SEO развод — набирает обороты

SEO-развод почти никогда не начинается со слова «продвижение» — он начинается с чужой тревоги: вам звонят и сообщают, что сайт уже теряет клиентов, и дальше вы платите не за работу, а за то, чтобы вам стало спокойнее. Схема живёт ровно потому, что результат в поиске отложен на месяцы, проверить его на слово невозможно, а владельцу бизнеса некогда разбираться в выгрузках и алгоритмах. За четыре-пять месяцев тишины деньги успевают уйти, а на выходе остаётся сайт без прав на домен, отчёт из красивых графиков и фраза про изменившийся алгоритм. Ниже — конкретные схемы продаж, формулировки договоров, по которым деньги забирают законно, и порядок действий для того, кто уже заплатил.

Почему схемы работают именно в SEO

Продвижение продаётся в редком сочетании условий: услуга невидима, эффект наступает не сразу, а качество работы владелец оценить не может, потому что не знает предметной части. Строителя проверяют по стене, дизайнера — по макету, а SEO-подрядчика — по обещаниям. Между оплатой и первой понятной обратной связью проходит три-шесть месяцев, и всё это время у исполнителя есть безотказный аргумент: «поиск инертен, подождите ещё».

Добавьте вторую особенность: в SEO нет лицензий, сертификатов и обязательной ответственности. Открыть агентство можно за день, назвать себя ведущим экспертом рынка — бесплатно, а закрыть юрлицо и открыть новое под другим названием — за пару недель. Поэтому недобросовестные продавцы не боятся репутационных потерь: они работают на потоке холодных контактов, а не на повторных продажах.

Третья причина — асимметрия языка. Клиент говорит про заявки и выручку, продавец отвечает про индексацию, ссылочный профиль, семантическое ядро и «переспам по коммерческим факторам». Разговор быстро уходит туда, где владельцу нечем возразить, и решение принимается на доверии к тону, а не к содержанию.

Схема	Как звучит	Что проверить сразу
Фальшивая проверка сайта	«Мы провели анализ, нашли критические ошибки, вы теряете клиентов»	Попросить назвать три конкретные страницы и суть ошибки
Гарантия позиций	«Топ-10 за три месяца или вернём деньги»	Прочитать список запросов и условия возврата в договоре
Дешёвый тариф	«Продвижение всего за 5 000 в месяц»	Спросить состав работ в часах и кто именно их делает
Оплата за позиции	«Платите только за запросы в топе»	Проверить частотность запросов из списка
Оплата за трафик	«Платите за каждый переход из поиска»	Смотреть источники, отказы и заявки в Метрике
Сайт на своём аккаунте	«Мы всё сделаем под ключ, вам не нужно ничего регистрировать»	На кого оформлены домен, хостинг и почта
Отговорка про алгоритм	«Всё сделали, но Яндекс поменял алгоритм»	Сравнить план работ с фактически внесёнными правками

Холодный звонок «мы проверили ваш сайт»: как вычислить за минуту

Самый массовый сценарий начинается с входящего звонка. Голос уверенно сообщает: специалисты проанализировали ваш сайт, обнаружили критические ошибки, из-за них поисковые системы понижают ресурс, вы ежедневно теряете обращения. Дальше следует предложение бесплатной консультации, на которой вам «покажут отчёт».

Проверки в 95 случаях из 100 не было. Звонящий работает по выгруженной базе организаций: у него есть название компании, телефон и адрес сайта, а сценарий разговора одинаков для стоматологии, автосервиса и завода металлоконструкций. Ошибки в скрипте названы обобщённо именно потому, что их нельзя привязать к вашему конкретному сайту.

Проверяется это одним вопросом: «Назовите адрес страницы, где вы нашли ошибку, и в чём она заключается». Человек, который действительно смотрел сайт, ответит немедленно и по делу. Продавец по скрипту начнёт уходить в общие места: «там комплекс проблем», «специалист покажет на созвоне», «отчёт готовится», «нужно ваше согласие на полный аудит». Второй проверочный вопрос ещё жёстче: «Сколько страниц у моего сайта в индексе Яндекса?». Это открытые данные, их видно за десять секунд, и человек, который открывал сайт, назовёт порядок цифры.

Есть и совсем очевидные признаки. Звонящий не может назвать ни одного вашего товара или услуги. Не знает, есть ли на сайте каталог. Путает регион. Утверждает, что сайт «под фильтром», но не называет, под каким именно. Обещает вывести в топ до конца месяца. Торопит: «предложение действует сегодня», «у нас осталось два места на сопровождение». Спешка нужна ровно для того, чтобы вы не успели проверить исполнителя.

• Не называет конкретных страниц и формулировок ошибок.
• Не знает тематику и регион бизнеса.
• Говорит про «критические ошибки», но не про их последствия в цифрах.
• Давит сроком действия предложения.
• Просит предоплату до подписания договора и до постановки задач.

«Гарантия топ-10 или вернём деньги»: как гарантию делают невыполнимой

Формально это самое честное предложение на рынке: не вывели — верните деньги. Практически — самая отлаженная схема. Гарантию не нарушают, её выполняют по букве договора так, что результата для бизнеса нет, а деньги остаются у исполнителя.

Механика простая. Гарантия привязывается не к заявкам и не к выручке, а к позициям по списку запросов, который составляет сам исполнитель. Дальше в список подбираются запросы, которые выйдут в топ практически без работы, а условия возврата обкладываются оговорками, каждая из которых по отдельности выглядит разумно.

Формулировка в договоре	Как это выглядит на бумаге	Что происходит на деле
«Топ-10 хотя бы по одному запросу из списка»	Скромное обещание	Одного лёгкого запроса хватает, чтобы гарантия считалась выполненной
Запросы с нулевой частотой	Длинные точные фразы	Их никто не ищет, топ достигается почти автоматически
Брендовые запросы	«Название компании плюс услуга»	Сайт и так первый по своему названию, работа не требуется
Регион не указан или задан широко	«По России»	Позиция считается там, где конкуренция ниже, а клиентов нет
«При выполнении рекомендаций исполнителя»	Разумное требование	Любая невыполненная рекомендация снимает гарантию целиком
Срок гарантии 6-12 месяцев	«Мы работаем вдолгую»	К моменту разбирательства оплачено полгода, возврат — только за последний период
Возврат «в виде продления работ»	«Компенсируем услугой»	Деньгами не возвращают вообще

Проверять гарантию нужно до подписания и по трём точкам. Первая: посмотреть частотность каждого запроса из списка — если по фразе десяток показов в месяц, топ по ней ничего не даст. Вторая: вычеркнуть все запросы с названием компании. Третья: прочитать, что именно возвращается — вся сумма договора, платёж за последний месяц или «эквивалент в услугах». Если после этих трёх шагов список схлопывается до нескольких фраз, а возврат оказывается продлением работ, гарантия существует только в рекламе.

Отдельно стоит помнить: гарантировать позиции в принципе невозможно, потому что выдачу формирует не исполнитель. Добросовестный подрядчик гарантирует состав и объём работ, сроки их выполнения и прозрачность отчётности, а прогноз по трафику и заявкам даёт в виде диапазона с оговорёнными допущениями.

«Продвижение за 5 000 в месяц»: что физически помещается в эту сумму

Дешёвый тариф продаётся тем, кто уже обжёгся на дорогом, и тем, кто хочет попробовать «без риска». Арифметика здесь важнее аргументов. Работа специалиста стоит денег, и из бюджета нужно вычесть налоги, комиссию площадки, накладные расходы агентства и оплату сервисов. От пяти тысяч на руки исполнителю остаётся сумма, которой хватает на три-четыре часа работы в месяц.

Работа	Реальные трудозатраты	Помещается в 5 000 в месяц
Технический аудит и исправление ошибок	15-30 часов на старте	Нет
Сбор и кластеризация семантики	20-40 часов	Нет
Тексты на коммерческие страницы	4-8 часов на страницу	Одна страница раз в два месяца
Метатеги по шаблону	2-4 часа	Да, но эффект разовый
Проработка карточек и категорий магазина	от 40 часов	Нет
Ссылочная работа	бюджет сверх услуг	Только закупка на биржах-помойках
Ежемесячный отчёт и аналитика	3-5 часов	Съедает весь бюджет целиком

Отсюда типичное поведение исполнителя на таком тарифе: первые месяцы он присылает «отчёт о проделанной работе», в котором перечислены проверка индексации, мониторинг позиций и «анализ конкурентов», а на сайте не меняется ни строки. Формально услуга оказана, придраться не к чему, а бизнес год платит за отчёты о наблюдении за собственным сайтом.

Если нужны детали, смотрите «SEO обучение бесплатно | Это развод!».

Дешёвый тариф не всегда обман, но он честен только в одной конфигурации: когда прямо сказано, что за эти деньги делается конкретная узкая задача — например, ведётся блог по одной статье в месяц или поддерживается техническая часть после большого этапа. Как только его продают под названием «комплексное продвижение», это уже схема.

Оплата за позиции: почему это удобно исполнителю, а не вам

Модель «платите только за запросы в топе» звучит безопасно: нет результата — нет счёта. Но исполнитель, которому платят за позиции, оптимизирует не бизнес, а формулу оплаты. Ему выгодно набрать в список максимум лёгких запросов и минимум тех, что приносят клиентов.

Типовой набор для раздувания счёта: сверхнизкочастотные фразы из четырёх-пяти слов, запросы с названием компании, запросы с приставкой «отзывы», информационные формулировки вроде «как выбрать», названия конкретных артикулов, а также запросы по регионам, где компания не работает. Все они попадают в топ быстро или уже там находятся, а счёт растёт.

Практическая защита выглядит так. В список запросов допускаются только коммерческие формулировки со спросом выше согласованного порога и только по вашему региону. Оплата привязывается к позициям в мобильной выдаче с учётом региона, а не к «средней позиции по России». Раз в квартал список пересматривается, и запросы, которые за квартал не дали ни одного визита в Метрике, из оплачиваемых исключаются. Идеальный вариант — не платить за позиции вовсе, а привязать премиальную часть к количеству обращений.

Оплата за трафик и накрутка мусорных переходов

Модель «платим за визит из поиска» кажется ещё разумнее: приходят люди — платим. Проблема в том, что визит — самый дешёвый в подделке показатель из всех существующих. Мусорный трафик стоит копейки, а продаётся вам по цене результата.

Как его создают. Под сайт подвешивается набор страниц под информационные запросы, не имеющие отношения к продажам: «сколько стоит», «своими руками», «что означает», «расшифровка», «бесплатно скачать». Такие страницы дают переходы, но не дают клиентов. Второй приём — региональное расширение: страницы под города, где компания не оказывает услуг. Третий — прямая накрутка ботами и мотивированным трафиком, когда переходы засчитываются как поисковые.

Отличить одно от другого несложно, если смотреть на поведение. Мусорный трафик выдаёт себя коротким временем на странице, отказами выше обычного уровня, нулевой глубиной просмотра, отсутствием возвратов и, главное, отсутствием обращений. Правильная проверка — не «сколько визитов», а «сколько визитов дошло до заявки, звонка или письма». Если трафик за квартал вырос вдвое, а количество обращений не изменилось, рост оплачен зря.

• Смотреть отчёт по страницам входа: какие именно страницы дают рост.
• Проверять долю визитов из вашего региона.
• Сверять динамику визитов с динамикой целей.
• Обращать внимание на резкие скачки — органика так не растёт.

Чужой домен и чужой хостинг: сайт, который вам не принадлежит

Самая тяжёлая по последствиям схема выглядит как забота. Исполнитель говорит: «мы всё сделаем под ключ, вам не нужно ничего регистрировать и оплачивать отдельно». Домен оформляется на подрядчика, хостинг покупается на его аккаунт, корпоративная почта заводится там же, счётчик Метрики создаётся под его логином, права в Вебмастере — тоже.

Пока отношения ровные, это незаметно. Как только вы решаете сменить исполнителя, выясняется, что уйти не с чем: домен принадлежит другому лицу, доступа к панели управления нет, содержимое сайта скачать нельзя, история Метрики остаётся у бывшего подрядчика, а почта на домене перестаёт работать. Дальше начинается торг: выкуп домена по назначенной цене или «оплата за передачу проекта».

Возвращать домен через суд возможно, но долго и дорого: нужно доказывать, что регистрация производилась в ваших интересах и за ваш счёт. Гораздо дешевле не допустить ситуацию. Домен регистрируется на компанию или на владельца лично, оплачивается с вашего счёта, привязывается к вашей почте. Хостинг — ваш аккаунт, подрядчику выдаётся отдельный пользователь. В Вебмастере и Метрике вы владелец, исполнитель получает гостевой доступ.

Доступ	На кого оформляется	Что даётся подрядчику	Риск при передаче
Домен	Только владелец бизнеса	Ничего или делегирование DNS	Потеря сайта и адреса целиком
Хостинг	Владелец	Отдельный пользователь с ограничениями	Удаление файлов и базы
Админка CMS	Владелец	Учётная запись редактора или администратора	Правки без следа, снос контента
Яндекс.Вебмастер	Владелец	Гостевой доступ	Потеря истории и подтверждения прав
Яндекс.Метрика	Владелец	Гостевой доступ на чтение или редактирование	Потеря всей статистики за годы
Почта на домене	Владелец	Отдельные ящики сотрудникам	Перехват заявок и восстановление паролей
Аккаунт рекламы	Владелец	Представитель	Потеря истории кампаний и статистики

«Мы всё сделали, но Яндекс изменил алгоритм»

Универсальная отговорка появляется на четвёртом-пятом месяце, когда результата нет, а объяснить это нужно. Она безотказна, потому что содержит правду: алгоритмы действительно меняются, апдейты действительно бывают, позиции действительно скачут. Проверить, повлияло ли обновление именно на ваш сайт, владелец обычно не может.

Отсекается эта отговорка заранее, ещё на этапе договора. Достаточно двух условий. Первое: в отчётности фиксируется не только результат, но и перечень фактически внесённых изменений с датами и адресами страниц. Второе: работы принимаются ежемесячно по составу, а не по позициям. Тогда разговор про алгоритм перестаёт быть аргументом: если правки внесены и это видно, обсуждаем стратегию дальше; если правок нет, отговорка не спасает.

Подробнее об этом — в статье «Новый SEO развод и способ поиска жертв среди заказчиков в интернете».

Когда отговорка уже прозвучала, задавайте конкретные вопросы. Какого числа произошло падение. Какие страницы просели, а какие нет. Просели ли конкуренты в той же тематике. Что именно изменилось в требованиях и что вы предлагаете переделать. Добросовестный специалист ответит с датами и списком страниц, потому что смотрел статистику. У недобросовестного ответы останутся общими.

Бесконечный аудит: полгода анализа без единой правки

Схема мягкая и почти безобидная на вид. Первый месяц — технический аудит. Второй — анализ конкурентов. Третий — сбор семантического ядра. Четвёртый — проработка структуры. Пятый — «подготовка технического задания на доработки». Полгода оплачено, документов много, на сайте не изменилось ничего.

Аудит и семантика нужны по-настоящему, но занимают первые три-четыре недели, а не полгода, и должны заканчиваться внедрением. Признак подмены — когда каждый следующий этап порождает новый документ и ни один не превращается в правку на сайте.

Лечится это в договоре одной формулировкой: доля работ по внедрению в общем объёме не может быть ниже согласованной, а начиная со второго месяца в ежемесячный отчёт включается список изменений, которые уже находятся на сайте. Проверяется просто: откройте страницу и посмотрите, изменился ли заголовок, появился ли текст, ускорилась ли загрузка.

Подмена работы: генератор текстов, ссылки с помоек, шаблонные метатеги

Здесь работа формально ведётся, но её содержание обесценено. Три самых частых варианта.

Тексты. Страницы заполняются сгенерированным текстом без фактуры: одни и те же обороты, отсутствие цен, сроков, условий, характеристик и любых сведений, которые может дать только компания. Такой текст не отвечает на вопросы покупателя и не даёт сайту преимущества перед конкурентами. Проверяется чтением вслух двух абзацев: если после них вы не узнали о своей компании ничего нового, страница пустая.

Ссылки. Вместо размещения на живых тематических площадках закупаются сотни ссылок на автоматических биржах: сайты-каталоги без посетителей, сетки блогов, комментарии, профили. Эффект в лучшем случае нулевой, в худшем — сайт получает проблемы, а разгребать их приходится годами. Проверяется выборкой: попросите список площадок и откройте десяток — есть ли там живые материалы, посетители и хоть какое-то отношение к вашей теме.

Метатеги. Заголовки и описания генерируются по одному шаблону: «Купить [товар] в [город] недорого — цены, доставка». Сотни страниц получают почти одинаковые заголовки, конкурируют между собой и не выигрывают ничего. Проверяется просмотром выдачи по вашему сайту: если сниппеты соседних страниц отличаются одним словом, работа сделана механически.

Как проверить подрядчика до оплаты

Если нужна помощь по теме — мой курс по SEO.

Проверка занимает один вечер и снимает большую часть риска. Смысл в том, чтобы перевести разговор из области обещаний в область фактов.

• Собственные сайты в топе. Компания, которая продвигает других, обычно продвигает и себя. Наберите профильные запросы своего региона и посмотрите, есть ли подрядчик в выдаче. Если его находят только по названию, а клиентов он ищет холодными звонками, это уже ответ.
• Живые клиенты. Просите не логотипы на сайте, а два-три адреса продвигаемых сайтов и разрешение связаться с этими клиентами. Отказ под предлогом коммерческой тайны допустим один раз, но не всегда.
• Конкретика по вашей тематике. Задайте вопрос: что в моей нише даёт результат быстрее всего и почему. Специалист назовёт типы страниц, спрос, особенности сезонности. Продавец ответит про «комплексный подход».
• Отсутствие обещаний позиций. Хороший признак — когда исполнитель сам объясняет, почему не гарантирует топ, и предлагает вместо этого измеримый состав работ.
• Реквизиты и история. Проверьте юрлицо: возраст, вид деятельности, судебные дела, массовость адреса. Компания, созданная три месяца назад и обещающая гарантии на год, — риск по определению.
• Первичный разбор. Попросите разобрать одну конкретную страницу вашего сайта. По глубине разбора видно всё.

Вопросы, на которых схема ломается

Эти вопросы стоит задать на первом же разговоре. Они безобидны по форме и неудобны по сути.

Тему разбирал отдельно: «Новый развод в интернете на оплате домена».

• Кто персонально будет вести проект и сколько у него одновременно клиентов.
• Какие работы будут выполнены в первый месяц и какие — во второй, списком.
• Что станет с сайтом, если мы расстанемся через три месяца.
• Как будет измеряться результат, кроме позиций.
• Какие доступы вам нужны и в каком объёме.
• Какие тексты вы пишете сами, а какие ждёте от нас.
• Что вы не будете делать ни при каких условиях.

Что обязательно прописать в договоре

Договор — единственное место, где обещания превращаются в обязательства. Большинство неприятных историй заканчивается ничем именно потому, что подписан документ на одну страницу с формулировкой «оказание услуг по продвижению сайта в сети Интернет».

Красный флаг в договоре	Чем оборачивается	Как исправить формулировку
Предмет описан одной строкой	Любые действия считаются работой	Приложение с составом работ и объёмом по месяцам
Гарантия по позициям без списка запросов	Список подставляется задним числом	Согласованный список запросов с частотностью и регионом
«При выполнении рекомендаций исполнителя»	Гарантия снимается в любой момент	Рекомендации оформляются письменно, срок исполнения фиксируется
Акты подписываются автоматически при молчании	Невыполненная работа считается принятой	Срок на возражения не менее 10 рабочих дней
Нет пункта о доступах и правах	Материалы остаются у исполнителя	Права на тексты, изображения и код переходят заказчику
Нет порядка расторжения	Уйти можно только с потерями	Расторжение по уведомлению за 15-30 дней с возвратом остатка
Оплата на карту физлица	Нечем подтвердить платёж по договору	Оплата по счёту с назначением платежа
Отчётность не описана	Отчёт превращается в набор скриншотов	Форма отчёта в приложении: работы, страницы, даты, показатели

Кроме перечисленного, в договоре должны быть зафиксированы цель в измеримых показателях (количество обращений или заявок как ориентир, не как гарантия), состав отчётности и её периодичность, порядок передачи материалов при расставании и запрет на удаление внесённых изменений после окончания работ. Последний пункт нужен чаще, чем кажется: случаи, когда после расторжения с сайта пропадали тексты и настройки, встречаются регулярно.

Доступы, которые остаются у владельца

Правило простое: подрядчику выдаётся столько прав, сколько нужно для работы, и ни одним больше. Всё, что связано с владением, остаётся у бизнеса. Пароли выдаются персональные, а не общий «админ-админ», чтобы в журнале было видно, кто и что менял.

• Домен. Регистрация на компанию, оплата с вашего счёта, контактная почта — ваша. Автопродление включено.
• Хостинг. Основной аккаунт ваш, подрядчику — отдельный пользователь. Резервные копии настроены и выгружаются вам.
• CMS. У вас учётная запись с максимальными правами, у исполнителя — рабочая. При расставании его учётная запись удаляется.
• Вебмастер. Права подтверждены на вашем аккаунте, исполнителю — делегирование.
• Метрика. Счётчик создан в вашем аккаунте. История посещений — актив бизнеса, её нельзя терять при смене подрядчика.
• Почта на домене. Управление ящиками только у вас: через почту восстанавливаются все остальные доступы.

Если деньги уже отданы: порядок действий и трезво о шансах

Первое, что нужно сделать, — перестать платить дальше. Второе — не удалять переписку и не выяснять отношения голосом. Всё, что имеет значение, должно существовать в письменном виде.

Шаг	Что именно делать	Зачем
1. Собрать материалы	Договор, приложения, счета, платёжные документы, все отчёты, переписка в почте и мессенджерах	Без документов спор бессмысленен
2. Зафиксировать состояние сайта	Скриншоты страниц, выгрузка данных Метрики и Вебмастера, копия сайта	Доказать, что правок не было или что данные ухудшились
3. Сверить обещанное с выполненным	Построчно: пункт договора — факт	Получается перечень невыполненного
4. Вернуть доступы	Сменить пароли, отозвать делегирование, проверить владельца домена	Исключить удаление данных после конфликта
5. Направить претензию	Письменно, с описанием невыполненного, суммой и сроком ответа	Обязательный шаг перед судом, часто решает вопрос сам
6. Оценить перспективу	Сумма, качество договора, наличие актов, статус исполнителя	Понять, стоит ли идти дальше
7. Суд или расставание	Иск либо расторжение и возврат остатка неотработанного аванса	Зафиксировать потери и двигаться дальше

Теперь о шансах без иллюзий. Если договор подробный, акты не подписаны, а невыполнение очевидно (работы не велись, доступы не выдавались, отчёты отсутствуют), вернуть неотработанный аванс реально, и часто дело решается на этапе претензии. Если договор общий, акты подписаны ежемесячно, а исполнитель формально что-то делал, шансы невелики: суд смотрит на предмет договора и на подписанные документы, а не на ваши ожидания по позициям.

Отдельно стоит взвесить экономику спора. Судебное разбирательство с исполнителем-физлицом или с юрлицом-однодневкой может закончиться решением в вашу пользу и нулевым взысканием, потому что взыскивать нечего. При сумме потерь в пределах нескольких десятков тысяч рублей часто разумнее закрыть вопрос, забрать доступы, зафиксировать урок и вложить силы в исправление сайта, чем потратить полгода на процесс.

Что имеет смысл сделать в любом случае: оставить развёрнутый отзыв с фактами и документами, предупредить коллег по отрасли, а сайт передать другому специалисту с чётким заданием — сначала разобрать последствия, потом строить дальше. Наследство после недобросовестной работы обычно исправимо, если вовремя остановиться.

Частые вопросы

Мне позвонили и сказали, что сайт под фильтром. Как проверить самому?
Откройте Яндекс.Вебмастер, раздел с безопасностью и нарушениями. Если санкций нет, там об этом сказано прямо. Заодно посмотрите динамику показов и кликов: реальные проблемы видны падением, а не словами по телефону.

Бывают ли честные гарантии в SEO?
Да, но они не про позиции. Гарантировать можно объём и сроки работ, состав отчётности, исправление конкретных технических проблем, возврат неотработанного аванса при расторжении. Всё, что обещает место в выдаче, зависит не от исполнителя.

Подрядчик отказывается отдавать доступ к Метрике, ссылаясь на свои наработки. Это нормально?
Нет. Счётчик собирает данные о вашем сайте и ваших посетителях, это ваш актив. Если счётчик создан в чужом аккаунте, минимальный вариант — запросить гостевой доступ и параллельно поставить свой счётчик, чтобы копить историю у себя.

Как понять, что рост трафика настоящий?
Сравните динамику визитов с динамикой обращений за тот же период. Настоящий рост тянет за собой звонки и заявки, пусть и с отставанием. Если визитов вдвое больше, а обращений столько же, посмотрите страницы входа и регион посетителей.

Что делать, если договор уже подписан, а условия в нём плохие?
Предложите дополнительное соглашение: уточнить состав работ, форму отчёта, порядок расторжения и передачи доступов. Отказ обсуждать эти пункты — сам по себе информативный ответ, после которого стоит расставаться, не дожидаясь конца оплаченного периода.

Разбираю продвижение по шагам — в своём курсе:

8:14

Коротко

• Холодный звонок про «критические ошибки» проверяется одним вопросом: назовите адрес страницы и суть проблемы.
• Гарантия топ-10 держится на списке запросов и оговорках: проверяйте частотность, бренд, регион, срок и форму возврата.
• Дешёвый тариф оплачивает три-четыре часа работы в месяц, поэтому обычно оплачивает отчёт о наблюдении.
• Домен, хостинг, CMS, Вебмастер, Метрика и почта оформляются на владельца бизнеса, подрядчику выдаётся ограниченный доступ.
• Если деньги отданы: соберите документы, зафиксируйте невыполненное, направьте претензию и трезво оцените, стоит ли спор потраченного времени.

Оценить работу подрядчика со стороны можно на SEO-консультации.