Что должно быть на главной странице сайта

Что должно быть на главной странице сайта — вопрос, на который у большинства владельцев есть ответ «красивый баннер и информация о компании». Именно поэтому главные страницы в большинстве ниш выглядят одинаково и одинаково плохо работают: человек открывает их, за несколько секунд не находит ответа на свой вопрос и уходит к следующему результату выдачи. Вернуть его практически невозможно — второго шанса произвести первое впечатление сайт не получает.

В SEO я с 2005 года и разбираю главные страницы почти на каждой консультации. Проверка всегда начинается одинаково: открываю страницу на телефоне, засекаю пять секунд и спрашиваю у владельца, что за это время должен понять посетитель. Если внятного ответа нет, дальше можно не смотреть — остальные проблемы вторичны. Ниже разбор по блокам: что обязано быть на главной, в каком порядке, чем отличаются требования у магазина и у сайта услуг и какие ошибки убивают конверсию чаще всего.

Четыре задачи главной страницы

Главная одновременно решает четыре разные задачи, и провал в любой из них обесценивает остальные три. Перед тем как обсуждать блоки и дизайн, стоит проверить страницу по этому списку.

• Информирует. Кто вы, чем занимаетесь, для кого работаете и в каком регионе. Без интриги и без формулировок вроде «мы — команда профессионалов, объединённых общей идеей».
• Ориентирует. Показывает структуру: какие есть разделы, куда идти за конкретной услугой или категорией товара. Главная — это узел навигации, а не отдельная посадочная в вакууме.
• Продаёт. Даёт предложение, отличия от соседей по выдаче, доказательства и повод обратиться именно сейчас.
• Обеспечивает связь. Телефон, форма, мессенджеры, адрес — способы связаться, доступные с любого места страницы, а не только из подвала.

Самая частая перекошенность — сайт решает первую задачу и игнорирует остальные. Красивая история компании, миссия, фотография офиса, и ни одного указания, что делать дальше. Обратный перекос встречается реже, но тоже бывает: агрессивный оффер и пять форм подряд без объяснения, что вообще предлагается.

Первый экран: что человек должен понять сразу

Внимание посетителя на новом сайте измеряется секундами. За это время он принимает решение остаться или закрыть вкладку, и решение это почти не пересматривается. Отсюда требования к первому экрану: он обязан ответить на пять вопросов без прокрутки.

Вопрос посетителя	Чем закрывается	Типичная ошибка
Куда я попал?	Название, логотип, короткий дескриптор деятельности	Логотип без пояснения, что за компания и чем занимается
Чем вы занимаетесь?	Заголовок с конкретной услугой или категорией товара	Слоган вместо описания: «Создаём будущее вместе»
Это для меня?	Указание аудитории, региона, специализации	Обобщение «для частных лиц и организаций» — то есть ни для кого
Почему вы, а не соседний сайт?	Одно-два конкретных отличия с цифрами или фактами	Набор штампов: качество, надёжность, индивидуальный подход
Что делать дальше?	Заметная кнопка действия и способ связи	Кнопка «Подробнее» без указания, куда она ведёт

Проверка простая и делается за минуту: покажите первый экран человеку, который не знает вашего бизнеса, и попросите пересказать, что предлагает эта компания. Если он затрудняется или называет не то, экран не работает. И проверять надо на телефоне: там первый экран короче, а больше половины посетителей приходят именно оттуда.

Отдельно про заголовок. Он одновременно объясняет суть человеку и служит основным текстовым сигналом для поисковика. Формулировка «Ремонт квартир под ключ в Санкт-Петербурге» решает обе задачи, «Ваш уют — наша забота» не решает ни одной. Ключевая фраза в заголовке первого экрана — не уступка алгоритму, а следствие того, что люди и поисковик ищут одними и теми же словами.

Блоки главной страницы по порядку

Универсального макета не существует, но есть последовательность, которая соответствует порядку возникновения вопросов у посетителя. Отступать от неё можно, игнорировать — нет.

Если нужны детали, смотрите «Оптимизация главной страницы сайта».

Блок	Задача	Что в нём должно быть
Шапка	Ориентация и связь	Логотип, меню, телефон с кликом, город, кнопка обратного звонка
Первый экран	Ответ на пять вопросов	Заголовок с сутью, подзаголовок с уточнением, кнопка действия
Услуги или категории	Навигация вглубь	Плитка разделов с понятными названиями и переходом на посадочные
Отличия и выгоды	Ответ на «почему вы»	Конкретика вместо штампов: сроки, гарантии, ограничения, специализация
Как мы работаем	Снятие неопределённости	Этапы от обращения до результата, что требуется от клиента
Доказательства	Доверие	Примеры работ, отзывы, сертификаты, цифры о компании
Цены или ориентир	Отсев по бюджету	Прайс, вилка, типовые пакеты или калькулятор
Ответы на вопросы	Снятие возражений	Пять-семь реальных вопросов, которые задают до покупки
Текстовый блок	Релевантность и полнота	Осмысленный текст о предложении с естественными ключевыми фразами
Форма и контакты	Конверсия	Короткая форма, телефон, мессенджеры, адрес, карта
Подвал	Навигация и служебное	Карта разделов, реквизиты, политика обработки данных, повтор контактов

Важное про призывы к действию: чем длиннее страница, тем больше на ней должно быть точек, где можно обратиться. Один блок с формой в самом низу означает, что до него доберутся единицы. Рабочий ориентир — возможность оставить заявку каждые два-три экрана, причём в разных форматах: кнопка, короткая форма, телефон, мессенджер. Разные люди предпочитают разные способы, и навязывание одного отсекает часть аудитории.

Чем отличаются главные страницы разных типов бизнеса

Помогу с продвижением: вывод сайта в ТОП Яндекса — вывожу сайты в топ Яндекса белыми методами.

Набор блоков один, а приоритеты разные. Ниже — что выносить наверх в зависимости от типа бизнеса.

О методах, которые работают вдолгую и не вредят сайту:

Тип сайта	Что на первом плане	Что можно опустить ниже
Интернет-магазин	Поиск по каталогу, категории, акции, условия доставки и оплаты	Историю компании, развёрнутый текст
Услуги для частных лиц	Конкретная услуга, цена или вилка, отзывы, быстрая связь	Сертификаты, подробное описание процессов
Услуги для бизнеса	Специализация, кейсы, состав работ, форма с запросом расчёта	Эмоциональные блоки, акции
Производство	Номенклатура, мощности, география поставок, работа по документам	Розничные механики, корзину
Локальные услуги с выездом	Район работы, телефон, сроки выезда, стоимость вызова	Подробный каталог, длинные тексты
Экспертные услуги	Кто именно оказывает услугу, опыт, публикации, формат работы	Обезличенные блоки про «нашу команду»

Общий принцип: наверх выносится то, ради чего человек пришёл, а не то, что важно владельцу. Владельцу интересна история компании и её достижения. Посетителю — попадает ли он в бюджет, сделаете ли вы то, что ему нужно, и как быстро. История компании имеет право быть на странице, но не на первом экране.

Навигация и путь к заявке

Главная страница — это перекрёсток. Её вторая по значимости работа после первого впечатления — быстро развести людей по нужным разделам, потому что покупают чаще всего не с главной, а с внутренней страницы, куда человек с неё перешёл.

• Меню читаемое. Названия разделов — словами клиента, а не внутренними терминами компании. «Услуги» лучше раскрыть до конкретных наименований, по которым люди действительно ищут.
• Плитка разделов сразу под первым экраном. Это самый работающий навигационный блок: человек видит весь спектр и выбирает своё, не разворачивая меню.
• Поиск по сайту для магазина. Обязателен, если позиций больше сотни, и должен искать по названию, артикулу и характеристикам, а не только по точному совпадению.
• Личный кабинет там, где он нужен. Для магазина и сервисов — доступ из шапки, для сайта услуг обычно избыточен.
• Хлебные крошки на внутренних страницах. Помогают человеку понять, где он, а поисковику — считать структуру сайта.
• Короткий путь до заявки. От входа на главную до отправки формы не должно быть больше двух кликов.

Про форму отдельно. Каждое дополнительное обязательное поле снижает число отправок. Всё, что можно узнать в разговоре, спрашивайте в разговоре: имя и способ связи достаточны, чтобы начать. Просить адрес, должность, название организации и удобное время звонка на первом шаге — значит платить за трафик и терять его на последнем метре.

Подробнее об этом — в статье «Бесплатное продвижение сайта в поисковиках».

Доверие: чем закрываются возражения

Человек, который впервые видит сайт, по умолчанию не верит написанному. Блок отличий работает не тогда, когда красиво оформлен, а тогда, когда содержит проверяемое.

Сравните два варианта. «Индивидуальный подход, высокое качество, работаем с 2010 года» — это набор слов, который стоит на половине сайтов в любой нише и потому не значит ничего. «Работаем только с деревянными домами, выезд в пределах области, договор с фиксированной сметой, гарантия на монтаж три года» — это ограничения и обязательства, а значит информация, по которой можно принять решение.

Что действительно повышает доверие на главной: примеры выполненных работ с деталями задачи, отзывы с именем и возможностью проверить, фотографии реальных людей и объектов вместо стоковых картинок, конкретные цифры о компании, наличие договора и понятных условий, ответы на неудобные вопросы. Что не повышает: значки «100% гарантия», абстрактные счётчики «более тысячи довольных клиентов», сертификаты, которые невозможно прочитать.

Отдельная деталь для сайтов услуг и экспертных ниш — присутствие живого человека. Имя, фотография, опыт и способ связаться напрямую снимают опасение, что за сайтом никого нет. Для поисковых систем это тоже сигнал: сайты с прослеживаемым авторством и понятной ответственностью оцениваются выше безымянных.

SEO-требования к главной странице

Если нужна помощь по теме — курсы SEO-оптимизации.

Главная почти всегда самая авторитетная страница сайта: на неё ведёт больше всего внешних и внутренних ссылок. Разумно продвигать по ней самые общие и частотные запросы, а конкретику разводить по внутренним посадочным.

Тему разбирал отдельно: «Самостоятельное SEO продвижение сайта».

1. Заголовок первого уровня один. С основным запросом в естественной формулировке, а не перечислением ключей через запятую.
2. Title и описание. Title — суть плюс регион и главный запрос, описание — то, что привлечёт клик в выдаче: конкретика, а не общие слова.
3. Осмысленный текст на странице. Не «сеошный блок» внизу мелким шрифтом, а нормальное описание предложения на своём месте в структуре страницы.
4. Ключи в подзаголовках и alt-атрибутах. Естественно и без выделения жирным: выделение ничего не даёт поисковику и отвлекает читателя.
5. Скорость. Главная обычно самая тяжёлая страница сайта из-за баннеров и слайдеров. Изображения сжимаются, современные форматы обязательны, сторонние скрипты грузятся после контента.
6. Разметка организации. Название, адрес, телефон, часы работы в структурированном виде — помогает формировать сниппет и связывать сайт с карточкой на картах.
7. Ссылки на ключевые разделы. Главная передаёт вес: то, что с неё не залинковано, продвигается заметно тяжелее.

Частая ошибка — пытаться продвигать по главной всё сразу. Страница, оптимизированная под пятнадцать разных услуг, не выигрывает ни по одной: поисковику непонятно, чему она посвящена. Правильно — общий запрос по нише и региону на главной, конкретные услуги на отдельных страницах, куда ведут ссылки из плитки разделов.

Ошибки, из-за которых главная не работает

Ошибка	Чем оборачивается	Что сделать
Слоган вместо описания деятельности	Посетитель не понимает, куда попал, и уходит	Заменить заголовок на конкретную формулировку с услугой и регионом
Слайдер с несколькими баннерами	Люди не досматривают, страница тяжелеет, главное сообщение теряется	Оставить один статичный экран с одним предложением
Всплывающее окно на второй секунде	Часть посетителей закрывает вкладку вместе с окном	Показывать не раньше попытки ухода или после прокрутки половины страницы
Нет цены и ориентира	Человек идёт за цифрой к конкурентам и остаётся там	Дать вилку, типовые пакеты или калькулятор
Стоковые фотографии	Считываются мгновенно и снижают доверие	Заменить на реальные снимки работ, людей, помещения
Текст ради ключей внизу страницы	Не читается людьми, воспринимается поисковиком как мусор	Переписать в полезное описание и поставить в структуру страницы
Телефон только в подвале	Часть обращений теряется на первом экране	Вынести в шапку с кликабельной ссылкой
Форма на восемь полей	Резко падает число отправок	Сократить до имени и способа связи

Проверять эффект правок нужно не по ощущениям, а по данным: доля посетителей, дошедших до второго экрана, глубина прокрутки, число кликов по кнопкам и телефону, отправки формы. Смотреть на них имеет смысл раздельно для телефона и компьютера — поведение отличается настолько, что усреднённая цифра скрывает проблему вместо того, чтобы её показать.

Частые вопросы

Сколько текста должно быть на главной? Столько, сколько нужно, чтобы объяснить предложение, — обычно от двух до четырёх тысяч знаков, разбитых по блокам, а не одной простынёй. Объём сам по себе ни на что не влияет; влияет то, отвечает ли текст на вопросы посетителя. Полотно на пятнадцать тысяч знаков внизу страницы не читает никто, включая поисковик, который давно научился отличать содержательный текст от набора вхождений.

Нужен ли слайдер на первом экране? Практически никогда. Слайдер размывает главное сообщение, утяжеляет загрузку и почти не досматривается дальше первого кадра. Если предложений несколько, лучше показать их плиткой ниже, а на первом экране оставить одно главное.

Продвигать главную или внутренние страницы? И то, и другое, но по разным запросам. Главная берёт общие и брендовые формулировки, внутренние — конкретные услуги и категории. Попытка продвинуть по главной всё сразу приводит к тому, что она не продвигается ни по чему.

Стоит ли ставить онлайн-чат? Стоит, если на сообщения отвечают быстро и живой человек. Чат, который отвечает через сутки шаблоном, вредит сильнее, чем его отсутствие. И обязательно проверьте, не перекрывает ли окно чата контент и кнопки на телефоне: это одна из самых частых причин потерянных заявок.

Как часто обновлять главную? Полная переделка раз в два-три года, точечные правки — постоянно. Обязательные поводы для обновления: изменились цены, добавились услуги, поменялись контакты, появились новые примеры работ. Устаревшая информация на главной обходится дороже, чем несовременный дизайн.

Обязательна ли форма подписки? Только если вы действительно ведёте рассылку и вам есть что в ней отправлять. Форма подписки, за которой ничего не стоит, занимает место и создаёт ожидание, которое не выполняется. Для большинства сайтов услуг полезнее один рабочий канал связи, чем три декоративных.

Коротко

• Главная решает четыре задачи одновременно: информирует, ориентирует, продаёт и даёт связаться; провал в одной обесценивает остальные.
• Первый экран обязан за несколько секунд ответить на пять вопросов — куда я попал, чем вы занимаетесь, это для меня, почему вы и что делать дальше; проверять его нужно на телефоне.
• Порядок блоков соответствует порядку вопросов посетителя: суть, разделы, отличия, процесс, доказательства, цены, ответы, форма.
• Наверх выносится то, ради чего пришёл человек, а не то, что важно владельцу: история компании имеет право быть на странице, но не на первом экране.
• Доверие создаёт проверяемое — ограничения, обязательства, реальные фото, имя ответственного человека, а не штампы про качество и индивидуальный подход.
• По главной продвигают общие запросы ниши и региона, конкретные услуги разводят по внутренним посадочным, иначе страница не выигрывает ни по одному запросу.

Если непонятно, почему главная получает трафик, но не даёт обращений, приходите на SEO-консультацию — пройдём по странице блок за блоком и найдём, на каком именно шаге теряется посетитель.