Логотип seo-prodvizhenie-biznesa.ru
+7 (921) 333-77-45

Продвижение интернет магазина с оплатой за продажу

Продвижение интернет магазина с оплатой за продажу
Анатолий Кузнецов
Анатолий Кузнецов
SEO-оптимизатор с 20-летним стажем. Автор блога seo-prodvizhenie-biznesa.ru о продвижении и доработке сайтов.

Продвижение интернет-магазина с оплатой за продажу звучит как идеальная сделка: подрядчик работает, вы платите только с реально проданного товара, риска нет. На встрече эта формулировка снимает все возражения за минуту — именно поэтому её и используют чаще всего те, кому нечего показать, кроме обещаний. Реальный риск в такой схеме никуда не исчезает, он просто переносится с исполнителя на владельца магазина и проявляется через полгода-год, когда сайт уже нельзя восстановить.

В SEO я с 2005 года и разбирал последствия таких договорённостей не раз. Механика везде одинаковая, и она предсказуема арифметически: если исполнитель получает деньги только с продаж, ему нужен результат за недели, а не за месяцы, а за недели в органике честными методами позиции не растут. Дальше — как выглядит схема изнутри, чем она заканчивается, какие модели оплаты за результат действительно работают и по каким признакам отличить одно от другого до подписания договора.

Как схема выглядит со стороны заказчика

Предложение обычно формулируется так: никаких абонентских платежей, никаких предоплат за аудиты и тексты. Подрядчик берёт процент с каждой продажи, пришедшей из поиска, и мотивирован приводить как можно больше покупателей. Владельцу магазина остаётся установить систему учёта заказов и ждать.

Логика кажется безупречной, и в других отраслях подобные схемы действительно работают. Проблема в специфике поисковой оптимизации: результат в органике появляется через месяцы, а не через недели, и зависит не только от подрядчика, но и от возраста домена, конкуренции, качества самого магазина и ассортимента. Исполнитель, у которого нет фиксированной оплаты, не может позволить себе полгода работать бесплатно. Значит, ему нужен быстрый рост позиций любой ценой — и способ такой существует ровно один.

Второй слой проблемы — учёт. Определить, какая именно продажа пришла из органического поиска, сложнее, чем кажется: человек мог увидеть товар в поиске, потом вернуться напрямую, потом купить с телефона. Спор о том, чья это продажа, начинается со второго месяца и в договоре обычно не урегулирован.

Что делает исполнитель, чтобы уложиться в сроки

Быстрый рост позиций в органике достигается имитацией пользовательского спроса. Схема известна и выглядит так: запрос вводится в поиск с большого числа устройств и адресов, среди результатов находится продвигаемый сайт, по нему совершается переход, на сайте имитируется поведение реального покупателя — просмотр карточек, переходы вглубь каталога, время на странице.

Для алгоритма это выглядит как рост востребованности: сайт выбирают чаще конкурентов, на нём задерживаются, изучают. Позиции по конкретному запросу поднимаются, приходит настоящий трафик, часть его конвертируется в заказы. Исполнитель получает процент, владелец видит рост и считает, что схема работает.

Работает она ровно до момента, пока имитация не будет обнаружена. Механизмы выявления давно опираются не на отдельные сессии, а на статистику по группам: сравниваются профили устройств, распределение переходов во времени, соотношение поискового и прямого трафика, поведение одних и тех же аккаунтов на разных сайтах. Накрутка выявляется не по одному визиту, а по несовпадению общей картины с естественной. И чем дольше она идёт, тем больше материала накапливается для такого сравнения.

Подробнее об этом — в статье «Продвижение интернет магазина в интернете».

Чем это заканчивается для магазина

Последствия обнаружения делятся на несколько уровней, и владельцу важно понимать, что теряет он, а не подрядчик.

Что происходит Последствие для магазина Последствие для исполнителя
Сайт теряет позиции по всем запросам сразу Обвал трафика и выручки за считаные дни Прекращает отвечать на сообщения
Санкции держатся долго Восстановление занимает от нескольких месяцев до года Переходит к следующему заказчику
Домен получает историю нарушения Возврат прежних позиций не гарантирован даже после снятия Ничего не теряет: домен не его
Единственный источник трафика — платная реклама Резкий рост расходов на привлечение Не участвует в расходах
Накопленный контент и ссылки обесцениваются Вложения предыдущих лет не работают Уже получил свой процент
Иногда проще запустить новый сайт Потеря домена, истории, отзывов, узнаваемости Никаких обязательств: договор о работах не заключался

Обратите внимание на асимметрию правой и средней колонки. Схема с оплатой за продажу подаётся как способ переложить риск на подрядчика, а на деле перекладывает его на владельца целиком: подрядчик рискует только упущенной выгодой, владелец — самим бизнесом. Ни один пункт из тех, что он теряет, деньгами не компенсируется, потому что взыскать их обычно не с кого: договор либо не подписан, либо описывает вознаграждение, а не работы и не ответственность.

Из чего складывается продвижение сайта и как оно работает:

Признаки, что вам предлагают именно эту схему

Отличить рискованное предложение от честной работы за результат можно до подписания. Ниже — то, что настораживает, и вопросы, которые снимают сомнения.

  • Отказ описывать состав работ. «Мы получаем деньги с продаж, зачем вам знать, что мы делаем». Ответ на этот вопрос — единственная защита заказчика, и уклонение от него говорит само за себя.
  • Обещание сроков в неделях. Топ по конкурентным коммерческим запросам за месяц-полтора честными методами не берётся ни в одной нише.
  • Гарантия позиций. Позиции зависят от алгоритма, конкурентов и сезона. Гарантировать можно объём работ, но не место в выдаче.
  • Просьба поставить свой счётчик или скрипт. Иногда так организуется учёт, иногда — управление имитацией трафика. Разбираться в этом надо до установки, а не после.
  • Нежелание работать с техническими проблемами сайта. Настоящая оптимизация начинается с индексации, дублей и скорости. Если эта часть исполнителя не интересует, значит рост планируется получить другим способом.
  • Отсутствие отчётности по запросам и работам. Отчёт только по продажам без списка выполненного означает, что проверить характер работ невозможно.
  • Ссылки на закрытые методики. «Личные наработки, которые мы не раскрываем» в оптимизации почти всегда означает то, что раскрывать неудобно.

Прямой вопрос, который стоит задать на первой же встрече: используются ли инструменты имитации поведения пользователей. Ответ «нет» надо закрепить письменно в договоре с указанием ответственности за нарушение. Отказ от такой формулировки — исчерпывающий ответ.

Честные модели оплаты за результат

Оплата за результат сама по себе не порок: проблема не в идее, а в конкретной конструкции, где всё вознаграждение зависит от быстрого роста и ничего не платится за работу. Модели, которые работают без риска для сайта, выглядят иначе.

Тему разбирал отдельно: «Продвижение интернет магазина статьями».

Модель Как устроена Когда подходит Риски
Фиксированная оплата работ Оплачивается перечень работ по месяцам Всегда, особенно на старте Работы сделаны, результата нет — нужен контроль промежуточных метрик
Фикс плюс бонус за результат Базовая часть покрывает работы, премия — за достижение показателей Проектам с горизонтом от полугода Спор о том, что считать достижением; решается точными формулировками
Оплата за трафик из органики Ставка за визит из поиска сверх согласованной базы Магазинам со стабильным ассортиментом Трафик может расти без роста продаж — нужны требования к качеству запросов
Процент с продаж плюс фикс Небольшая база плюс доля от прироста выручки из органики Зрелым магазинам с настроенной аналитикой Сложный учёт источника заказа; требуется согласованная модель атрибуции
Проектная работа с приёмкой Оплата за конкретный результат: аудит, структура, посадочные, техническая часть Когда нужна точечная задача, а не сопровождение После сдачи проекта нужен тот, кто будет вести сайт дальше

Ключевое отличие рабочих моделей от опасной — наличие базовой части. Она может быть небольшой, но она покрывает труд исполнителя на период, пока результат ещё не наступил. Именно её отсутствие толкает подрядчика к методам, дающим эффект за недели. Чистый процент с продаж без базы — это не «оплата за результат», а перекладывание кассового разрыва на того, кто ищет быстрый способ его закрыть.

Что должно быть в договоре

Договор на продвижение — это документ о работах, а не о вознаграждении. Если в нём описан только порядок расчётов, защиты у заказчика нет никакой.

  1. Перечень работ по месяцам. Технический аудит и устранение ошибок, сбор семантики, структура, посадочные страницы, тексты, внутренняя перелинковка, работа с внешними упоминаниями — с указанием объёма.
  2. Запрет на методы, нарушающие правила поисковых систем. Прямая формулировка про имитацию поведения пользователей, автоматические переходы, размещение скрытого текста и покупку кликов.
  3. Ответственность за санкции. Что происходит, если сайт попадает под фильтр в период работ или в течение оговорённого срока после них.
  4. Отчётность. Состав и периодичность: выполненные работы, динамика показов и охвата запросов, позиции по согласованному ядру, трафик и обращения из органики.
  5. Доступы и права. Все аккаунты, счётчики, панели вебмастера, домен и хостинг оформлены на заказчика, а подрядчик получает доступ, а не владение.
  6. Передача результатов. Тексты, структура, семантика, техническая документация остаются у заказчика при расторжении.
  7. Порядок расторжения. С какого момента, с каким уведомлением, что происходит с незавершёнными работами.

Особенно важен пункт про доступы. Ситуация, когда домен зарегистрирован на подрядчика, а панель вебмастера привязана к его почте, встречается регулярно и превращает любой конфликт в потерю сайта. Проверять это надо до начала работ, а не в момент разногласий.

Как продвигать интернет-магазин без риска

Работа с магазином отличается от продвижения сайта услуг объёмом и структурой: тысячи страниц, автоматическая генерация, фильтры, меняющийся ассортимент. Порядок работ от этого не меняется, но акценты другие.

Этап Что делается Что даёт
Техническая база Индексация, дубли фильтров и сортировок, скорость, коды ответа, карта сайта Робот доходит до карточек, вес не распыляется по мусорным адресам
Структура каталога Категории и подкатегории под реальный спрос, посадочные под сочетания параметров Охват низкочастотных коммерческих запросов, которых больше всего
Карточки товаров Уникальные описания для приоритетных позиций, полные характеристики, наличие и цена Карточки начинают приводить трафик сами, а не только через каталог
Коммерческие факторы Условия доставки и оплаты, возврат, контакты, отзывы, способы связи Поисковик учитывает признаки надёжного продавца в коммерческой выдаче
Контент вокруг товара Подборки, сравнения, инструкции по выбору Дешёвый информационный трафик, который возвращается за покупкой
Репутация и упоминания Отзывы на внешних площадках, карточки на картах, присутствие в справочниках Доверие и дополнительный поток горячих обращений

Если нужна помощь по теме — проверить сайт.

Самая частая точка потерь у магазинов — страницы фильтров. Их автоматически образуются десятки и сотни тысяч, робот тратит на них весь ресурс обхода и не доходит до реальных карточек. Разбор этого узла обычно даёт больше, чем полгода работы над текстами: в индексе остаются только те комбинации, под которые есть спрос, остальное закрывается.

Второй по значимости пункт — коммерческие факторы. В коммерческой выдаче поисковик сравнивает не тексты, а признаки нормального магазина: понятная доставка, несколько способов оплаты, реальные контакты, ассортимент в наличии, отзывы. Магазин с идеальными текстами и без этих признаков проигрывает магазину со средними текстами, у которого всё перечисленное есть.

Смежный материал по теме — «Продвижение интернет магазина на 1С Битрикс».

Как проверить подрядчика до подписания

Что спросить Хороший ответ Тревожный ответ
Что вы сделаете в первый месяц? Конкретный список: аудит, приоритеты, устранение критичных ошибок «Начнём продвижение, через месяц увидите рост»
Как будете отчитываться? Работы, показы, охват запросов, позиции, обращения Только продажи или только позиции по десяти запросам
Когда ждать первых изменений? Показы и охват через полтора-два месяца, трафик позже Топ за три-четыре недели
Используете ли имитацию поведения? Однозначное «нет» и готовность записать это в договор Уклончивость, рассуждения про «все так делают»
На кого оформлены доступы? На заказчика, подрядчик работает по приглашению «Мы всё заведём у себя, так удобнее»
Что будет при расторжении? Передача материалов и доступов, фиксация в договоре Отсутствие такого пункта вообще
Покажете примеры работ? Сайты с описанием задач и того, что конкретно делалось Скриншоты позиций без указания сайтов

Ещё один способ проверки — попросить разобрать ваш сайт до подписания хотя бы поверхностно. Специалист, который работает руками, за пятнадцать минут назовёт две-три конкретные проблемы: дубли фильтров, отсутствие описаний в категориях, медленную загрузку каталога. Тот, кто планирует получить результат другим путём, будет говорить об общем и о сроках.

Частые вопросы

Бывает ли честное продвижение с оплатой за продажу? Бывает, но с базовой частью и на зрелых проектах, где уже настроена аналитика и понятна атрибуция заказов. Чистый процент без фикса на новом или проблемном сайте — конструкция, в которой исполнителю экономически невыгодно работать долго и правильно. Именно экономика, а не порядочность конкретных людей, делает такую схему опасной.

Как понять, что сайт накручивали до меня? Признаки видны в статистике: всплески поискового трафика без роста числа запросов в видимости, странное распределение визитов по времени суток, аномально ровное время на странице, скачки по одному-двум запросам при неподвижности остальных. Отдельно стоит посмотреть историю позиций: резкий подъём отдельных фраз за две-три недели без сопоставимого роста охвата — характерная картина.

Можно ли вывести сайт из-под санкций? Обычно можно, но занимает это от нескольких месяцев и требует полного прекращения нарушений, чистки последствий и заявки в поддержку с описанием проделанного. Гарантий возврата на прежние позиции нет: за время санкций места в выдаче занимают конкуренты, и отвоёвывать их придётся заново.

Сколько стоит нормальное продвижение магазина? Универсальной цифры нет, зависит от размера каталога, конкуренции и состояния сайта. Ориентир для оценки другой: сумма должна покрывать реальный объём работ — техническую часть, структуру, описания, аналитику. Если предложение заметно дешевле рынка при тех же обещаниях, разница где-то компенсируется, и обычно за счёт методов.

Что делать, если подрядчик исчез после санкций? Первым делом остановить все инструменты, к которым у него был доступ, сменить пароли и проверить сайт на посторонние скрипты и ссылки. Дальше — фиксировать состояние, снимать нарушения и восстанавливать техническую часть. Юридическая перспектива зависит от договора: без описанных работ и ответственности предъявить обычно нечего, и это ещё один аргумент за нормальный документ на старте.

Что быстрее даёт продажи магазину, пока идёт оптимизация? Карточки на картах и в справочниках, присутствие на профильных площадках, работа с существующей базой покупателей и точечная реклама на самые горячие запросы. Эти каналы запускаются за недели и не требуют ожидания, а органика в это время строится параллельно и постепенно снижает долю платного трафика.

Коротко

  • Схема с чистым процентом за продажи не убирает риск, а переносит его на владельца: исполнителю нужен результат за недели, а быстро в органике даёт только имитация поведения пользователей.
  • Обнаружение накрутки бьёт по домену, а не по подрядчику: обвал позиций, санкции на месяцы, обесценивание накопленных вложений и переход на платную рекламу как единственный источник.
  • Настораживающие признаки видны до подписания: отказ описывать работы, обещание топа за месяц, гарантия позиций, нежелание заниматься технической частью, доступы на стороне подрядчика.
  • Рабочие модели оплаты за результат всегда содержат базовую часть, покрывающую труд до появления результата; отсутствие базы и есть причина рискованных методов.
  • Договор должен описывать работы, запрет на нарушающие методы, ответственность за санкции, отчётность и передачу доступов, а не только порядок расчётов.
  • Для магазина основной резерв — техническая часть и страницы фильтров, структура каталога под реальный спрос и коммерческие факторы, а не количество текстов.

Если вам предлагают продвижение с оплатой за продажу и вы не понимаете, за счёт чего подрядчик собирается уложиться в обещанные сроки, приходите на SEO-консультацию — разберём предложение, посмотрим сайт и оценим, что там реально можно сделать и за какой срок.

Увеличьте позиции и продажи вашего сайта

Профессиональное SEO-продвижение с гарантией результата. Выберите подходящую услугу:

Анатолий Кузнецов — SEO-оптимизатор

Остались вопросы по продвижению?

Меня зовут Анатолий Кузнецов, я SEO-оптимизатор с 20-летним стажем. Разберу ваш сайт, отвечу на вопросы и подскажу, что улучшить для роста позиций в Яндексе и Google.

Связаться со мной →

Комментарии

Герман Пожидаев

Прошёл ровно по вашему сценарию. Полгода всё было прекрасно, позиции по десятку запросов вышли наверх, продажи выросли. Потом за неделю сайт пропал из выдачи целиком. Подрядчик перестал отвечать на третий день. Восстанавливаемся второй год, часть категорий так и не вернулась на прежние места.

Виолетта Стеценко

Вопрос по учёту продаж. Нам предлагают процент от заказов из органики, но я не понимаю, как это считать честно. Человек может найти нас в поиске, а купить через неделю по прямому заходу с телефона. Чья это будет продажа?

Анатолий Кузнецов автор

Именно этот вопрос и становится источником конфликтов со второго-третьего месяца, поэтому решать его надо в договоре, а не потом. Есть три подхода, и любой из них лучше, чем отсутствие договорённости. Первый — считать по первому источнику: если первый визит был из органики, продажа засчитывается, независимо от того, как человек вернулся. Второй — по последнему непрямому источнику, это то, что по умолчанию показывает большинство систем аналитики. Третий и самый честный для длинного цикла — фиксировать окно: например, продажа засчитывается, если органический визит был в пределах тридцати дней до заказа. Выберите модель, запишите её словами в договор и убедитесь, что обе стороны смотрят в один и тот же отчёт. И отдельно проговорите телефонные заказы: без коллтрекинга они не привязываются к источнику вообще, а в магазинах это часто заметная доля.

Наум Гарбузов

Про доступы — отдельная больная тема. У нас домен был зарегистрирован на сотрудника подрядчика, панель вебмастера на его почте. Когда решили сменить исполнителя, выяснилось, что фактически сайт нам не принадлежит. Договаривались о передаче потом два месяца и не бесплатно.

Ксения Осокина

У нас в каталоге около двенадцати тысяч товаров, и я не понимаю, с чего начинать. Уникальные описания на все карточки — это годы работы и огромные деньги. Подрядчики предлагают генерацию текстов, но звучит это сомнительно.

Анатолий Кузнецов автор

Начинать с описаний карточек в вашем случае вообще не нужно, это самая дорогая и самая последняя по приоритету работа. Порядок другой. Сначала техническая часть и фильтры: при двенадцати тысячах товаров у вас почти наверняка десятки тысяч мусорных адресов от сортировок и параметров, и робот тратит ресурс на них вместо карточек. Дальше — категории и подкатегории: именно они приносят основной коммерческий трафик, и текстов там нужно два-три десятка, а не двенадцать тысяч. Потом характеристики: заполненные атрибуты во всех карточках дают больше, чем описания, потому что позволяют собирать посадочные под сочетания параметров. И только после этого — описания, и то не для всех, а для двухсот-трёхсот приоритетных позиций, которые дают основную выручку. Массовая генерация текстов на весь каталог обычно приводит к росту доли малоценных страниц, то есть работает против вас.

Радмир Валиахметов

Проверил свой сайт по признакам накрутки после прошлого подрядчика. Картина ровно как вы описываете: три запроса взлетели за две недели, охват при этом не рос вообще, а время на странице было подозрительно одинаковым у большинства визитов. Теперь хотя бы понятно, за что мы платили.

Елизавета Чубарова

Не соглашусь с категоричностью. Мы работаем с подрядчиком по схеме процента с продаж уже полтора года, никаких санкций нет, растём стабильно. Может, дело не в модели оплаты, а в том, кого нанимать?

Анатолий Кузнецов автор

Ваш случай не противоречит статье, а подтверждает её оговорку. Опасна не идея оплаты за результат, а конкретная конструкция: чистый процент без базовой части на сайте, который ещё не даёт продаж. У вас, судя по стабильному росту в течение полутора лет, ситуация другая — магазин уже работал и приносил выручку, то есть исполнитель с первого месяца получал деньги за существующий поток и мог позволить себе нормальный горизонт работ. Это принципиально меняет его мотивацию: ему выгодно наращивать постепенно и долго, а не выдать всплеск и уйти. Проверьте на всякий случай два пункта: на кого оформлены доступы и есть ли в договоре запрет на методы, нарушающие правила поисковых систем. Если оба в порядке, у вас как раз рабочая модель.

Антон Погребняк

Задал прямой вопрос про имитацию поведения, как вы советуете. Реакция была показательная: сначала долгое объяснение, что «поисковики сами провоцируют такие методы», потом отказ вносить формулировку в договор. Дальше разговор не пошёл, и я считаю, что сэкономил себе год.

Марина Ковтун

Про коммерческие факторы очень точно. Мы год вкладывались в тексты, а доставка была описана одной строкой, оплата только по счёту, отзывов не было вообще. Конкурент с гораздо более слабыми текстами стабильно стоял выше. Начали с условий и способов оплаты, и картина поменялась быстрее, чем от всех текстов вместе.

Семён Астафуров

Уточните про фильтры в каталоге. У нас закрыли от индексации вообще все страницы с параметрами, и трафик после этого просел. Получается, закрывать всё подряд тоже неправильно?

Анатолий Кузнецов автор

Неправильно, и вы столкнулись с обратной крайностью. Среди страниц фильтров есть те, под которые существует реальный спрос, и они приносят самый конверсионный низкочастотный трафик: сочетания вида «категория плюс бренд», «категория плюс размер», «категория плюс материал». Их надо не закрывать, а наоборот — превращать в полноценные посадочные: свой заголовок, своё описание, осмысленный адрес. Закрывать нужно бессмысленные комбинации: сортировки, постраничную навигацию сверх первой страницы, пересечения трёх и более параметров, наборы без товаров в наличии. Разбирается это так: соберите список сочетаний, проверьте по Вордстату, есть ли по ним спрос, и разделите на два списка. Обычно из десятков тысяч адресов полезными оказываются несколько сотен, и именно они дают заметный прирост.

Джамиля Рахимова

Хочу добавить про отчётность. Раньше нам присылали только позиции по двадцати запросам, и всё выглядело замечательно. Когда попросили добавить охват запросов и показы, оказалось, что общая видимость сайта год стояла на месте. Двадцать запросов росли, остальные тысячи не двигались.

Олег Трещёв

Интересно ваше мнение про восстановление после санкций. Стоит ли вообще возиться со старым доменом, если история нарушения остаётся, или честнее сразу считать деньги на запуск нового сайта и переезд?

Анатолий Кузнецов автор

В подавляющем большинстве случаев старый домен восстанавливать выгоднее, и решение о новом сайте принимают гораздо реже, чем о нём говорят. Считайте так: на старом домене у вас уже есть возраст, накопленные внешние ссылки, отзывы, узнаваемость, карточка на картах, история заказов и брендовые запросы. Новый сайт всё это обнуляет, и первые месяцы он будет собирать трафик хуже, чем ваш нынешний даже под санкциями. Порядок действий на старом такой: полностью прекратить нарушения, убрать следы — посторонние скрипты, покупные ссылки сомнительного качества, — привести в порядок техническую часть и содержание, после чего отправить в поддержку описание проделанного. Дальше ждать, обычно от нескольких месяцев. Новый домен оправдан в двух ситуациях: когда прежний имеет длинную историю нарушений от нескольких владельцев или когда бренд сам по себе скомпрометирован. В остальных случаях переезд — это способ потерять актив, а не спасти его.

Нелли Забияко

Добавлю практическое: попросила потенциального подрядчика посмотреть наш сайт до договора. Один за двадцать минут назвал четыре конкретные проблемы, включая дубли и незаполненные категории. Второй час рассказывал про комплексный подход и ни разу не открыл сам сайт. Выбор оказался очевидным.

Оставьте комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

 Нажимая «оставить комментарий» вы принимаетеправила конфиденциальности 

Прокрутить вверх