Продвижение сайта ювелирной мастерской: ремонт, изготовление и скупка — три разных спроса
Продвижение сайта ювелирной мастерской в Москве: вывожу сайт в ТОП Яндекса по запросам, по которым клиенты ищут вашу услугу. Заявки из поиска — без постоянных расходов на рекламу в Директе.
- Веду проект лично, без менеджеров
- Отчёт по позициям каждую неделю
- Работаю по договору
Продвижение сайта ювелирной мастерской обычно строят вокруг одной фразы — «ювелирная мастерская» и название города. А люди приходят в мастерскую с тремя совершенно разными задачами. Одному нужно уменьшить кольцо или спаять цепочку к выходным. Второй хочет обручальные кольца на заказ или перелить бабушкины серьги в подвеску. Третий собирается продать золотой лом и смотрит, где дадут больше за грамм. Это три разных человека, три разных набора запросов и три разных причины выбрать именно вас. Сайт, который смешивает их на одной странице, не отвечает толком ни одному.
Вторая особенность ниши — доверие к металлу. Клиент отдаёт мастеру золото, иногда семейное, иногда с камнями, и боится, что его подменят, недовесят или «потеряют» часть при переплавке. Поэтому выигрывает не тот, у кого красивее витрина, а тот, кто заранее объясняет, как принимают изделие, что пишут в квитанции, как взвешивают и какую гарантию дают.
Ниже — как ищут ремонт, изготовление и скупку, какие страницы нужны мастерской, что должно быть на каждой из них, как показать цены и гарантии, как работать с Яндекс Картами и 2ГИС, когда SEO не окупится и какие ошибки встречаются на сайтах мастерских чаще всего. В конце — чеклист.
Три разных спроса: ремонт, изготовление и скупка
Если посмотреть запросы в Вордстате, видно, что ниша распадается на три почти не пересекающихся потока. У каждого своя срочность, свой чек и свой критерий выбора.
| Поток | Примеры запросов | Срочность | По чему выбирают |
|---|---|---|---|
| Ремонт | «уменьшить размер кольца», «ремонт цепочки золотой», «спаять браслет», «поменять замок на серьгах», «родирование белого золота» | Высокая: нужно к событию или просто сейчас | Близость, срок, цена, отзывы |
| Изготовление | «обручальные кольца на заказ», «изготовление ювелирных украшений по эскизу», «кольцо с гравировкой на заказ», «переплавить золото в кольцо» | Низкая, но есть дедлайн (свадьба, подарок) | Портфолио, процесс, сроки, цена |
| Скупка | «скупка золота цена за грамм», «сдать золотой лом», «скупка золота рядом» | Высокая: деньги нужны сейчас | Цена за грамм, честное взвешивание, адрес |
| Сопутствующее | «гравировка на кольце», «оценка ювелирных украшений», «чистка украшений», «проверить пробу золота» | Разная | Цена, срок, отзывы |
По Вордстату общие запросы «ювелирная мастерская + город» в крупном регионе измеряются тысячами показов в месяц, а по отдельным услугам — от десятков до сотен. Но именно запросы по услугам ближе всего к звонку: человек, который ищет «увеличить кольцо на 2 размера», уже держит кольцо в руках и ищет, куда его отнести.
Сезонность у потоков разная. Обручальные кольца заказывают заранее, и спрос растёт весной и в начале лета, перед свадебным сезоном. Изготовление подарков и гравировка поднимаются перед Новым годом, 14 февраля и 8 Марта — и тут важно, чтобы на сайте было честно написано, до какой даты мастерская успеет сделать заказ к празднику. Ремонт почти ровный весь год. Скупка заметно реагирует на цену золота и на то, что происходит с деньгами у людей.
И почти весь срочный спрос — мобильный и локальный. Ремонт ищут «рядом», в своём районе или у метро. Изготовление готовы везти через весь город, если портфолио убедило.
Какие страницы нужны сайту ювелирной мастерской
Типичный сайт мастерской — главная со списком «ремонт, изготовление, скупка, гравировка» и одна страница контактов. Под общий запрос такой сайт иногда попадает, но конкурирует там с сетями, ломбардами и картами. Запросы по конкретным услугам уходят к тем, у кого под них есть отдельные страницы.
| Раздел | Примеры страниц | Зачем нужен |
|---|---|---|
| Ремонт | Изменение размера кольца, ремонт цепочек и браслетов, ремонт серёг и замков, закрепка и замена камней, родирование, чистка и полировка | Каждая работа — свой запрос и свой человек с изделием в руках |
| Изготовление | Украшения на заказ по эскизу, обручальные кольца, помолвочные кольца, мужские печатки, копия утерянного украшения | Дорогие заказы, где решает портфолио и процесс |
| Переплавка | Изготовление из золота клиента, переделка старых украшений | Отдельный страх и отдельный набор вопросов |
| Гравировка | Гравировка на кольцах, подвесках, часах; ручная и лазерная | Сопутствующая услуга и вход для нового клиента |
| Оценка и проверка | Проверка пробы, оценка украшения для продажи или страховки | Ловит людей перед продажей, наследством, покупкой с рук |
| Скупка | Скупка золота и серебра, цена за грамм по пробам, как проходит сделка | Самостоятельный поток со своими правилами |
| Цены | Прайс по ремонту, ориентиры по изготовлению, цена грамма в скупке | Снимает страх непрозрачной цены |
| Доверие | Как принимают изделие, квитанция, гарантия, мастер и мастерская | Добирает решение у сомневающихся |
Начинать не обязательно со всего сразу. Первыми стоит делать страницы тех услуг, которые уже приносят основную выручку и по которым у мастерской есть фото работ. Страница без своих примеров работает слабо, сколько бы текста на ней ни было.
Ремонт украшений: размер кольца, цепочки, замки и камни
Самый массовый и самый частый поток — ремонт. Здесь человек выбирает быстро и по простым признакам: далеко ли ехать, сколько стоит, когда будет готово и не испортят ли вещь.
Страница изменения размера кольца — одна из самых востребованных. На ней стоит ответить на вопросы, которые люди задают в поиске и по телефону:
- На сколько размеров можно увеличить или уменьшить кольцо и от чего это зависит: ширина шинки, наличие камней по кругу, гравировка внутри.
- Чем отличается растяжка от вставки металла и когда что применяют. Тонкое кольцо без камней обычно растягивают, широкое или с камнями — увеличивают вставкой.
- Откуда берётся металл для вставки и как это отражается на цене. Если используют металл мастерской — так и написать, с ценой за грамм.
- Сохранится ли проба и клеймо, что будет с гравировкой.
- Сколько времени занимает работа. Если часть ремонтов делают при клиенте или в течение дня — это главный аргумент, его нужно ставить в начало страницы.
Ремонт цепочек и браслетов — пайка звена, замена замка, укорачивание. Ремонт серёг — замена швензы, замка, восстановление английского замка. Закрепка камня, который выпал, и замена утерянного камня. Родирование белого золота, которое пожелтело. Каждую из этих работ люди ищут своими словами, и каждой нужна хотя бы короткая отдельная страница: что делаете, сколько стоит, сколько по времени, фото до и после.
Логика здесь похожа на продвижение ателье: человек ищет не мастерскую вообще, а работу с конкретной вещью, и выбирает того, кто прямо показал, что делает именно это.
Изготовление на заказ и обручальные кольца
Изготовление — самые дорогие заказы и самый долгий выбор. Человек сравнивает несколько мастерских, смотрит портфолио, задаёт много вопросов и может думать неделями. Здесь сайт работает не как справочник, а как витрина и объяснение процесса.
Что должно быть на странице изготовления:
- Портфолио своих работ с подписями: что за изделие, металл, камни, срок изготовления. Фото на руке и крупным планом, при нормальном свете. Чужие фото из каталогов здесь особенно заметны и сразу убивают доверие.
- Как проходит заказ по шагам: обсуждение, эскиз или 3D-модель, согласование, восковая модель, литьё, обработка, закрепка камней, финальная примерка. Человеку важно понимать, на каком этапе он может что-то изменить.
- Сроки — вилкой и честно: от чего зависит, что ускоряет, что замедляет. Отдельно — до какой даты нужно заказать к Новому году или к свадьбе.
- Как формируется цена: металл по весу, работа, камни, сложность. Хотя бы ориентиры по типовым изделиям.
- Предоплата и что будет, если клиенту не понравился результат.
Обручальные кольца стоит выделить в отдельную страницу. Это сезонный и очень конкретный спрос: «обручальные кольца на заказ», «парные кольца с гравировкой», «обручальные кольца из своего золота». Пары ищут вместе, выбирают долго и ценят детали: комфортная внутренняя посадка, разная ширина колец для него и для неё, гравировка внутри, сочетание металлов, возможность сделать кольца из семейного золота. Всё это — готовые блоки страницы, и каждый отвечает на отдельный вопрос.
Отдельно — помолвочные кольца, печатки, копии утерянных украшений по фото. Это небольшие, но устойчивые потоки, и под каждый у мастерской обычно есть что показать.
Анатолий КузнецовSEO-специалист с 2005 годаНапишите, какой у вас сайт и по каким запросам нужен ТОП Яндекса, — отвечу сам, назову стоимость и сроки.
Хотите сначала проверить сайт сами? Бесплатный SEO-аудит покажет ошибки за 30 секунд, без регистрации.Проверить сайт →Переплавка: изделие из золота клиента
«Переплавить старое золото в кольцо», «сделать украшение из своего золота», «переделать старые серьги» — запросы с высокой эмоциональной нагрузкой. Часто это семейные украшения, которые жалко продавать, но и носить в таком виде уже не хочется. Главный страх здесь — что часть металла «исчезнет».
Страница переплавки должна снимать этот страх по шагам:
- Как принимают металл: взвешивание при клиенте, фиксация веса и пробы в квитанции, фото изделий при приёме.
- Что такое угар металла при плавке и в каких пределах он бывает. Если сказать об этом заранее, клиент не будет считать потерю обманом.
- Что происходит с камнями: их извлекают и возвращают или используют в новом изделии.
- Можно ли смешивать золото разных проб и что получится на выходе. Какой будет проба нового изделия и можно ли её гарантировать.
- Что делать, если металла не хватает на задуманное изделие: докупка у мастерской по цене за грамм или изменение модели.
- Что клиент получает на руки вместе с изделием: квитанция, расчёт веса, гарантия на работу.
Чем подробнее описан процесс, тем меньше вопросов в переписке и тем выше шанс, что человек принесёт металл именно вам, а не в мастерскую, где «всё расскажут на месте».
Гравировка, оценка и проверка пробы
Гравировка — удобная входная услуга. Человек приходит выгравировать дату на обручальном кольце или надпись на подвеске, знакомится с мастерской и потом возвращается с ремонтом или заказом. Странице гравировки нужны примеры шрифтов и надписей, ответ на вопрос «ручная или лазерная», сроки и цена за символ или за изделие. Если мастерская делает гравировку не только на украшениях, но и на часах, зажигалках, сувенирах, это стоит показать. Как продвигаются мастерские, для которых гравировка основной бизнес, видно в статье про продвижение сайта лазерной гравировки.
Оценку и проверку пробы ищут люди перед продажей, при покупке украшения с рук, при разделе наследства. Здесь важно не обещать лишнего. Проверить пробу и примерно оценить стоимость металла и камней мастерская может. А если нужен официальный отчёт об оценке для нотариуса, суда или банка, его делает оценщик, который отвечает требованиям закона об оценочной деятельности. Если мастерская таких отчётов не делает, так и стоит написать — это честнее и снимает конфликт с клиентом, который принёс украшение «для наследства». О том, как ищут именно официальную оценку, есть статья про продвижение оценочной компании.
Скупка: отдельная страница и отдельные правила
Скупка — третий самостоятельный поток. Человек ищет «скупка золота цена за грамм сегодня» и сравнивает несколько мест за пару минут. Его интересуют цена по пробам, честное взвешивание, деньги сразу и адрес.
Что должно быть на странице скупки:
- Цена за грамм по основным пробам золота и серебра с датой обновления. Устаревшая цена хуже, чем её отсутствие: человек приезжает, видит другую сумму и уходит с ощущением обмана.
- Что принимают: ювелирные изделия, лом, изделия с камнями, зубное золото — и как учитывается вес камней.
- Как проходит сделка: проверка пробы, взвешивание при клиенте на поверенных весах, расчёт, выплата.
- Какие документы нужны: при скупке драгоценных металлов клиента идентифицируют по паспорту — это требование закона, о нём лучше предупредить заранее.
- Что мастерская стоит на специальном учёте в Пробирной палате — это обязательное условие для работы с драгметаллами и довод доверия, который стоит показать.
Скупка конкурирует с ломбардами, у которых своя логика выбора — подробнее об этом в статье про продвижение сайта ломбарда. У мастерской здесь есть преимущество, которое редко используют: можно предложить не только продать, но и переделать изделие или обменять лом на новое украшение с зачётом металла. Если мастерская так делает, это нужно показать прямо на странице скупки.
Что должно быть на странице, чтобы позвонили или пришли
Общие слова в этой нише не работают. Клиент приносит дорогую для него вещь, и ему нужна конкретика: цена, срок, гарантия, что будет, если что-то пойдёт не так.
| Как обычно написано | Как написать, чтобы пришли |
|---|---|
| «Ремонт ювелирных изделий любой сложности» | Список работ с ценами «от» и сроками: размер кольца, пайка цепочки, замок, закрепка камня, родирование |
| «Цена после осмотра» | Прайс на типовые работы, а для сложных — от чего зависит цена и что входит в осмотр |
| «Быстро» | «Пайка цепочки и замена замка — в течение дня, изменение размера кольца — обычно за несколько дней» |
| «Гарантия качества» | Срок гарантии на работу, на пайку и закрепку, условия: что считается гарантийным случаем |
| «Индивидуальный подход» | Этапы изготовления с фото: эскиз, 3D-модель, воск, литьё, готовое изделие |
| Фото из каталогов | Свои работы: до и после ремонта, изделия на заказ с подписями металла и срока |
| «Звоните» | Телефон, мессенджер, адрес, часы работы и схема прохода рядом с каждым блоком цен |
Отдельно стоит сказать о мессенджерах. Многие клиенты хотят прислать фото сломанного украшения и получить ориентир по цене до визита. Если мастерская так работает, кнопка «пришлите фото» в мессенджер на страницах ремонта даёт больше обращений, чем любой текст.
Если страницы есть, но они не выглядят и не работают на телефоне, а прайс лежит картинкой, которую невозможно прочитать, начинать стоит с доработки сайта, а уже потом думать о продвижении.
Веду проект лично: от аудита до заявок. Каждую неделю — отчёт по позициям и трафику.
от 55 000 ₽/месАнатолий КузнецовSEO-специалист с 2005 годаДоверие: проба, клеймо, квитанция и гарантия
В ювелирной мастерской доверие — это не отзывы на главной, а набор конкретных вещей, которые клиент может проверить:
- Квитанция при приёме. В ней описание изделия, вес, проба, наличие камней, работа, срок и цена. Покажите на сайте образец квитанции — без личных данных.
- Взвешивание при клиенте. На поверенных весах, с фиксацией веса до и после работы.
- Проба и клеймо. Что происходит с клеймом при ремонте, как маркируются изделия, которые мастерская продаёт. Изделия из драгоценных металлов на продажу подлежат опробованию, клеймению и учёту в государственной системе прослеживаемости — если мастерская это делает, это важный довод.
- Специальный учёт в Пробирной палате. Для скупки и работы с металлом клиента это обязательно, и упоминание этого на сайте снимает часть сомнений.
- Гарантия. На какие работы, на какой срок, что не входит. Гарантия, сформулированная одной строкой, работает лучше абзаца общих слов.
- Мастер. Кто работает в мастерской, с какого года, на чём специализируется. Фото мастера за верстаком убеждает лучше, чем фото витрины.
- Условия хранения. Где лежат изделия клиентов, пока они в работе, есть ли сейф и страхование.
Всё это не секрет и не реклама, а ответы на вопросы, которые клиент задал бы сам, если бы решился позвонить. Сайт, который отвечает на них заранее, получает тех, кто стесняется спрашивать.
Яндекс Карты, 2ГИС и отзывы
Ремонт украшений и скупку ищут рядом, поэтому карты здесь часто дают больше обращений, чем сайт. Человек смотрит рейтинг, фото, часы работы и расстояние, а на сайт переходит, чтобы проверить цены и условия.
Что важно в карточке мастерской:
- Правильные категории: ювелирная мастерская, ремонт ювелирных изделий, а если есть — скупка, гравировка.
- Точный адрес и как найти вход: мастерские часто сидят в торговых центрах, на рынках, во дворах, и человек не может найти вход.
- Фото мастерской, мастера за работой, работ до и после ремонта, изделий на заказ.
- Услуги с ценами — те же, что на сайте.
- Ссылка на сайт и мессенджер для отправки фото.
- Ответы на отзывы, особенно на негативные: в этой нише любой отзыв про «недовес» или «подменили камень» требует спокойного и подробного ответа.
Просите довольных клиентов оставлять отзывы с упоминанием конкретной работы: «уменьшили кольцо за час», «сделали обручальные кольца из бабушкиных серёг». Такие отзывы помогают и людям, и картам понять, за чем к вам идти. Накрученные отзывы пачками в этой нише особенно опасны: клиенты насторожены, а площадки научились такие пачки находить.
Когда SEO не сработает или не нужно
- Мастер работает один и загружен полностью. Новые клиенты из поиска приведут только очередь. Достаточно карточки в картах и простого сайта с ценами.
- Нет своих работ для портфолио. Особенно для изготовления: без примеров страница «украшения на заказ» не продаёт. Сначала нужно сфотографировать то, что уже сделано.
- Мастерская в месте без проходимости, и клиенту туда неудобно добираться. Ремонт ищут рядом. Если до мастерской неудобно ехать, ремонтный поток будет уходить к соседям, а продвигать стоит изготовление, ради которого готовы ехать.
- Скупка без учёта в Пробирной палате. Продвигать скупку без законных оснований нельзя — тут вопрос не в SEO.
- Никто не отвечает на звонки и сообщения. Мастер за верстаком не берёт трубку, сообщения читаются вечером. Сначала решите, кто и как отвечает клиентам.
- Ожидание быстрого результата. Видимость нового сайта в локальной нише растёт постепенно, и это нормально.
Во всех остальных случаях поиск приводит людей, которые прямо сейчас держат в руках сломанное украшение, выбирают кольца к свадьбе или хотят продать металл. Работаю я по своей методике, которую отрабатываю с 2005 года, детали её не раскрываю. Результат можно проверить в кейсах с адресами сайтов. Если нужно SEO-продвижение сайта в Яндексе для мастерской, напишите через страницу связи — посмотрю сайт и скажу честно, есть ли смысл в продвижении в вашем случае.
Ошибки, которые я вижу у сайтов ювелирных мастерских
- Ремонт, изготовление и скупка на одной странице. Три аудитории получают один общий текст, и ни одна не находит ответа на свой вопрос.
- Нет цен. «Стоимость после осмотра» на всё, включая пайку цепочки, которая во всех мастерских стоит примерно одинаково.
- Каталожные фото. Вместо своих работ — картинки с сайтов фабрик. Клиент, заказывающий кольцо на заказ, хочет видеть руки этого мастера.
- Устаревшая цена скупки. Цена за грамм не обновлялась месяцами, и человек, приехав, видит другую сумму.
- Нет слов о взвешивании и квитанции. Главный страх клиента остаётся без ответа.
- Прайс картинкой. Ни поиск, ни человек с телефоном не могут его прочитать.
- Нет страницы обручальных колец. Самый сезонный и очень конкретный спрос уходит к сетевым салонам.
- Обещания «за 15 минут» на всё. Человек приходит на сложный ремонт и узнаёт, что ждать неделю. Отзыв будет соответствующий.
- Переспам в текстах. «Ювелирная мастерская ремонт ювелирных изделий недорого ювелир» — такие тексты не помогают, а отталкивают.
Частые вопросы
Нужен ли мастерской сайт, если клиенты находят её в картах?
Для ремонта карты действительно дают основной поток. Но изготовление, обручальные кольца и переплавку выбирают долго и сравнивают портфолио — здесь без сайта мастерская теряет самые дорогие заказы.
Делать ли отдельные страницы для каждой ремонтной работы?
Для основных — да: размер кольца, цепочки, серьги и замки, камни, родирование. Каждую ищут своими словами, и каждой нужен короткий ответ с ценой и сроком.
Писать ли цену за грамм в скупке, если она меняется?
Писать, но с датой обновления и с обязательством её обновлять. Устаревшая цена хуже, чем фраза «актуальная цена по телефону».
Как показать изготовление, если работ пока мало?
Показывать процесс: эскиз, 3D-модель, воск, литьё, готовое изделие. Даже несколько работ, показанных по этапам, убеждают сильнее, чем десятки каталожных фото.
Стоит ли упоминать учёт в Пробирной палате и квитанции?
Да. Для клиента, который приносит золото, это главный довод. Не надо прятать то, что отличает честную мастерскую от сомнительной.
Коротко: чеклист для сайта ювелирной мастерской
- Ремонт, изготовление и скупка разведены по отдельным страницам.
- У основных ремонтных работ свои страницы: размер кольца, цепочки, серьги и замки, камни, родирование.
- На каждой странице ремонта — цена «от» и срок.
- Есть страница изготовления на заказ с этапами и сроками.
- Обручальные кольца вынесены отдельно, с указанием, за сколько заказывать к свадьбе.
- Страница переплавки объясняет взвешивание, угар и пробу.
- Гравировка — отдельной страницей с примерами шрифтов и ценой.
- Про оценку честно написано, что делает мастерская, а что только оценщик.
- Цена скупки за грамм указана с датой обновления.
- Есть упоминание учёта в Пробирной палате и правил идентификации клиента.
- Показан образец квитанции и порядок приёма изделия.
- Гарантия сформулирована конкретно.
- Все фото работ свои, с подписями.
- Прайс текстом, а не картинкой; сайт удобен на телефоне.
- Карточки в Яндекс Картах и 2ГИС заполнены, вход описан, цены совпадают с сайтом.
- Есть мессенджер, куда можно прислать фото украшения для ориентира по цене.
Продвижение сайта ювелирной мастерской в Москве
Вывожу сайты в ТОП Яндекса по запросам, по которым ваших клиентов ищут в поиске. Работаю лично и по договору, отчёт по позициям — каждую неделю.
продвигаю одновременно
- Веду SEO-проект лично, от аудита до результата
- Еженедельная аналитика: позиции, трафик, заявки
- Работаю официально, по договору
- 130+ кейсов с адресами — откройте и проверьте
Что входит в работу
- Технический аудит и SEO-оптимизация сайта: индексация, дубли, скорость загрузки, мобильная версия, мета-теги.
- Сбор семантического ядра и кластеризация запросов, структура посадочных страниц под реальный спрос.
- Работа над ростом позиций по собственной методике — результат виден в кейсах.
- Продвижение 200 коммерческих запросов одновременно — фраз, по которым клиенты ищут вашу услугу в поисковых системах.
- Еженедельный анализ видимости в поисковых системах, трафика и заявок по Яндекс.Метрике.
продвигаю одновременно
- Веду SEO-проект лично, от аудита до результата
- Еженедельная аналитика: позиции, трафик, заявки
- Работаю официально, по договору
- 130+ кейсов с адресами — откройте и проверьте
Что входит в работу
- Технический аудит и SEO-оптимизация сайта: индексация, дубли, скорость загрузки, мобильная версия, мета-теги.
- Сбор семантического ядра и кластеризация запросов, структура посадочных страниц под реальный спрос.
- Работа над ростом позиций по собственной методике — результат виден в кейсах.
- Продвижение 400 коммерческих запросов одновременно — фраз, по которым клиенты ищут вашу услугу в поисковых системах.
- Еженедельный анализ видимости в поисковых системах, трафика и заявок по Яндекс.Метрике.
продвигаю одновременно
- Веду SEO-проект лично, от аудита до результата
- Еженедельная аналитика: позиции, трафик, заявки
- Работаю официально, по договору
- 130+ кейсов с адресами — откройте и проверьте
Что входит в работу
- Технический аудит и SEO-оптимизация сайта: индексация, дубли, скорость загрузки, мобильная версия, мета-теги.
- Сбор семантического ядра и кластеризация запросов, структура посадочных страниц под реальный спрос.
- Работа над ростом позиций по собственной методике — результат виден в кейсах.
- Продвижение 700 коммерческих запросов одновременно — фраз, по которым клиенты ищут вашу услугу в поисковых системах.
- Еженедельный анализ видимости в поисковых системах, трафика и заявок по Яндекс.Метрике.
Анатолий КузнецовНапишите — отвечу сам, практически сразу
Комментарии
Мастерская в торговом центре, двадцать лет работы. Сайт есть, но там одна страница со всем подряд. Если разводить ремонт, изготовление и скупку — не будет ли это выглядеть как три разных компании?
Не будет, если у сайта общая шапка, общий адрес и общий мастер. Это три раздела одной мастерской, как отделы в магазине. Зато человек, пришедший за ремонтом цепочки, сразу видит цену и срок, а не читает про скупку. И поиск понимает, какая страница на какой запрос отвечает.
Как клиент: несла бабушкины серьги на переплавку и обошла три мастерские. В одной на вопрос про угар сказали «ну там немного уйдёт», в другой подробно объяснили и записали вес в квитанцию. Понятно, куда я в итоге отдала.
Не уверен, что стоит писать цены на ремонт. У нас каждое изделие особое, бывает, кольцо тонкое, бывает с камнями. Напишешь цену — потом спорь с клиентом, почему дороже.
Поэтому и пишут «от» с пояснением, от чего зависит итог: ширина, камни, металл вставки. Спор возникает, когда клиент пришёл с одной цифрой в голове и получил другую без объяснения. Если на сайте прямо сказано «увеличение без камней — от такой-то суммы, с камнями по кругу — после осмотра», вопросов меньше. Цена «после осмотра» на всё подряд отпугивает больше людей, чем возможный спор.
Мы с мужем делали обручальные кольца на заказ и выбирали мастерскую почти два месяца. Решило то, что на сайте был расписан весь процесс с фото восковки и сроки. У остальных было «звоните, всё обсудим».
Держу скупку при мастерской. Про цену с датой обновления согласен полностью: люди звонят и первым делом спрашивают, актуальна ли цена на сайте. Обновляем каждый день утром. Вопрос: стоит ли выносить скупку на отдельный сайт, чтобы не смешивать с мастерской?
Обычно не стоит. Отдельный сайт придётся развивать с нуля, а у раздела на сайте мастерской уже есть возраст, адрес, отзывы и карточка в картах. Плюс у вас есть довод, которого нет у чистой скупки: можно не продавать, а переделать изделие или обменять лом с зачётом металла. Выносить отдельно имеет смысл, только если скупка работает по другому адресу и под другим названием.
Подскажите, нужно ли отдельно делать страницу под серебро? У нас много ремонта серебряных украшений, а на сайте всё про золото.
Если серебра много и цены на работу с ним отличаются — да, хотя бы отдельным блоком на страницах ремонта и отдельной страницей в скупке. Люди ищут «ремонт серебряной цепочки» и «скупка серебра» отдельно от золота. Посмотрите в Вебмастере, по каким запросам с серебром уже есть показы, и с них начните.
Про вход в мастерскую — в точку. Наша на втором этаже рынка, в карточке был только адрес, люди звонили и не могли найти. Добавили фото входа и описание — звонков «где вы» стало намного меньше.
Скептически про сайт для мастерской. У нас всё на сарафане, двадцать лет одни и те же клиенты и их дети. Зачем тратиться на продвижение?
Если очередь стабильная и вас всё устраивает — продвижение действительно может быть не нужно, об этом в статье есть раздел. Но даже клиент по сарафану сначала вбивает название мастерской в поиск. Если там нет сайта с ценами и адресом, часть рекомендованных людей отваливается. Хотя бы простой сайт с разделами и картами стоит иметь, чтобы не терять тех, кого вам уже прислали.
Хорошая мысль про обмен лома на новое изделие с зачётом металла. Мы так делаем давно, но на сайте об этом ни слова. Добавлю на страницу скупки.
Про оценку для нотариуса правильно написано. К нам регулярно приходят с наследством и просят «бумагу для нотариуса», а мы такие отчёты не делаем. Раньше объясняли каждый раз, теперь отправляем к оценщику и написали об этом на сайте.
Прайс у нас и правда висел картинкой. Перевели в текст — и сразу пошли вопросы по конкретным строкам, значит, люди его наконец читают.
Спасибо за чеклист, особенно за пункт про образец квитанции. Никогда не думала показывать её на сайте, а ведь это первый вопрос, который задают пожилые клиенты.