Неинформативный контент

Неинформативный контент — самая частая причина, по которой сайты теряют трафик после обновлений алгоритмов, и владельцы почти никогда не понимают, что попали именно под неё. Тексты уникальные, грамматических ошибок нет, объём приличный, техника в порядке — а страницы уходят из топа и не возвращаются. Дело в том, что уникальность и полезность давно перестали быть одним и тем же: система измеряет не оригинальность букв, а то, узнал ли человек что-то новое. Ниже — по каким признакам страница признаётся пустой, как найти такие страницы у себя за час и что с ними делать, чтобы не потерять остальной сайт.

Что именно считается неинформативным

Формальное определение простое: страница не даёт читателю ничего, чего он не знал до её открытия. На практике это распознаётся по устойчивому набору признаков, и они видны невооружённым глазом.

• Общие места вместо критериев. «Важно выбрать надёжного подрядчика» вместо перечня того, что именно надо спросить у подрядчика и какие ответы считать плохими.
• Определения общеизвестных слов. Три абзаца о том, что такое сайт, в статье о продвижении сайта. Человек, который ищет продвижение, знает, что такое сайт.
• Пересказ первой страницы выдачи. Автор прочитал пять чужих статей и сложил из них шестую. Ни одного собственного факта, ни одной проверки.
• Отсутствие чисел там, где их ищут. Нет цен, сроков, размеров, объёмов, условий, ограничений. Всё «зависит от многих факторов».
• Наполнитель ради объёма. Вводные абзацы про важность темы, связки между разделами, повторы одной мысли в трёх формулировках, заключение, пересказывающее вступление.
• Ответ не на тот вопрос. Человек искал, сколько стоит, и получил рассуждение о том, как правильно выбирать. Формально по теме, фактически мимо.
• Устаревшие данные без пометки. Инструкция по интерфейсу, которого больше нет, или цены пятилетней давности. Такая страница хуже, чем отсутствие страницы, потому что вводит в заблуждение.
• Может ли украденный контент ранжироваться выше оригинала

Важная оговорка: короткая страница не равна пустой. Ответ на узкий вопрос в четырёх абзацах может быть исчерпывающим и стоять в топе годами. И наоборот, материал на тридцать тысяч знаков бывает пустым целиком. Объём вообще не участвует в этой оценке напрямую.

Почему уникальность перестала что-либо значить

Требование «уникальность не ниже 95%» до сих пор стоит в большинстве технических заданий на текст. Понимать, что оно измеряет, полезно, чтобы не платить за пустоту.

Технический процент уникальности показывает ровно одно: не скопирован ли текст дословно. Это защита от копипаста и ничего больше. Пересказ чужой статьи своими словами даёт стопроцентную уникальность и нулевую ценность — новой информации в мире не появилось, просто те же мысли изложены другими словами.

Системы оценивают иначе. Страница сравнивается с корпусом материалов по этой теме, и вопрос стоит так: есть ли здесь что-то, чего нет в остальных, и закрыты ли аспекты, которые закрыты у других. Оригинальность формулировок в этом сравнении не участвует. Отсюда практический вывод: замените в техническом задании требование уникальности на требование фактов — цифры, сроки, условия, порядок действий, разбор случаев. Проверяется это так же быстро, а результат отличается принципиально.

Как система определяет пустую страницу

Работают два независимых механизма, и оба не имеют отношения к тексту как таковому.

Первый — поведение пришедших людей. Человек открыл страницу из выдачи, за несколько секунд не нашёл ответа и вернулся назад. Если так поступает большинство, страница опускается независимо от того, что в ней написано и насколько она уникальна. Это самый весомый сигнал, потому что он основан на фактическом решении живых людей, а не на разборе текста.

Подробнее об этом — в статье «Контент-план для сайта: как выбирать темы и не писать в пустоту».

Отсюда важное следствие: у пустой страницы, которая почему-то стоит в топе, есть срок жизни. Как только она наберёт достаточную статистику возвратов, она опустится. Ровно поэтому «получилось же у конкурента» не аргумент — вы просто смотрите на промежуточное состояние.

Второй — оценка полноты по теме. Страница сопоставляется с другими по этому же вопросу, и видно, каких аспектов не хватает. Если в материале о выборе пластиковых окон нет ни слова о цене, монтаже и сроках, а у всех конкурентов это есть, страница отвечает на запрос хуже. Никакой оптимизации тут не нужно — не хватает содержания.

Механизмы независимы, и это существенно. Страница может иметь приличное поведение, но проигрывать по полноте — тогда она держится на средних позициях и никогда не поднимается выше. Или наоборот: полная по составу, но с плохим первым экраном, из-за которого люди уходят, не дочитав.

Чем это грозит и как проявляется

Что происходит	Как выглядит для владельца	Масштаб
Понижение отдельных страниц	Конкретные материалы уходят с первой страницы, остальные стоят	Точечный
Исключение из индекса как малополезных	В отчёте о страницах в поиске растёт число исключённых	Раздел или тип страниц
Общее понижение сайта	Проседает всё сразу, включая хорошие материалы	Весь сайт
Урезание частоты обхода	Новые страницы индексируются неделями	Весь сайт
Потеря доверия к разделу	Новые публикации в этом разделе не растут, хотя написаны хорошо	Раздел

Самая неприятная строка здесь третья. Большой массив пустых страниц влияет на оценку сайта целиком и тянет вниз даже те материалы, которые написаны отлично. Это и объясняет ситуацию, которая приводит владельцев в тупик: «мы написали десять сильных статей, а трафик всё равно падает». Десять сильных не перевешивают триста пустых.

Из этого же следует контринтуитивный, но регулярно работающий приём: удаление или объединение мусорного массива нередко даёт больший прирост, чем публикация новых материалов. Ничего не создаётся, а сайт растёт.

Пять типов страниц, которые попадают под это чаще всего

По разборам сайтов набор повторяется почти без вариаций. Если у вас есть хотя бы три пункта из этого списка, массив уже влияет на общую оценку.

1. Страницы услуг из двух абзацев. «Оказываем полный спектр услуг, работаем качественно и в срок, звоните». Ни цены, ни состава работ, ни сроков, ни условий. Самый дорогой тип пустоты, потому что он стоит прямо на пути к деньгам.
2. Географические клоны. Одна и та же страница, размноженная по сотне городов с заменой названия. Содержания в них одинаково ноль, а массив огромный. Работают только те региональные страницы, где есть локальная конкретика: адрес, район выезда, местные цены, сроки доставки.
3. Блог «для галочки». Публикации раз в месяц по темам, взятым из чужих блогов, без единого собственного факта. Такой раздел не приносит трафика и при этом портит оценку коммерческой части.
4. Тонкие карточки каталога. Название, фотография, цена и стандартное описание производителя, одинаковое у всех продавцов. Отличаться можно наличием, сроком поставки, совместимостью, отзывами, ответами на вопросы по товару.
5. Теговые и фильтровые подборки. Автоматически созданные страницы вида «товар плюс цвет плюс размер», которых сотни, и на каждой две позиции без описания. Оставлять в индексе стоит только те, по которым есть реальный спрос, остальные закрывать.

Общее у всех пяти типов одно: страницы создавались не под вопрос человека, а под техническую идею «пусть будет больше страниц». Эта идея перестала работать много лет назад, но структура сайтов до сих пор строится по ней.

Тему разбирал отдельно: «Переход WordPress на HTTPS: смешанный контент, редиректы и что проверить в Вебмастере».

Как найти такие страницы у себя за час

Не нужны платные сервисы, достаточно панели вебмастера и системы аналитики. Порядок:

1. Выгрузите список страниц с показами за три-шесть месяцев. Период берите длинный, месячные данные слишком шумные.
2. Найдите страницы, где показы есть, а кликов почти нет. Люди видят вас в выдаче и не выбирают. Иногда проблема в заголовке и описании, но чаще — в том, что страница и правда не отвечает на запрос.
3. Отдельно выпишите страницы вообще без показов. Система не считает их достойными показа. Если по теме страницы спрос есть, а показов нет, диагноз почти всегда содержательный.
4. Проверьте отказы и время на странице по группам. Не среднее по сайту, а по конкретным разделам. Разница между разделами обычно поражает владельцев.
5. Возьмите отчёт об исключённых страницах и посмотрите, сколько исключено с формулировками о недостаточном качестве и малой полезности.
6. Откройте десять худших страниц и прочитайте вслух первые три абзаца. Диагноз обычно ставится на втором предложении. Это самая точная и самая дешёвая проверка из существующих.

Дополнительный приём для массовой оценки: посчитайте по каждой странице долю предложений, содержащих число, название, срок или конкретное условие. Если таких предложений меньше десятой части, страница почти наверняка пустая. Считается скриптом за пять минут по выгрузке текстов.

Что делать с найденным

Единого рецепта нет — решение зависит от того, есть ли по теме страницы спрос и есть ли что добавить.

Ситуация	Решение
Спрос есть, страница пустая, фактура у вас есть	Переписать: добавить цены, сроки, условия, порядок действий, разбор случаев
Спрос есть, но тема раздроблена на пять коротких страниц	Объединить в одну полную, старые адреса перенаправить постранично
Спроса по теме нет вообще	Убрать страницу, отдать 404 или перенаправить на близкий раздел
Служебные и технические адреса в индексе	Закрыть от индексации или задать каноническую страницу
Страница нужна людям, но не для поиска	Оставить, закрыть от индексации, убрать из карты сайта
Данные устарели, тема живая	Актуализировать содержательно и обновить дату

Порядок работы: сначала разберитесь со служебными адресами и явным мусором — это быстро и снимает нагрузку с общей оценки. Затем объединения. Затем переписывание тех страниц, где есть спрос и есть фактура. Новые публикации — в последнюю очередь, когда массив приведён в порядок.

Про удаление отдельно, потому что оно пугает. Убрать сто пустых страниц не значит потерять сто источников трафика: если они не дают показов, терять нечего. Проверяется по данным перед удалением, а не на ощущение. Страницы с переходами и внешними ссылками не удаляют — их переписывают.

Как писать, чтобы не попасть под это снова

Профилактика дешевле лечения, и сводится она к нескольким правилам, которые можно вписать в задание автору.

• Структура собирается из выдачи, а не из головы. Подзаголовки первых пяти результатов, блок похожих запросов, подсказки строки. Это даёт паритет по полноте.
• Преимущество даёт только своё. Вопросы, которые задают ваши клиенты по телефону, реальные цены, реальные сроки, случаи, когда стандартная схема не сработала. Ничего из этого нельзя взять из чужих статей.
• Абзац проверяется удалением. Если после удаления смысл не пострадал, абзац был наполнителем. В типовом заказном тексте так удаляется треть.
• Текст проверяется подстановкой конкурента. Если можно заменить название компании и ничего не изменится, текст ничего не сообщает.
• Ответ идёт первым. Вступление про важность темы — прямой путь к возврату в выдачу. Сначала ответ, потом разбор.
• Автор должен знать предмет. Либо пишет специалист, либо копирайтер после подробного разговора со специалистом. Вариант «прочитал три статьи в интернете» даёт ровно те тексты, которые потом ищут в отчёте об исключённых.
• Никаких публикаций «для частоты». Одна содержательная страница в месяц лучше, чем восемь пустых. Пустые не нейтральны, они вредят.
• Может ли украденный контент ранжироваться выше оригинала

Сколько ждать результата после переработки

Реалистичные сроки, чтобы не бросить работу на середине:

Смежный материал по теме — «Контент нового типа для сайтов. Не длина, а плотность смысла (Information Gain)».

1. Индексация правок. От нескольких дней до трёх недель в зависимости от частоты обхода. Ускоряется отправкой на переобход.
2. Первые изменения позиций. Три-шесть недель после переиндексации. Раньше судить не на чем.
3. Накопление поведенческой статистики. Один-два месяца после того, как пошёл трафик. До этого позиция ещё уточняется.
4. Снятие общего понижения сайта. Дольше всего: от двух-трёх месяцев до полугода после того, как основной массив приведён в порядок. Здесь система пересматривает оценку не по одной странице, а по совокупности.

Типичная ошибка — переработать двадцать страниц, не увидеть эффекта через месяц и вернуться к прежней схеме. Второй по частоте — переписать десять страниц из трёхсот и ждать, что общая оценка изменится. Массив надо разбирать целиком, иначе баланс не сдвинется.

Частые вопросы

Может ли пустой считаться коммерческая страница, а не только статья?
Да, и это происходит чаще, чем со статьями. Типичный случай — страница услуги из двух абзацев общих слов без цен, сроков, состава работ и условий. Для человека, который выбирает исполнителя, там нет ничего. Коммерческие страницы вообще стоит проверять первыми: они ближе к деньгам.

Насколько опасно просто удалить сотню слабых страниц?
Безопасно, если предварительно проверить данные: нет показов, нет переходов, нет внешних ссылок. Удалять надо аккуратно — отдавать 404 для действительно ненужных и настраивать перенаправления там, где есть близкий по смыслу раздел. Массовое перенаправление всего на главную — ошибка, после которой страницы не возвращаются годами.

Помогает ли добавление объёма к слабой странице?
Только если добавляется содержание. Дописать три абзаца рассуждений — значит сделать страницу длиннее и такой же пустой. Работает добавление конкретики: цены, сроки, состав, ограничения, ответы на вопросы клиентов, разбор нестандартных ситуаций.

Как быть, если фактуры нет — тема чужая, а страница нужна?
Значит, страница не нужна. Материал, для которого нет собственных данных, будет пересказом чужого и попадёт в тот же массив, который вы сейчас разбираете. Лучше сделать меньше страниц, но по темам, где вам есть что сказать.

Влияет ли пустой раздел на другие разделы сайта?
Да, влияет. Общая оценка формируется по сайту целиком, и большой слабый раздел тянет вниз сильные. Поэтому блог, который никто не ведёт содержательно, нередко вредит коммерческим страницам больше, чем помогает.

Коротко

• Пустая страница — та, после которой человек не узнал ничего нового; уникальность текста к этому отношения не имеет.
• Работают два независимых механизма: возвраты людей в выдачу и сопоставление полноты страницы с материалами по той же теме.
• Большой массив слабых страниц понижает оценку всего сайта, включая сильные материалы, — десять хороших не перевешивают триста пустых.
• Поиск проблемных страниц занимает час: показы без кликов, страницы без показов, отказы по разделам и чтение первых абзацев вслух.
• Решения разные — переписать, объединить, закрыть от индексации, удалить; выбор делается по наличию спроса и наличию собственной фактуры.
• Эффект от переработки виден через полтора-два месяца по отдельным страницам и через несколько месяцев по сайту целиком.
• Может ли украденный контент ранжироваться выше оригинала

Если страницы выпадают из индекса с формулировками о недостаточном качестве, а понять, что именно переписывать первым, не получается, приходите на SEO-консультацию: разберём массив по данным показов и переходов, определим, что переписывать, что объединять и что убирать, и составим порядок работ по отдаче.

5:49