Малоценная или маловостребованная страница

Статус «малоценная или маловостребованная страница» в Яндекс Вебмастере пугает владельцев сайтов сильнее, чем заслуживает, — и одновременно почти всегда лечится не тем способом, который приходит в голову первым. Формулировка объединяет три совершенно разные ситуации с тремя разными решениями: в одной странице нужно удалить, в другой — склеить с соседней, в третьей — дописать. Перепутать их дорого: доработка дубля не даёт ничего, а удаление страницы, у которой просто пока нет спроса, лишает сайт трафика в будущем.

В SEO я с 2005 года и вижу этот статус на каждом втором сайте, который приношу на разбор. Массовым он стал после того, как Яндекс начал показывать причину исключения открыто. Сам факт наличия таких страниц не означает санкций и не означает, что с сайтом что-то фатально не так. Означает он ровно одно: алгоритм посчитал, что включение этих адресов в поиск не улучшит выдачу. Дальше работа сводится к тому, чтобы понять, почему он так решил, и по каждой группе страниц принять отдельное решение.

Где смотреть статус и что он означает буквально

Найти список можно в Яндекс Вебмастере: раздел «Индексирование», далее «Страницы в поиске», вкладка исключённых страниц. В колонке статуса будет та самая формулировка. Там же выгружается полный список адресов в файл — с него и начинается любая нормальная работа, потому что смотреть глазами по одной странице бессмысленно.

Что означает статус по существу. В базе поисковика хранится информация о множестве документов, и по каждому запросу находится больше подходящих результатов, чем помещается в выдачу. Алгоритм отбирает те, у которых есть шанс оказаться полезными людям. Если у страницы такого шанса, по оценке алгоритма, нет — она остаётся в базе, но в поиск не включается. Процесс автоматический и регулярный: решение по конкретному адресу может измениться в обе стороны без каких-либо действий с вашей стороны.

Отсюда два важных следствия, которые снимают половину паники. Первое: это не наказание и не фильтр, санкции в Вебмастере отображаются отдельно и другими формулировками. Второе: статус обратим, и обратимость не требует переписки с поддержкой — требует изменения самой страницы или её адресации.

Небольшое число таких страниц есть у любого сайта и трогать их не нужно. Тревожный признак — когда исключённых больше, чем страниц в поиске, или когда в списке оказываются коммерчески важные разделы: категории каталога, страницы услуг, карточки товаров, которые вы продаёте.

Две разные вещи в одной формулировке

Ключ к правильному решению — увидеть, что в статусе склеены два разных обвинения, и они не синонимы.

Малоценная — претензия к самой странице. Она не несёт информации, которой нет в другом месте: копия другой страницы вашего же сайта, копия чужого текста, шаблонная страница, где меняется только название города или модели, страница с одной строчкой контента и меню вокруг.

Маловостребованная — претензия не к странице, а к спросу. Содержимое может быть уникальным и даже хорошим, но не существует запросов, по которым эту страницу имело бы смысл показать. Служебные разделы, теги, архивы по датам, страницы пагинации, узкие материалы, которые никто не ищет.

Из-за того, что обе ситуации маркируются одной строкой, владельцы применяют одно лекарство ко всем случаям: садятся дописывать текст. Для тонкого контента это работает. Для дубля — не работает вообще, потому что после дописывания дубль остаётся дублем. Для страницы без спроса — не работает тем более: она станет длиннее, но искать её всё равно никто не начнёт.

Смежный материал по теме — «Неканоническая страница».

Причина первая: дубли и почти-дубли

Самая массовая причина, особенно на магазинах и сайтах на популярных движках. Обычно владелец даже не подозревает, что дубли существуют, потому что в меню сайта их нет — они порождаются автоматически.

• Один товар доступен по нескольким адресам: напрямую и через разные категории.
• Адреса с параметрами: сортировки, фильтры, метки рекламных кампаний, идентификаторы сессий.
• Версии с косой чертой на конце и без неё, с www и без, http и https без склейки.
• Страницы пагинации, повторяющие описание категории на каждой странице списка.
• Шаблонные страницы под города или модели, где меняются два слова из трёхсот.
• Версии для печати, отдельные страницы отзывов и вкладок, доступные по своим адресам.

Отдельно про почти-дубли. Алгоритму не нужно стопроцентное совпадение: если две страницы отвечают на один и тот же запрос примерно одинаковым набором фактов, одна из них лишняя. Классический случай — две статьи блога на близкие темы, написанные в разное время, или страница услуги и статья про эту же услугу.

Причина вторая: страницы, которых никто не ищет

Помогу с продвижением: раскрутка сайта в Яндексе — вывожу сайты в топ Яндекса белыми методами.

Вторая группа — адреса, которые технически в порядке и содержательно уникальны, но не отвечают ни на один сформулированный запрос. Обычно это служебная часть сайта, которую движок публикует автоматически.

О границе между оптимизацией и нарушением:

5:21

Тип страницы	Почему нет спроса	Что с ней делать
Архивы по датам и авторам	Люди не ищут материалы по месяцу публикации	Закрыть от индексации, оставить для навигации
Теги и метки	Дублируют категории, набор случайный	Оставить только те, под которые есть запросы
Страницы пагинации	Запросов «страница 7 каталога» не существует	Настроить корректную разметку последовательности
Служебные разделы	Корзина, личный кабинет, результаты поиска по сайту	Закрыть в robots.txt
Материалы вне темы сайта	Спрос есть, но не связан с бизнесом	Оценить: приводят ли они хоть кого-то к покупке

Важная оговорка. Отсутствие спроса нужно проверять, а не предполагать. Регулярно вижу, как страницу списывают как «никому не нужную», а при проверке через Вордстат по её теме обнаруживаются сотни показов в месяц — просто страница написана не теми словами, которыми люди формулируют запрос. Это уже не отсутствие спроса, а несовпадение формулировок, и лечится оно переписыванием заголовка и первого экрана, а не удалением.

Причина третья: тонкий контент

Третья группа — страницы, у которых есть и уникальность, и спрос, но нет содержания, ради которого их стоило бы показывать. Признаки узнаются легко:

• Основного текста меньше, чем текста в меню, подвале и боковой колонке.
• Карточка товара с названием, ценой и фразой «уточняйте у менеджера».
• Страница услуги, состоящая из общих слов про индивидуальный подход и опытных специалистов.
• Материал, который повторяет то, что уже есть в первой десятке выдачи, ничего не добавляя.
• Сгенерированный текст без единого проверяемого утверждения, цифры или условия.

Тонкий контент — единственная из трёх причин, где доработка текста действительно является решением. Но доработка не означает «добавить знаков». Означает добавить то, чего на странице нет: цены или диапазон, сроки, условия, ограничения, ответы на вопросы, которые возникают у человека следом, отличия от соседних вариантов.

Как отличить одну причину от другой

Диагностика занимает вечер и делается по выгруженному из Вебмастера списку. Порядок такой: сначала отсекаем очевидное по шаблону адреса, потом проверяем оставшееся вручную.

Если нужны детали, смотрите «Индексация против ранжирования: почему страница в индексе, но не в топе».

Шаг	Что проверяю	Вывод, если признак есть
1	Есть ли в адресе параметры, метки, слова page, tag, search, filter	Технический мусор — закрыть от индексации
2	Открывается ли это же содержимое по другому адресу	Дубль — склейка редиректом или canonical
3	Есть ли спрос по теме страницы в Вордстате	Спроса нет — служебная страница; есть — идём дальше
4	Сколько на странице собственного текста без меню и подвала	Меньше двух-трёх абзацев — тонкий контент
5	Есть ли на сайте другая страница под тот же запрос	Внутренняя конкуренция — объединять
6	Приходил ли на страницу хоть один переход за полгода	Ни одного плюс нет спроса — кандидат на удаление

Практический совет по шагу два: не полагайтесь на глаз. Возьмите из середины текста страницы фразу в десяток слов и поищите её в кавычках по своему сайту через поиск с оператором site. Если находится больше одного адреса — дубль подтверждён, и вы сразу видите обе копии.

По шагу шесть: смотрите статистику именно по конкретным адресам, а не общую по разделу. Часто оказывается, что из сорока «мёртвых» страниц три исправно приносят переходы, и их трогать нельзя.

Что делать в каждом из трёх случаев

Решение определяется причиной, и только ею. Сводная таблица — то, что я держу перед глазами при разборе списка.

Причина	Правильное действие	Что не поможет
Полный дубль по другому адресу	301-й редирект на основную версию	Переписывание текста дубля
Технический дубль с параметрами	Атрибут canonical, чистка адресов, robots.txt	Уникализация описаний
Две страницы под один запрос	Объединить в одну, вторую закрыть редиректом	Развести их «синонимами» в тексте
Служебная страница без спроса	Закрыть от индексации, оставить людям	Дописывать текст ради объёма
Есть спрос, но формулировки не те	Переписать заголовок, первый экран, метатеги	Удалять страницу
Тонкий контент при живом спросе	Дописать факты, цены, условия, ответы	Ждать переиндексации без правок

Чего делать не нужно

Три действия, которые владельцы совершают чаще всего и которые либо бесполезны, либо вредны.

• Массово удалять всё исключённое одним махом. В списке почти всегда есть страницы, которые просто не успели пройти оценку, и страницы с сезонным спросом.
• Писать в поддержку с просьбой включить страницы в поиск. Решение принимает алгоритм, ответ будет с описанием общих рекомендаций.
• Гнать страницы на переобход по кругу без правок. Переобход показывает роботу изменения; если изменений нет, повторная оценка даст тот же результат.

Удалить, склеить или дорабатывать

Развилка решается двумя вопросами: есть ли по теме страницы спрос и есть ли на сайте другая страница, которая этот спрос закрывает лучше.

1. Спрос есть, другой страницы нет — дорабатывать. Это точка роста, а не проблема: запрос свободен, конкурировать за него можно.
2. Спрос есть, другая страница есть и она сильнее — склеивать. Слабую перевести 301-м редиректом на сильную, перед этим забрав оттуда уникальные куски содержания.
3. Спроса нет, но страница нужна людям (доставка, гарантии, реквизиты) — оставить и не трогать. Отсутствие в поиске тут нормально, страница живёт для тех, кто уже на сайте.
4. Спроса нет и людям она не нужна — удалять, отдавая код 410 или 404, и обязательно убрать ссылки на неё с сайта.

Если нужна помощь по теме — разработка сайта под ключ.

При склейке две вещи забывают чаще всего. Первая — переставить внутренние ссылки: если по сайту остались ссылки на удалённый адрес, робот продолжает ходить по цепочкам редиректов и тратить на них обход. Вторая — забрать содержание: в старой странице обычно есть один-два абзаца, которых нет в новой, и их перенос усиливает страницу-приёмник.

При удалении важен код ответа. Страница, удалённая так, что вместо неё отдаётся главная с кодом 200, — это новый дубль вместо старой проблемы. Правильно: 410, если удалено навсегда, 404 — если удалено и замены нет, 301 — если есть подходящая замена.

Подробнее об этом — в статье «Одна лишняя буква в canonical — и страница исчезает из выдачи».

Сроки возврата в индекс и как их сократить

После правок страница не возвращается в поиск мгновенно: нужен новый обход, повторная оценка и следующее обновление поисковой базы. Реальные сроки выглядят так.

Действие	Когда виден результат	Как ускорить
Доработка содержания	2–6 недель	Отправить адрес на переобход в Вебмастере
Склейка редиректом	2–4 недели до исчезновения старого адреса	Переставить внутренние ссылки на новый адрес
Закрытие служебных разделов	1–3 недели	Обновить карту сайта
Удаление страницы	До месяца	Инструмент удаления страницы в Вебмастере

Два приёма, которые действительно ускоряют процесс. Первый — держать карту сайта в актуальном состоянии и с корректными датами изменения: робот ориентируется на них при планировании обхода. Второй — освободить обход от мусора: если робот тратит большую часть визитов на служебные адреса, до доработанных страниц он доберётся нескоро. Именно поэтому чистку технических дублей делают раньше, чем доработку текстов, а не наоборот.

И ещё одно наблюдение. После крупной чистки число страниц в поиске сначала падает — уходят склеенные и удалённые адреса. Это нормальный этап, а не ухудшение; смотреть в этот момент нужно не на количество страниц, а на число страниц, приносящих переходы.

Частые вопросы

Это санкции? Сайт наказан? Нет. Санкции и фильтры отображаются в Вебмастере отдельно, с прямым указанием на нарушение. Статус малоценности — результат обычной автоматической оценки полезности документа, он есть у любого крупного сайта и сам по себе ни о чём плохом не говорит.

Сколько таких страниц считается нормой? Жёсткого порога нет, ориентироваться нужно на состав, а не на долю. Если в списке только служебные адреса, теги и пагинация, ситуация штатная при любом их количестве. Если туда попали страницы услуг, категории или карточки товаров, которые вы реально продаёте, — это проблема даже при пяти процентах.

Помогает ли добавление текста на карточки товаров? Помогает, если добавляется информация, а не слова. Работают характеристики, совместимость, комплектация, отличия от похожих моделей, условия доставки для этой позиции, ответы на вопросы покупателей. Не работает шаблонный абзац, где меняется только название товара, — с точки зрения алгоритма это остаётся одинаковыми страницами.

Могут ли страницы вернуться сами, без правок? Могут, и это регулярно происходит: оценка пересматривается автоматически, а спрос меняется. Особенно заметно на сезонных темах — страница выпадает в межсезонье и возвращается к сезону. Поэтому перед удалением полезно посмотреть историю: если страница уже входила и выходила из поиска, удалять её рано.

Что делать, если под статус попала главная страница? Это редкий и всегда технический случай: главная почти никогда не бывает малоценной по содержанию. Проверяйте доступность нескольких версий адреса, склейку зеркал, корректность canonical и не отдаёт ли сервер разное содержимое роботу и человеку. Причина почти наверняка в адресации, а не в тексте.

Влияют ли такие страницы на остальной сайт? Напрямую они не понижают другие страницы, но влияют косвенно двумя путями. Они забирают бюджет обхода, из-за чего важные страницы переиндексируются медленнее. И они формируют общее впечатление о качестве сайта: ресурс, где большинство документов признаны бесполезными, оценивается хуже при прочих равных.

Нужно ли закрывать такие страницы в robots.txt, чтобы они пропали из списка? Только те, что действительно служебные. Закрытие содержательной страницы от индексации убирает её из отчёта, но не решает задачу: страница просто перестаёт существовать для поиска вместе со своим спросом. Прятать проблему в отчёте вместо того, чтобы её решать, — самый дорогой из возможных вариантов.

Коротко

• Статус объединяет три разные ситуации — дубли, отсутствие спроса и тонкий контент, и лечится каждая своим способом.
• Это не санкции: оценка автоматическая, регулярно пересматривается, страницы возвращаются в поиск после правок или сами.
• Диагностика идёт по шагам: шаблон адреса, поиск копии, проверка спроса в Вордстате, объём собственного текста, наличие конкурирующей страницы на сайте.
• Дубль лечится редиректом или canonical, отсутствие спроса — закрытием служебного раздела, тонкий контент — добавлением фактов, цен и условий.
• Удалять можно только при двух условиях сразу: спроса нет и людям страница не нужна; удалять нужно с кодом 404 или 410 и снятием внутренних ссылок.
• Тревожно не количество исключённых страниц, а их состав: услуги, категории и продающие карточки в этом списке — повод разбираться немедленно.

Если в списке исключённых у вас оказались коммерчески важные страницы и непонятно, что с ними делать — склеивать, дорабатывать или убирать, приходите на SEO-консультацию: разберём список по группам и определим действие для каждой.