Хосты – это показатель эффективности продвижения сайта

Хосты как показатель эффективности продвижения сайта пережили эпоху, в которой имели смысл, и до сих пор кочуют по отчётам подрядчиков. Термин пришёл из времён, когда посещаемость считали по журналам веб-сервера и один IP-адрес почти всегда означал одного человека за одним компьютером. Сегодня за одним адресом сидит офис из сорока сотрудников, домашний роутер с шестью устройствами и целый мобильный оператор с сотнями тысяч абонентов, а один человек за день меняет три-четыре адреса. Считать по хостам эффективность продвижения — примерно то же, что оценивать выручку магазина по количеству машин на парковке.

В SEO я с 2005 года и застал время, когда счётчик LiveInternet с числом хостов вешали на главную страницу как знак солидности. Разберём по порядку: что этот показатель означает технически, чем он отличается от визитов и посетителей, где он до сих пор встречается, почему по нему нельзя судить о продвижении и на какие показатели его заменить, чтобы отчёт наконец начал что-то значить.

Что технически считается хостом

Хост в статистике посещаемости — уникальный IP-адрес, с которого за отчётный период были обращения к сайту. Механика простая: сервер записывает в журнал каждое обращение вместе с адресом источника, а программа подсчёта схлопывает одинаковые адреса в один и выдаёт число уникальных. Никаких файлов cookie, никакого JavaScript, никакой привязки к человеку — только адрес в сети.

Отсюда все свойства показателя. Он не различает людей за одним адресом. Он считает одного человека несколько раз, если адрес меняется. Он не отличает человека от программы, если та не представилась. И он не знает ничего о том, что происходило на сайте, — только то, что запрос был.

Ещё одна деталь, о которой забывают: хосты считаются за период. Число хостов за месяц не равно сумме хостов за тридцать дней, потому что один и тот же адрес мог обращаться в разные дни и в месячном срезе схлопнется в один. Совет из старых статей «умножьте суточные хосты на тридцать» даёт завышенное число всегда, а на сайтах с возвращающейся аудиторией — завышенное в разы.

Хосты, визиты, посетители: чем отличаются

Путаница в отчётах чаще всего возникает из-за того, что четыре разных показателя называют одним словом «посещаемость». Разница между ними принципиальная, и подрядчику удобно перескакивать с одного на другой, показывая ту цифру, которая выглядит лучше.

Показатель	Что именно считается	Чем измеряется	Когда завышает
Хост	Уникальный IP-адрес за период	Журнал веб-сервера, старые счётчики	Динамические адреса, мобильный интернет, боты
Просмотр	Каждая загрузка страницы	Счётчик на странице	Перезагрузки, бесконечная прокрутка, фреймы
Визит	Серия действий одного пользователя с паузами меньше 30 минут	Метрика, аналитические системы	Один человек за день даёт несколько визитов
Посетитель	Устройство и браузер, опознанные по идентификатору	Метрика по ClientID	Разные браузеры и устройства одного человека считаются раздельно
Уникальный за период	Посетитель, схлопнутый по всему периоду	Метрика, отчёт за месяц	Очистка cookie превращает человека в нового

Практический вывод: если в отчёте написано «трафик вырос», уточняйте, какая именно строка выросла. Рост просмотров при неизменных визитах означает, что люди листают больше страниц, а не что их стало больше. Рост визитов при неизменных посетителях означает, что те же люди стали заходить чаще. Ни то, ни другое не является приростом аудитории, хотя в устном пересказе звучит одинаково.

Почему хосты завышают и занижают реальную аудиторию

Расхождение между числом хостов и числом реальных людей на современном интернете достигает разов в обе стороны, причём предсказать направление ошибки заранее нельзя.

• Общий выход в сеть. Офис, гостиница, школа, коворкинг выходят в интернет через один адрес. Сорок человек посмотрели сайт — записан один хост.
• Мобильные операторы. Абоненты сотовой связи выходят через общие шлюзы, и десятки тысяч разных людей делят небольшой пул адресов.
• Динамические адреса. Домашний интернет часто выдаёт новый адрес при каждом переподключении. Один человек за неделю может дать пять-шесть хостов.
• Переключение сети. Человек начал смотреть сайт по Wi-Fi, вышел на улицу, продолжил по мобильной сети — два адреса, два хоста, один посетитель.
• Боты и сервисы. Поисковые роботы, чекеры доступности, парсеры конкурентов, антивирусные сканеры создают хосты, не имеющие отношения к аудитории.
• Прокси и VPN. Часть аудитории приходит с адресов другой страны, что заодно ломает и региональную статистику.

Именно поэтому современные системы аналитики от подсчёта по адресу давно отказались. Метрика опознаёт посетителя по идентификатору, который хранится в браузере, а адрес использует в основном для определения региона и для отсечения роботов. Это тоже не идеальный метод — человек с двумя устройствами считается двумя посетителями, — но ошибка здесь предсказуемая и в разы меньше.

Смежный материал по теме — «Semonitor — программа для продвижения сайта».

Где хосты встречаются до сих пор

Показатель не исчез совсем, и в трёх местах вы его увидите.

Первое — журналы веб-сервера и панель хостинга. Там подсчёт по адресам естественен, потому что сервер ничего другого и не знает. Для технических задач это полезно: по логам ловят всплески нагрузки, ищут парсеров, вычисляют источники накрутки и ботовые сети. Для оценки продвижения — нет.

Второе — старые рейтинги и счётчики, доставшиеся сайту от прошлых владельцев или установленные много лет назад. Их цифры живут своей жизнью и часто отличаются от Метрики в полтора-два раза, что регулярно порождает споры «какой счётчик правильный».

Разбор живого сайта: что именно мешает ему продвигаться:

2:29

Третье — отчёты подрядчиков и объявления о продаже сайтов. Здесь хосты используются осознанно: цифра выглядит крупнее, чем число посетителей, а проверить её со стороны сложнее. При покупке сайта требование одно — доступ на просмотр в Метрику, а не скриншот со счётчика.

Почему хосты не годятся как показатель продвижения

Даже если бы адреса точно соответствовали людям, показатель всё равно не отвечал бы на вопрос, работает ли SEO. Причина в том, что он не различает источники и намерения.

Вопрос владельца	Отвечает ли число хостов	Что смотреть вместо
Растёт ли видимость сайта в поиске	Нет	Показы по группам запросов в Вебмастере
Приходят ли люди из поиска, а не из рекламы	Нет	Визиты по источнику «переходы из поисковых систем»
По каким запросам приходят	Нет	Отчёт по поисковым запросам, клики и позиции
Целевая ли это аудитория	Нет	Доля отказов, глубина, доля целевых страниц входа
Приносит ли трафик деньги	Нет	Достижения целей, обращения, выручка по источнику
Не накручен ли трафик	Скорее маскирует	Отчёт по роботам, источники, распределение по времени суток

Самое опасное свойство показателя — им удобно прикрывать пустоту. Хосты легко нарастить чем угодно: тизерной сетью, рассылкой, дешёвым трафиком с сомнительных площадок, наконец, ботами. Ни один из этих способов не приближает сайт к клиентам, зато график в отчёте идёт вверх и выглядит как результат продвижения.

Как проверить, что за ростом посещаемости стоит реальный спрос

Если подрядчик показывает рост, есть четыре проверки, которые занимают десять минут и делаются в Метрике самостоятельно.

Если нужны детали, смотрите «Показатель охвата сайта и как его измерить».

1. Разложите визиты по источникам. Рост должен приходиться на «переходы из поисковых систем». Если он пришёл на «прямые заходы» или «переходы по ссылкам с сайтов» — это не результат SEO, а что-то другое, и это «что-то» надо назвать.
2. Сверьте с Вебмастером. Росту поискового трафика обязан соответствовать рост показов и кликов. Если в Метрике трафик вырос, а в Вебмастере клики стоят — цифры не бьются, и объяснение нужно требовать до следующего платежа.
3. Посмотрите страницы входа. Реальный рост распределён по разделам сайта. Если весь прирост пришёл на одну страницу или на главную, это либо разовая публикация, либо накрутка.
4. Проверьте поведение. У живой аудитории есть глубина просмотра, время на сайте и распределение визитов по времени суток, повторяющее рабочий день вашего региона. Ровный график по всем часам, включая ночь, — характерный признак нечеловеческого трафика.

Дополнительно смотрите отчёт «Роботы» в Метрике. Она отсекает известных роботов автоматически, но фильтруются не все, а всплеск отфильтрованных визитов сам по себе информативен: он часто совпадает по датам с началом «работ по улучшению поведенческих факторов», о которых вас не предупредили.

Чем заменить хосты в отчёте

Набор показателей для оценки продвижения зависит от того, какой у вас сайт и на каком этапе он находится. Ниже — рабочая связка, которую я использую в проектах и рекомендую прописывать в договоре как предмет отчётности.

Уровень	Показатель	Где смотреть	Как часто
Видимость	Показы по группам запросов	Вебмастер, «Поисковые запросы»	Раз в две недели
Охват	Число страниц в поиске	Вебмастер, «Страницы в поиске»	Ежемесячно
Трафик	Визиты из поиска и их доля	Метрика, отчёт «Источники»	Ежемесячно
Качество	Доля отказов и глубина по поисковому трафику	Метрика, сегмент по источнику	Ежемесячно
Деньги	Достижения целей и обращения из поиска	Метрика, цели и коллтрекинг	Ежемесячно

Ключевой принцип: каждый следующий уровень проверяет предыдущий. Показы выросли, а визитов нет — проблема в сниппетах и в том, по каким запросам вы показываетесь. Визиты выросли, а обращений нет — проблема на странице или в самом предложении. Такая связка не позволяет спрятать пустоту ни за одной цифрой, потому что рост в одном уровне без движения в следующем сразу заметен.

Как на самом деле растёт целевая посещаемость

Если убрать все способы нарисовать цифру, останется довольно короткий список того, что реально увеличивает поток людей из поиска. Порядок в нём не произвольный: каждый следующий пункт бессмыслен без предыдущего.

• Индексация. Страница, которой нет в поиске, не даст ни одного визита. Сначала выясняется, весь ли сайт попал в индекс и почему исключено остальное.
• Покрытие спроса. Каждой значимой группе запросов должна соответствовать своя страница. Отсутствие страницы — отсутствие точки входа, и никакими доработками существующих это не лечится.
• Соответствие странице намерению. Коммерческий запрос требует цены, условий и способа связаться; информационный — полного ответа. Перепутанные типы дают показы без кликов.
• Сниппет. Заголовок и описание определяют, кликнут по вам или по соседу при одинаковых позициях. Это самый быстрый по отдаче пункт из всего списка.
• Скорость и мобильная версия. Медленный сайт теряет часть визитов ещё до открытия страницы, и эти потери не видны ни в одном отчёте о позициях.
• Регулярные публикации по спросу. Статьи под реальные вопросы аудитории расширяют число точек входа, но работают только если предыдущие пункты закрыты.

Что делать, если статистики за прошлые годы нет

Если нужна помощь по теме — доработка сайта под SEO.

Частая ситуация: счётчик поставили недавно, а понять хочется, росло ли что-то раньше и не было ли провала. Данные восстанавливаются, хотя и не полностью.

Первый источник — Яндекс Вебмастер. Он хранит историю показов и кликов из поиска независимо от того, стоял ли у вас счётчик, и глубина этой истории обычно перекрывает год. Для оценки продвижения это даже полезнее Метрики: там видно не только объём, но и по каким запросам приходили люди и как менялась средняя позиция.

Подробнее об этом — в статье «Как улучшить позиции сайта уменьшив показатель отказов».

Второй источник — журналы веб-сервера, если хостинг их хранит. Глубина обычно небольшая, от недели до нескольких месяцев, но по ним восстанавливается картина обхода роботами и всплески нагрузки — например, момент, когда сайт начали активно парсить или когда на него погнали ботов.

Третий источник — архивные копии сайта в веб-архивах. Посещаемость они не показывают, зато позволяют увидеть, как выглядели страницы в конкретный месяц. Это часто решает спор о том, что именно делал прежний подрядчик: сравнение копий за начало и конец года наглядно показывает, менялось ли на сайте хоть что-нибудь.

Из всего этого складывается достаточная база для вывода. Дальше действует простое правило: начинать отсчёт заново с сегодняшнего дня и зафиксировать стартовые значения по всем пяти уровням отчётности. Через месяц у вас будет первая точка сравнения, через квартал — тренд, и споры о том, был ли результат, закончатся сами собой.

Частые вопросы

Почему счётчик хостинга показывает в два раза больше, чем Метрика? Потому что считает разное. Панель хостинга считает обращения к серверу, включая роботов, картинки и запросы к файлам, а Метрика — визиты людей, у которых выполнился её код. Расхождение в полтора-три раза нормально, и это не ошибка ни одной из систем.

Влияет ли число хостов на позиции? Само по себе никак. Поиск не видит статистику вашего счётчика и не использует её при ранжировании. Значение имеет поведение людей, пришедших из выдачи по конкретному запросу, а не общее число адресов, обратившихся к серверу.

Можно ли по хостам сравнивать себя с конкурентом? Нет, и по чужим цифрам посещаемости вообще судить рискованно: внешние оценочные сервисы дают приблизительные значения, а открытые счётчики стоят у единиц. Сравнивать корректнее по видимости в выдаче: по скольким общим запросам вы и конкурент попадаете в первую десятку.

Считается ли хостом мой собственный визит на сайт? Да, и визиты сотрудников с офисного адреса тоже. В Метрике их стоит отфильтровать сегментом или настроить исключение, иначе на малопосещаемом сайте вы будете смотреть на собственную статистику активности.

Стоит ли снимать старый счётчик рейтинга? Если он нужен для участия в отраслевом рейтинге — оставьте, но не используйте его цифры для оценки работ. Если он просто висит с давних времён, снимайте: это лишний внешний скрипт, замедляющий загрузку.

Подрядчик отчитывается ростом хостов и отказывается показывать Метрику. Что делать? Требовать доступ на просмотр — он бесплатен и выдаётся за минуту. Отказ означает одно из двух: либо счётчик стоит на его аккаунте и данные вам не принадлежат, что надо срочно исправлять, либо в Метрике видно то, чего вам показывать не хотят.

Коротко

• Хост — это уникальный IP-адрес за период, а не человек; за одним адресом бывает офис, а один человек за день даёт несколько адресов.
• Современные системы аналитики считают посетителей по идентификатору браузера, поэтому расхождение со старыми счётчиками в полтора-три раза — норма, а не ошибка.
• Число хостов не отвечает ни на один вопрос об эффективности продвижения: оно не знает ни источника, ни запроса, ни намерения, ни результата.
• Рост посещаемости проверяется четырьмя действиями: разбивка по источникам, сверка с Вебмастером, страницы входа, поведение и распределение по времени суток.
• Рабочая связка отчётности — показы, страницы в поиске, визиты из поиска, качество этого трафика и обращения; каждый уровень проверяет предыдущий.
• Реальный рост целевого трафика идёт в жёстком порядке: индексация, покрытие спроса, соответствие намерению, сниппет, скорость, регулярные публикации.

Если в отчётах по вашему сайту цифры не сходятся между собой или непонятно, откуда взялся рост посещаемости, приходите на SEO-консультацию: сверим Метрику с Вебмастером, разложим трафик по источникам и посмотрим, что из этого действительно относится к продвижению.