отчёты. Даже если возврат не выйдет, это основание для претензии и для отказа от дальнейших платежей.
• Проведите независимый разбор состояния сайта, прежде чем начинать что-то новое: без него следующий подрядчик будет чинить вслепую.

По деньгам ожидания стоит держать трезвыми. Вернуть уплаченное удаётся редко и только при договоре с измеримыми обязательствами. Практичнее сосредоточиться на том, чтобы сайт не остался с последствиями, — это дороже потерянных платежей.

Частые вопросы

Крупная компания с офисом и юрлицом — гарантия честности? Нет. Размер говорит о масштабе продаж, а не о качестве работ. Бывает и промежуточный вариант: работы ведутся формально, по шаблону, без погружения в проект — результата нет, но и обмана в юридическом смысле тоже.

Мне прислали бесплатный аудит с ошибками. Это уже развод? Не обязательно. Бесплатный разбор — нормальный способ показать компетенцию. Смотреть надо на содержание: есть ли в нём факты именно про ваш сайт и ваши запросы, расставлены ли приоритеты, объяснены ли последствия. Если это выгрузка автоматического сервиса с сорока «критическими ошибками», перед вами продажа страха.

Можно ли требовать неустойку за отсутствие результата? Только если результат определён в договоре измеримо. «Продвижение сайта» результатом не является. Формулировка вида «прирост визитов из поисковых систем не менее чем на столько-то процентов за такой-то период по данным аналитики заказчика» — уже да.

Исполнитель отказывается отдавать доступы. Что делать? Домен восстанавливается через регистратора при наличии подтверждающих документов, хостинг — через договор с провайдером. Сложнее всего с аналитикой: историю данных при потере доступа вернуть невозможно, поэтому счётчик всегда должен стоять на вашем аккаунте.

Обещают продвижение с оплатой только за результат. Это безопасно? Схема существует и бывает честной, но читать надо определение результата. Если результатом названы позиции по списку исполнителя, вы вернулись ко второй схеме из этой статьи. Если результат — обращения, зафиксированные в вашей аналитике, разговор осмысленный.

Стоит ли идти в суд? Оценивайте по договору и по сумме. При общих формулировках перспективы слабые, при измеримых обязательствах и внятной переписке шансы есть. В любом случае претензия отправляется до обращения в суд, и часто именно она прекращает дальнейшее списание платежей.

Коротко

• Новый развод продаёт не чудо, а процесс: аккуратные договоры, отчёты и модные направления вместо прежних обещаний топа за неделю.
• Схема всегда идёт по пяти этапам — заход, пугающий диагноз, оформление, имитация, выход; решающий этап третий, когда подписывается договор.
• Пять основных разновидностей: сгенерированный аудит, отчёт по своим же запросам, накрутка, счета за несуществующие услуги, «места в ответах нейросетей».
• Договор без измеримого результата, с длинным сроком расторжения и годовой предоплатой сделан для того, чтобы работы можно было не выполнять.
• Домен, хостинг, Вебмастер и аналитика должны принадлежать заказчику — это единственная защита от потери актива и данных.
• Если платежи ушли, порядок такой: остановить, забрать доступы, устранить последствия, собрать документы, и только потом начинать заново.

Если вы не уверены, что происходит с вашим сайтом и за что именно уходят деньги, приходите на SEO-консультацию: посмотрим отчёты рядом с данными Вебмастера и аналитики и разберём, что из заявленного действительно сделано, а что существует только на бумаге.