Чек-лист проверки сайта: 20 пунктов, которые владелец пройдёт сам за вечер

Сайт сделали три года назад, с тех пор добавляли страницы, меняли телефон, ставили чат и пиксель рекламы. Работает ли он сейчас как задумано, не знает никто: подрядчик сменился, а владелец заходит только через закладку на главную. Самостоятельная проверка сайта по чек-листу снимает эту неопределённость за один вечер — без программиста и платных сервисов. Ниже ровно 20 пунктов, которые я прохожу первыми, когда беру незнакомый проект.

Правило одно: проверяйте не с той закладки, которой пользуетесь сами. Откройте браузер в режиме инкогнито, чтобы не мешали сохранённые данные и расширения, и пройдите сайт как случайный посетитель. И заведите обычный документ с тремя столбцами: пункт, что увидел, что делать. Без записи половина находок забудется к утру.

Как пользоваться списком

Проверяйте не только главную. Возьмите четыре адреса: главную, страницу услуги или категории, карточку товара или статью, контакты. Большинство поломок живёт не на главной — её смотрят чаще и чинят первой.

И не чините по ходу: сначала весь список находок, потом приоритеты — иначе застрянете на первом пункте и до аналитики не дойдёте.

Блок 1. Доступность: сайт вообще жив

1. Сайт открывается со всех четырёх вариантов адреса. Введите вручную адрес с www и без, с защищённым протоколом и без. Все четыре варианта должны привести на один и тот же адрес — тот, что вы считаете основным. Норма: три варианта переадресуют на четвёртый одним переходом. Если разные варианты открываются как разные сайты, у вас дубли, и поисковик делит между ними вес.

2. Замок в адресной строке на месте. Смотрите на всех четырёх страницах, а не только на главной. Норма: замок есть везде, предупреждений нет. Если замок пропал на одной странице — там подключён файл по незащищённому адресу, и браузер его не загрузил.

3. Внутренние ссылки ведут не в пустоту. Пройдите по меню, по подвалу и по трём-четырём ссылкам внутри текстов. Норма: ни одной страницы «не найдено». Особое внимание подвалу: там годами живут ссылки на удалённые разделы.

4. Страница «не найдено» выглядит как ваш сайт. Допишите к адресу любую белиберду. Норма: открывается страница с вашим дизайном, меню и предложением куда-то перейти. Плохо, если открывается белый экран или, наоборот, главная страница вместо сообщения об ошибке. Заодно посмотрите глубину вложенности разделов: путь от главной до товара в норме укладывается в три клика.

Блок 2. Скорость: сколько люди ждут

5. Главная открывается за разумное время на телефоне. Проверяйте с мобильного интернета, а не с домашнего Wi-Fi. Норма: основной текст и первая картинка видны за 2–3 секунды. Если дольше пяти — вы теряете часть посетителей до того, как они увидят предложение.

6. Картинки не весят как фотоархив. Откройте большую картинку в новой вкладке и посмотрите её вес. Норма: фотография на странице — до 200–300 килобайт. Снимок прямо с телефона на 5 мегабайт в каталоге — самая частая причина медленного сайта, которую владелец создаёт своими руками.

7. При повторном открытии страница появляется быстрее. Откройте страницу, перейдите на другую, вернитесь. Норма: второй раз заметно быстрее — значит, кэширование работает. Если каждый заход одинаково медленный, настройки кэша либо нет, либо она сломана.

Блок 3. Мобильные: там больше половины людей

8. Нет горизонтальной прокрутки. Откройте сайт на телефоне и попробуйте потянуть страницу влево-вправо. Норма: не двигается. Если двигается, какой-то блок шире экрана — обычно таблица, широкая картинка или встроенная карта.

9. Текст читается без увеличения. Норма: основной текст видно с расстояния вытянутой руки, вы не сводите пальцы, чтобы прочитать цену. Мелкий шрифт на мобильном — прямая потеря заявок.

10. Кнопки нажимаются пальцем, а не ногтем. Пройдите основной путь: меню, каталог, карточка, кнопка заказа. Норма: ни разу не промахнулись, кнопки не липнут друг к другу.

11. Телефон нажимается и сразу звонит. Норма: касание номера в шапке открывает звонок, касание адреса почты — письмо. Номер картинкой или просто текстом — потерянные звонки от людей, которые не будут его переписывать.

Блок 4. Тексты и заголовки: что видит поиск

12. У каждой страницы свой заголовок в окне браузера. Наведите курсор на закладку — увидите заголовок. Норма: у всех четырёх он разный и описывает именно эту страницу. Одинаковые заголовки вида «Главная» означают, что поисковику нечего показать в выдаче.

13. Заголовок на самой странице один и по теме. Норма: крупный заголовок сверху один, он про содержимое страницы и содержит то слово, которым вашу услугу называют клиенты, а не внутренний термин.

14. Текста достаточно, чтобы понять предложение. Прочитайте страницу услуги как посторонний. Норма: понятно, что вы делаете, для кого, от какой суммы и что будет после обращения. Три абзаца общих слов — не страница услуги.

15. Тексты не скопированы и не повторяются между страницами. Возьмите абзац со страницы услуги, вставьте в поиск в кавычках. Норма: находится только ваш сайт. Если тот же текст стоит на десяти сайтах, он был взят из шаблона и работать не будет. Это же касается страниц по разным городам, отличающихся только названием города. Отдельно проверьте валидность HTML, если на страницах видны обрывки кода или текст «съезжает».

Блок 5. Формы и контакты: где живут заявки

16. Форма реально отправляет заявку вам. Заполните и отправьте настоящую тестовую заявку с пометкой «тест», из инкогнито. Норма: вы видите сообщение об успехе и в течение пары минут получаете письмо. Проверьте папку спама. Это самый важный пункт всего списка — по моей практике неработающие формы находятся чаще, чем любая другая поломка.

17. Форма работает и с телефона тоже. Повторите отправку с мобильного. Норма: поля не выпрыгивают, клавиатура не закрывает кнопку, заявка уходит. Бывает, что на компьютере всё хорошо, а на телефоне кнопка отправки уезжает за край экрана.

18. Контакты совпадают везде. Сверьте телефон, почту и адрес в шапке, в подвале, на странице контактов и в карточках организации в поисковиках и картах. Норма: везде одно и то же. Старый номер в подвале — заявки, которые уходят в никуда.

Блок 6. Аналитика: видно ли, что происходит

19. Счётчик установлен и считает вас прямо сейчас. Откройте статистику в отчёте по посетителям в реальном времени и зайдите на сайт с телефона. Норма: в течение минуты вы видите свой визит. Если не видите — счётчик стоит не на всех страницах или не работает. Проверьте это на всех четырёх адресах, а не только на главной.

20. Заявки фиксируются как цель, а не считаются на глаз. Отправьте тестовую заявку и посмотрите, отметилась ли она в целях. Норма: одна отправка формы — одно достижение цели. Без этого вы не узнаете, какие страницы приносят обращения, и будете принимать решения по ощущениям. Позиции при этом считайте не вручную, а через сервисы проверки позиций — глазами из своего браузера вы видите персонализированную выдачу, а не реальную.

Симптом — где искать причину

Если вы пришли к чек-листу не из любопытства, а с конкретной проблемой, начните с нужной строки.

Что беспокоит	Какие пункты проверять первыми
Трафик есть, заявок нет	16, 17, 18, 11 — формы и контакты. Потом 14: понятно ли предложение
Заявки были, вдруг прекратились	16, 20, затем 2 — не сломалось ли после обновления
Сайт не находится в поиске	1, 12, 13 — дубли адресов и заголовки
Люди уходят сразу	5, 6, 8, 9 — скорость и мобильная вёрстка
Странные цифры в статистике	19, 20 — счётчик и цели
Позиции падают месяцами	15 — тексты, потом 1 и 12. Дальше нужен полноценный разбор

Что чинить первым

Двадцать находок сразу не исправит никто. Порядок такой: сначала то, что прямо сейчас теряет деньги, потом то, что мешает поиску, потом косметика.

Очередь	Пункты	Почему именно так	Кто делает
Сегодня	16, 17, 18, 11	Каждый час бездействия — потерянные обращения	Исполнитель за час-два
На этой неделе	1, 2, 19, 20	Дубли и слепая аналитика мешают всему остальному	Технический специалист
В этом месяце	5, 6, 7, 8, 9, 10	Скорость и мобильные влияют на поведение и на позиции	Верстальщик, вы сами по картинкам
Плановой работой	12, 13, 14, 15	Тексты и заголовки переписываются постранично, это долго	Вы плюс специалист
Потом	3, 4	Битые ссылки и страница ошибки важны, но не срочны	Любой исполнитель

Сравнение: сам, сервис или специалист

Способ	Что находит	Чего не находит	Затраты
Этот чек-лист руками	Мёртвые формы, старые контакты, дубли адресов, неудобства на телефоне	Дубли страниц, проблемы индексации, качество ссылок	Один вечер
Онлайн-сервис проверки	Мета-теги, битые ссылки, скорость, вес страниц	Работает ли форма и доходят ли письма	От бесплатно
Панель веб-мастера	Взгляд робота: индексация, коды ответа, запросы	Всё, что видит живой посетитель	Бесплатно, нужен доступ
Разбор специалистом	Причины и их связи, приоритеты, план на месяцы	—	Деньги и несколько дней

Разница принципиальная: сервис измеряет то, что измеряется программой, а вы проверяете то, ради чего сайт существует, — доходит ли заявка. Ни один автоматический отчёт не отправит вашу форму. Поэтому список выше идёт первым, сервисы — вторым шагом. Базовый минимум для владельца я разбирал в материале про проверку сайта на SEO.

Когда чек-лист не поможет

Сайт под фильтром или санкциями. Все двадцать пунктов будут зелёными, а трафика не будет. Это видно только в панели веб-мастера и в динамике по месяцам.

Проблема в спросе, а не в сайте. Если вашу услугу ищут двадцать человек в месяц на весь регион, идеальный сайт не создаст заявок. Это проверяется оценкой спроса, а не осмотром страниц.

Крупный магазин. На четырёх тысячах карточек вручную ничего не проверишь: нужны выгрузки, обход краулером, работа с фильтрами и дублями.

Спорные решения на сайте. Вопрос «какая кнопка лучше» чек-листом не решается, он решается измерением — например, А/Б-тестом на сайте, а не спором о вкусах.

Накопленный технический долг. Если сайту больше пяти лет, он переезжал, менял адреса разделов и подрядчиков, за чек-листом обычно обнаруживается второй слой: цепочки переадресаций, дубли параметров, остатки старой структуры. Такое ищут инструментами — см. проверку редиректов, цепочек и петель. Если после прохода списка находок больше десяти и они друг с другом связаны, разумнее заказать аудит сайта и получить готовый план с приоритетами. А когда нужна не разовая диагностика, а вывод сайта в первую десятку и стабильный поток обращений, я беру проект на продвижение сайта в Яндексе и веду его лично.

Коротко

• Проверяйте в режиме инкогнито и минимум на четырёх страницах, не только на главной.
• Не чините по ходу — сначала весь список, потом приоритеты.
• Самый важный пункт — тестовая заявка с компьютера и с телефона.
• Второй по важности — совпадают ли контакты во всех местах сайта.
• Сначала правьте то, что теряет заявки, потом то, что мешает поиску, потом косметику.
• Чек-лист не увидит санкции, отсутствие спроса и накопленный технический долг.

Частые вопросы

Сколько времени реально уходит на все двадцать пунктов?

На небольшом сайте услуг — два-три часа с записью находок. На магазине дольше, потому что придётся смотреть несколько типов страниц: категорию, карточку, корзину. Если укладываетесь в тридцать минут, скорее всего, вы проверяли только главную.

Как часто проходить список заново?

Полностью — раз в полгода. Обязательно после любых работ на сайте: обновления системы, смены темы, установки модуля, переноса на другой хостинг. И пункт с тестовой заявкой — раз в месяц, он занимает пять минут и защищает от самой дорогой поломки.

Все пункты зелёные, а заявок мало. Где искать?

Значит, техника в порядке и дело в другом: мало целевого трафика, слабое предложение или завышенные ожидания по спросу. Начните со статистики: сколько людей дошло до страницы с формой. Если единицы — проблема не в сайте, а в том, что на него никто не приходит.