Глубина просмотра сайта

Глубина просмотра сайта — показатель, на котором чаще всего строят неверные выводы. Рост с 1,8 до 2,4 страницы за визит воспринимают как победу, хотя нередко за этой цифрой стоит обратное: люди не нашли нужное с первого раза и вынуждены бродить по разделам. Смотреть на глубину в отрыве от конверсии — способ регулярно принимать проблему за достижение.

Ниже — как эта метрика считается, какие значения нормальны для разных типов сайтов, в каких случаях её рост означает провал, а падение означает успех, и что делать, если поднимать глубину действительно нужно. Материал построен на том, что видно в отчётах Метрики: без гипотез про «вовлечённость» и прочих слов, которые ничего не измеряют.

Что считает Метрика и где смотреть цифру

Глубина просмотра — среднее число страниц, открытых за один визит. Визит заканчивается, когда человек не совершает действий 30 минут, либо в полночь по времени счётчика, либо при переходе с новым UTM-источником. Открыл пять страниц подряд — визит с глубиной 5. Ушёл на час и вернулся — это уже второй визит.

Где искать: в Метрике показатель есть в сводке на главном экране и колонкой в любом отчёте — по источникам, по страницам входа, по устройствам, по регионам. Именно в срезах он и полезен, а не в общей цифре по сайту.

Что считается просмотром страницы, важно уточнить отдельно. На сайтах с одностраничной архитектурой смена «экрана» без перезагрузки не фиксируется, пока не настроены виртуальные просмотры через метод hit. Отсюда классическая ситуация: интернет-магазин на современном фреймворке показывает глубину 1,1, хотя люди листают десятки карточек. Прежде чем лечить глубину, убедитесь, что она вообще считается.

Тип сайта	Обычная глубина	О чём говорит отклонение вверх
Блог, информационный сайт	1,3–2,0	Работает перелинковка либо ответ размазан по нескольким статьям
Сайт услуг	2,0–3,5	Человек ищет цену или условия и не находит их сразу
Интернет-магазин	4,0–8,0	Хорошо, если растёт вместе с добавлениями в корзину
Каталог, агрегатор	5,0–10,0	Норма; тревожно, если растёт при падении заявок
Форум, сообщество	5,0 и выше	Норма для формата
Одностраничный сайт	1,0–1,2	Проверьте, настроены ли виртуальные просмотры

Почему средняя глубина по сайту почти ничего не значит

Одна цифра на весь сайт смешивает несовместимые сценарии. В неё попадают и человек, который зашёл на статью блога за конкретным ответом, и покупатель, листающий каталог, и робот-парсер, и случайный переход из соцсети. Среднее по такой смеси не описывает ни одного из них.

Пример механики: у сайта услуг глубина выросла с 2,1 до 2,9. Разложите по источникам — и окажется, что поиск дал те же 2,0, а рост целиком обеспечил переход из мессенджера, откуда пришла сотня людей по рассылке и полистала три-четыре страницы из любопытства. Поисковая аудитория, которая и приносит заявки, не изменилась вообще.

Поэтому первое действие при любом разговоре о глубине — разложить её минимум по четырём срезам: источник трафика, страница входа, устройство и новый или вернувшийся посетитель. Расхождение между сегментами обычно двукратное, и именно оно объясняет, что произошло.

Когда высокая глубина — плохой признак

Классический сценарий выглядит так. Человек ищет цену, попадает на страницу услуги — цены там нет. Идёт в раздел «Цены» — там общие слова и «рассчитывается индивидуально». Открывает «Контакты», потом «О компании», потом возвращается на услугу. Пять страниц за визит, отличная глубина по отчёту и полный провал по сути: он ушёл к конкуренту, у которого вилка написана прямо на первой странице.

Признаки, по которым узнают этот случай:

Тему разбирал отдельно: «Глубина просмотра сайта: как она влияет на пользовательский опыт и конверсию».

• Глубина растёт, а число заявок стоит на месте или падает.
• В Вебвизоре видно метание между разделами и возвраты на одну и ту же страницу.
• Много переходов на «Контакты» без последующего звонка или отправки формы.
• Высокая доля возвратов в поиск: человек вернулся в выдачу и открыл следующий сайт.
• Заметная часть визитов проходит через внутренний поиск с пустой выдачей.

Второй нехороший сценарий — глубина, надутая структурой. Пагинация каталога по восемь товаров на страницу даёт великолепные цифры и отвратительный опыт. То же самое делают статьи, разбитые на пять частей ради просмотров, и обязательный промежуточный экран между карточкой и корзиной. Метрика растёт, деньги — нет.

Когда низкая глубина — это нормально

Обратная ошибка встречается не реже. Человек пришёл по запросу «какой пробег у ремня ГРМ», получил ответ в первом абзаце и закрыл вкладку довольным. Глубина 1,0, задача решена, поисковик увидел, что возврата в выдачу не было, — страница получила положительный сигнал.

Помогу с продвижением: вывод сайта в ТОП Яндекса — вывожу сайты в топ Яндекса белыми методами.

Для справочных материалов с точным ответом низкая глубина закономерна. Требовать от такой страницы 2,5 — значит намеренно ухудшать её: прятать ответ, дробить текст, навешивать блоки «читайте далее». Правильная цель для такой страницы другая — чтобы человек не вернулся в поиск и чтобы часть читателей перешла на коммерческий раздел по осмысленной ссылке.

Есть и обратная проверка, которая быстро расставляет всё по местам. Возьмите страницы с самой низкой глубиной и посмотрите по ним долю достижения целей и долю возвратов в поиск. Если цели достигаются и возвратов мало — страница работает, и трогать её не надо. Если человек посмотрел одну страницу и ушёл обратно в выдачу — это не «краткий ответ», а провал: он не нашёл того, за чем пришёл, и пошёл к следующему сайту. Обе ситуации выглядят в отчёте одинаково, различает их только то, что произошло после ухода.

Ещё три случая, где единица нормальна: страница с формой, на которую ведут из рекламы, посадочная под конкретное действие и повторный визит вернувшегося клиента, который открыл ровно нужную ему страницу и позвонил.

Как понять, что происходит именно у вас

1. Разложите глубину по страницам входа. Отчёт «Страницы входа» с колонкой глубины показывает, откуда начинаются длинные визиты. Уже на этом шаге обычно видно два-три адреса, дающих аномалию.
2. Сопоставьте с конверсией по тем же страницам. Высокая глубина плюс низкая конверсия — люди ищут и не находят. Высокая глубина плюс высокая конверсия — всё в порядке, человек изучает предложение.
3. Посмотрите десять записей Вебвизора по проблемным визитам. Фильтр: визиты с глубиной выше четырёх без достижения цели. Пятнадцати минут просмотра обычно хватает, чтобы увидеть, куда человек тыкал.
4. Откройте карту ссылок и карту скроллинга. Карта ссылок покажет, по чему кликают вместо кнопки заявки. Карта скроллинга — дочитывают ли до неё вообще.
5. Проверьте внутренний поиск. В Метрике есть отчёт по поисковым фразам на сайте, если он настроен. Запросы с нулевой выдачей — прямой список того, чего людям не хватает.
6. Сравните мобильную и десктопную глубину. Разрыв больше чем в полтора раза почти всегда означает сломанный или неудобный элемент на телефонах.

Отдельно проверьте долю роботов. В Метрике есть фильтр по роботности; парсеры и мониторинги дают визиты с большой глубиной и нулевым временем, и на маленьком сайте они заметно искажают среднее.

Как читать глубину вместе с другими метриками

Сама по себе цифра не говорит ничего. Смысл появляется в паре с отказами, временем на сайте и конверсией. Ниже — комбинации, которые встречаются чаще всего, и их трактовка.

Глубина	Время на сайте	Конверсия	Что это значит
Низкая	Короткое	Высокая	Идеально: человек нашёл и оставил заявку. Не трогать
Низкая	Короткое	Низкая	Страница не отвечает на запрос или медленно грузится
Низкая	Длинное	Средняя	Длинный материал, который дочитывают. Норма для блога
Высокая	Длинное	Высокая	Каталог работает: человек выбирает и покупает
Высокая	Длинное	Низкая	Тревога: люди ищут и не находят. Смотреть Вебвизор
Высокая	Короткое	Низкая	Дробленая пагинация, редиректы или роботы

Ещё одна связка, о которой забывают, — возвраты в поиск. Их видно в Вебмастере по кликам и в косвенных признаках Метрики. Если человек посмотрел четыре страницы и вернулся в выдачу, это худший исход из возможных: и время потрачено, и сигнал поисковику отрицательный.

Смежный материал по теме — «Как проверить скорость сайта: PageSpeed, GTmetrix и Вебмастер дают три разные цифры».

Как поднимать глубину осмысленно

Если задача действительно в том, чтобы человек посмотрел больше — каталог, магазин, блог с рекламной моделью, — работают вполне конкретные вещи.

• Ссылки внутри текста по делу. Не блок «Читайте также» из случайных материалов, а переход ровно в том месте, где у читателя возникает следующий вопрос.
• Сопутствующие товары в карточке. Не «популярное», а то, что реально покупают вместе; выборка по совместным заказам, а не по общим просмотрам.
• Понятные фильтры и навигация. Хороший фильтр сокращает число просмотренных страниц и одновременно повышает конверсию — и это правильный размен.
• Внутренний поиск с адекватной выдачей. На магазинах он даёт заметную долю заказов; проверьте, что он находит товар при опечатке и по синониму.
• Скорость. Каждая лишняя секунда загрузки срезает часть просмотров: люди просто не дожидаются следующей страницы.
• Логичное продолжение в конце страницы. На статье — переход к смежной теме или к услуге, на карточке — к сравнению, на разделе — к подборке.
• Устранение тупиков. Найдите страницы, с которых нет ни одной осмысленной ссылки дальше: обычно это старые материалы и служебные разделы.

Чего делать не стоит: дробить статьи на части, включать бесконечную пагинацию ради просмотров, вешать автопереход и всплывающие окна с предложением «посмотрите ещё». Всё это поднимает цифру и портит поведение, а поисковик оценивает второе.

Самый недооценённый источник роста — переходы из статей блога на коммерческие страницы. На типичном сайте услуг блог живёт отдельной жизнью: люди читают материал и уходят, ни разу не увидев, что услугу можно заказать здесь же. Проверяется это отчётом по страницам входа с фильтром по разделу блога и колонкой конверсии. Если конверсия по всему разделу близка к нулю, дело не в качестве статей, а в отсутствии моста между ними и услугами. Мост строится ссылкой в теле текста в том абзаце, где читатель понимает, что сам он это делать не будет.

Второй приём — убрать промежуточные шаги там, где они не нужны. Классический пример: чтобы посмотреть цену, человек должен открыть раздел, выбрать подраздел, потом карточку и только там увидеть цифру. Каждый лишний экран отсекает часть людей. Вынос цены на уровень списка сокращает глубину, и это правильно: вы меняете лишние просмотры на заявки. Отчёт по карте кликов покажет, где люди застревают чаще всего.

Третье — работа с формой. Если заявка требует восьми полей, часть посетителей начнёт «изучать сайт» вместо отправки: они ходят по разделам, ищут телефон, ищут мессенджер, ищут любой способ обратиться без анкеты. Такое хождение выглядит в отчёте как отличная вовлечённость, а на деле это обход препятствия. Сократите форму до имени и телефона, а остальное спросите в разговоре.

Влияет ли глубина на позиции в поиске

Прямого фактора «глубина просмотра» в ранжировании нет — ни Яндекс, ни Google не берут метрику из чужого счётчика и не подставляют её в формулу. Но косвенная связь существует, и она сильнее, чем кажется.

Поисковик видит другое: кликнул человек по сниппету и вернулся ли он в выдачу. Долгий клик без возврата — сигнал, что задача решена. Быстрый возврат и открытие следующего результата — сигнал обратный. Глубина коррелирует с этим поведением, но не совпадает с ним: визит на одну страницу без возврата в поиск лучше, чем визит на пять страниц, закончившийся возвратом.

Практический вывод. Оптимизировать нужно не глубину, а решение задачи человека. Если после этого глубина упадёт — значит, ответ стал находиться быстрее, и это хорошая новость. Если вырастет вместе с конверсией — тоже хорошо. Плохо только одно сочетание: рост глубины при падении заявок.

Если нужны детали, смотрите «Screaming Frog за 20 минут: технический аудит сайта, который найдёт битые ссылки и дубли».

Частые вопросы

Какая глубина считается хорошей? Та, при которой не падает конверсия. Отдельного «хорошего» значения не существует: для справочной страницы 1,0 — успех, для интернет-магазина 1,0 — катастрофа. Сравнивайте себя не с чужими сайтами, а со своей же цифрой месяц назад в том же сегменте.

Глубина упала после переделки сайта — это плохо? Сначала проверьте техническую сторону: не сломался ли счётчик на части страниц, не появились ли переходы без перезагрузки. Если счётчик в порядке и конверсия выросла — падение глубины означает, что люди стали быстрее находить нужное. Если конверсия тоже упала — ищите, что сломалось в навигации.

Почему в Метрике и в другом счётчике разные цифры? Разные правила склейки визитов, разное время таймаута, разная фильтрация роботов. Расхождение в 10–20 процентов нормально. Важно сравнивать динамику внутри одной системы, а не абсолютные значения между двумя.

Стоит ли ставить глубину как цель в Метрике? Цель «просмотр N страниц» полезна как вспомогательная — по ней удобно ловить сегмент заинтересованных для ретаргетинга. Ставить её главной целью вредно: тогда все усилия уходят на рост числа кликов, а не выручки.

Как отделить роботов от людей? В Метрике есть фильтр по роботности в настройках счётчика и сегмент «только люди» в отчётах. Дополнительно проверьте визиты с нулевым временем и глубиной больше десяти — это почти всегда автоматика.

Что делать, если глубина резко скакнула за один день? Ищите техническую причину, а не поведенческую. Резкие скачки за сутки дают три вещи: попадание на сайт краулера или парсера, ошибка в счётчике после обновления шаблона (код вставлен дважды — просмотры удваиваются) и цикл редиректов, при котором один переход считается за несколько. Люди так синхронно поведение не меняют.

Сколько данных нужно, чтобы делать выводы? Ориентир — не меньше двухсот визитов в сегменте. На выборке из тридцати визитов разница между 1,9 и 2,4 не значит ничего: это обычный разброс. По этой же причине не сравнивайте будни с выходными и не делайте выводов по одному дню после правок — берите период не короче двух недель до и двух недель после.

Влияет ли скорость сайта на глубину? Напрямую. Каждая дополнительная секунда ожидания следующей страницы отсекает часть людей, а на мобильном интернете эффект заметнее. Ускорение выдачи страниц обычно поднимает глубину без единого изменения в контенте.

Коротко

• Глубина просмотра сама по себе ничего не доказывает: значение появляется только в паре с конверсией.
• Средняя цифра по сайту бесполезна — разбирать нужно по источникам, страницам входа и устройствам.
• Рост глубины при неизменных заявках чаще означает, что человек не находит нужное, а не что ему интересно.
• Единица на справочной странице — нормальный результат, если человек не вернулся обратно в выдачу.
• Поднимать показатель стоит содержательными ссылками, фильтрами и скоростью, а не дроблением страниц и пагинацией.
• В ранжировании учитывается не глубина, а возврат в поиск: визит на одну страницу без возврата лучше визита на пять с возвратом.

Если цифры в Метрике расходятся с ощущением от бизнеса и непонятно, где именно теряются заявки, разбор поведения по срезам — первое, с чего я начинаю SEO-консультацию: обычно причина находится в двух-трёх конкретных страницах входа.

8:40