
Реклама у блогеров стала юридически сложнее, чем пару лет назад: у популярных страниц появился перечень Роскомнадзора, у каждой интеграции — обязательная маркировка, а у рекламодателя — штрафы, сопоставимые с бюджетом приличной рекламной кампании. Но чаще бизнес теряет деньги не на штрафах, а на интеграциях, которые собрали охват и не принесли ни одной заявки. Ниже — что закон требует от блогера и от вас, как проверить страницу до оплаты и как посчитать, окупилась ли реклама, до того как заказывать следующую.
Я смотрю на эту тему со стороны поиска: занимаюсь SEO с 2005 года, за плечами больше 300 проектов, и я видел, как бизнес терял клиентов, когда заблокировали Instagram, — вся аудитория жила на чужой площадке. С блогерами та же ловушка: вы на один день покупаете внимание чужой аудитории. Если важнее стабильный поток обращений без аренды чужих подписчиков, посмотрите, как работает поисковое продвижение сайта.
Что закон требует от блогеров с большой аудиторией
Основа — статья 10.6 закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» (149-ФЗ), дополненная законом № 303-ФЗ. Если аудитория персональной страницы в социальной сети превышает десять тысяч пользователей, создатель страницы обязан передать в Роскомнадзор сведения, позволяющие его идентифицировать. Роскомнадзор ведёт перечень таких персональных страниц. Сведения подаются через портал Госуслуг.
Для страницы, которая порог перешла, а в перечень не попала, закон вводит ограничения, важные для рекламодателя:
- такой пользователь не вправе размещать предложения о финансировании самого себя — сборы, донаты, реквизиты для поддержки (часть 1.3 статьи 10.6 закона 149-ФЗ);
- на таких страницах не допускается распространение рекламы пользователями, которые их создали, — это прямо записано в части 10.6 статьи 5 закона «О рекламе».
Есть и третья норма, о которой вспоминают редко: владелец страницы из перечня обязан не допускать у себя последующее распространение информации со страниц, которые в перечень не включены. Для бизнеса вывод простой: если ваша реклама вышла у незарегистрированного блогера, рассчитывать на то, что её подхватят и перепостят крупные страницы, не стоит.
Порог считается по аудитории страницы, а не по охвату отдельного поста. Как именно определяется аудитория и как ведётся перечень, регулируется подзаконными актами Роскомнадзора, и они уже уточнялись. Сверяйтесь с актуальными разъяснениями на сайте ведомства и текстом статьи 10.6 закона 149-ФЗ, а не с пересказами в каналах.
Как проверить блогера в реестре до оплаты
Проверка занимает десять минут, и делать её стоит до переговоров о цене, а не после публикации.
- Попросите у блогера точный адрес страницы, где выйдет реклама. Не «мой блог», а конкретную ссылку: у одного автора бывает несколько площадок, и в перечне может оказаться только одна из них.
- Найдите эту страницу в перечне персональных страниц на сайте Роскомнадзора. Раздел так и называется: перечень персональных страниц, объём аудитории каждой из которых составляет более десяти тысяч пользователей.
- Если у страницы аудитория больше порога, а в перечне её нет, не размещайтесь, пока ситуация не прояснится. Скидка за «ещё не успел зарегистрироваться» не стоит риска.
- Если аудитория меньше порога, обязанности попадать в перечень у блогера нет, но маркировка рекламы всё равно обязательна — о ней ниже.
- Зафиксируйте в договоре адрес страницы, формат, дату выхода и то, кто из сторон передаёт данные о размещении.
Отдельно проверьте, где физически выйдет публикация. Часть 10.7 статьи 5 закона «О рекламе» не допускает распространение рекламы на ресурсах организаций, признанных нежелательными, на ресурсах организаций, ликвидированных или запрещённых судом по законам о противодействии экстремизму и терроризму, а также на других информационных ресурсах, доступ к которым ограничен по законодательству об информации. Часть 10.5 той же статьи запрещает рекламу на информационном ресурсе иностранного агента. Популярность блогера на такой площадке размещение законным не делает.
Маркировка: что обязан сделать рекламодатель
Требования к интернет-рекламе собраны в статье 18.1 закона «О рекламе». Для блогерской интеграции важны три вещи.
- Идентификатор. Распространять рекламу в интернете можно только после того, как оператор рекламных данных присвоил ей идентификатор (часть 17). На практике его называют erid или токеном.
- Пометка и рекламодатель. Реклама должна содержать пометку «реклама», а также указание на рекламодателя и (или) на сайт или страницу с информацией о нём (часть 16).
- Отчётность. Сведения о рекламе в единый реестр интернет-рекламы обязаны предоставлять рекламодатели, рекламораспространители и операторы рекламных систем (часть 3).
Цепочка у интеграции выглядит так: договор, регистрация креатива у оператора рекламных данных, получение идентификатора, публикация с пометкой и идентификатором, отчёт о размещении и оплате. Слабое звено почти всегда последнее: пост вышел, деньги ушли, а данные о размещении никто не передал, потому что каждая сторона думала, что это сделает другая. Как разделить обязанности, подробно описано в статье о маркировке рекламы в интернете и о том, кого она касается.
Частый спор — считается ли рекламой бартер, «искренний отзыв» или упоминание продукта в обзоре. Если за публикацию есть встречное предоставление — деньги, товар, бесплатная услуга, — безопаснее исходить из того, что это реклама, и маркировать. Где на самом деле проходит граница, разобрано в материале что считается рекламой и когда маркировка не нужна.
Штрафы: за что платит бизнес
Ответственность за нарушения при распространении интернет-рекламы установлена статьёй 14.3 КоАП. Для рекламодателя, который работает с блогерами, ключевые две части:
- Часть 15 — неисполнение обязанности предоставить информацию о распространённой в интернете рекламе или нарушение сроков. Штраф для граждан — от 10 до 30 тысяч рублей, для должностных лиц — от 30 до 100 тысяч, для юридических лиц — от 200 до 500 тысяч.
- Часть 16 — распространение рекламы без присвоенного идентификатора или с нарушением требований к его размещению. Штраф для граждан — от 30 до 100 тысяч рублей, для должностных лиц — от 100 до 200 тысяч, для юридических лиц — от 200 до 500 тысяч.
Суммы приведены по тексту КоАП на дату подготовки статьи. Какая санкция будет применена именно к индивидуальному предпринимателю и отдельно — за рекламу на странице вне перечня, зависит от квалификации конкретного нарушения. Здесь цифры не привожу, чтобы не ввести в заблуждение: сверяйте актуальную редакцию статьи 14.3 КоАП с юристом.
На кого выписывают протокол и как это выглядит на практике, собрано в разборе штрафов за рекламу без маркировки. Вывод один: экономия на оформлении одной интеграции несоразмерна риску. Если блогер предлагает «без маркировки, так дешевле», это повод выбрать другого блогера.
Почему многие интеграции не окупаются
Слово «половина» в заголовке — фигура речи, а не статистика. Достоверных общих данных об окупаемости блогерской рекламы для малого бизнеса нет, и тот, кто называет точный процент, скорее всего, его придумал. Зато механика провалов повторяется, и её можно разложить по пунктам.
Охват не равен заявкам. Блогер продаёт просмотры, а вам нужны обращения. Между ними три фильтра: человек должен досмотреть до интеграции, заинтересоваться именно вашим предложением и сделать действие — перейти, позвонить, написать. На каждом фильтре отсеивается большая часть аудитории.
Аудитория не из вашего города. Салону, клинике, ремонтной бригаде или доставке подписчики из других регионов бесполезны. Даже «городской» блогер может собирать аудиторию по всей стране, потому что его смотрят ради личности, а не ради города.
Накрученные цифры. Подписчиков, просмотры и комментарии покупают. Пост с тысячами просмотров и одинаковыми комментариями «класс!» не продаст ничего.
Не тот формат. Короткое упоминание в сторис может сработать для импульсной покупки и почти бесполезно для услуги с долгим выбором: ремонт квартиры или юридическое сопровождение за пятнадцать секунд не продаются.
Интересу некуда приземлиться. Человек заинтересовался, перешёл по ссылке и попал в профиль без цен, на сайт, который плохо открывается с телефона, или в мессенджер, где отвечают на следующий день. Интеграция отработала, продажа потерялась на вашей стороне.
Разовость. Одна публикация — один всплеск. Если интерес не превратился в контакт, который остался у вас, через неделю эффекта нет. Как блогеры выглядят на фоне таргетированной рекламы по цене клиента и повторным продажам, разобрано в статье «Блогеры vs таргет» — здесь повторять не буду.
Как отличить живую аудиторию
Статистику блогер может прислать скриншотом, а скриншот легко подготовить. Поэтому смотрите на то, что подделать сложнее.
| Что смотреть | Где и как | Красный флаг |
|---|---|---|
| Динамика подписчиков | Запись экрана со статистикой за несколько месяцев, а не скриншот | Резкие скачки без вирусной публикации |
| Просмотры к подписчикам | Последние 20–30 публикаций подряд | Одинаковые просмотры у всех постов независимо от темы |
| Комментарии | Обсуждения под обычными постами | Однотипные короткие фразы, аккаунты без аватаров и публикаций |
| География | Раздел статистики с городами | Ваш город занимает малую долю |
| Прошлые интеграции | Посты с пометкой «реклама» | Реклама каждый день, конкуренты друг за другом |
| Реакция на рекламу | Комментарии под рекламными постами | Ни одного вопроса о продукте |
| Отношение к договору | Переписка перед оплатой | «Без договора», «без маркировки», оплата на карту третьего лица |
| Перечень Роскомнадзора | Сайт ведомства | Аудитория больше порога, а страницы в перечне нет |
Как посчитать цену заявки с интеграции
Считать нужно не охват и не лайки, а деньги на входе и заявки на выходе. Для этого у каждой интеграции должен остаться свой след.
- Ссылка с UTM-метками. Отдельная ссылка для каждого блогера: в utm_source — площадка, в utm_campaign — имя блогера. В Яндекс Метрике переходы и заявки по такой ссылке видны отдельно от остального трафика.
- Цели в Метрике. Отправка формы, клик по телефону, переход в мессенджер. Без целей вы увидите визиты, но не обращения.
- Промокод. Часть людей не нажимает на ссылку, а ищет компанию по названию. Персональный промокод ловит и их.
- Вопрос «откуда узнали». Администратор записывает ответ в таблицу или CRM. Грубо, но помогает свести цифры.
Какие отчёты Метрики показывают, откуда приходят заявки, а откуда только визиты, я разбирал в статье о семи отчётах Яндекс Метрики, которые показывают, кто сливает бюджет.
Дальше — простая арифметика. Ниже пример на условных цифрах: это не средние цены рынка, а иллюстрация формулы, подставьте свои данные.
| Показатель | Интеграция А (условно) | Интеграция Б (условно) |
|---|---|---|
| Стоимость размещения | 30 000 ₽ | 30 000 ₽ |
| Переходы по ссылке | 600 | 150 |
| Заявки | 6 | 9 |
| Цена заявки | 5 000 ₽ | 3 333 ₽ |
| Продажи | 2 | 4 |
| Маржа с одной продажи | 12 000 ₽ | 12 000 ₽ |
| Итог первой покупки | −6 000 ₽ | +18 000 ₽ |
Интеграция А выглядит успешнее по переходам и проигрывает по деньгам. Считайте окупаемость по марже — по тому, что остаётся после себестоимости, а не по сумме чека. Если у услуги бывают повторные покупки, добавьте их отдельной строкой, но только когда они действительно случились, а не «в теории клиент вернётся».
Про форматы оплаты: чаще всего блогеру платят фиксированную сумму за публикацию, встречаются также оплата за результат и бартер. Цены зависят от площадки, тематики и города, поэтому ориентироваться на чужие прайсы бессмысленно — считайте допустимую цену заявки от своей маржи. Как вести переговоры и что прописать перед покупкой, есть в материале «Купить рекламу у блогеров».
Как сделать, чтобы после интеграции что-то оставалось
Главная слабость блогерской рекламы — вы арендуете чужое внимание. Площадку могут ограничить, блогер может сменить тематику, алгоритм может перестать показывать посты. Когда заблокировали Instagram, бизнес, у которого клиенты жили только в профиле, начинал почти с нуля. Поэтому каждую интеграцию стоит строить так, чтобы после неё у вас оставалось своё.
- Вести трафик на сайт, а не в профиль. На сайте есть цены, форма, телефон и аналитика, и всё это принадлежит вам.
- Собирать контакт. Запись, заявка, подписка на рассылку с согласием на обработку данных — всё, что позволит связаться с человеком, не завися от площадки.
- Закрепиться в поиске. После интеграции часть людей ищет вас по названию в Яндексе и на Картах. Если карточки нет или в ней старый телефон, этот спрос достаётся конкурентам. Как это исправить, описано в инструкции как добавить организацию на Яндекс Карты.
- Копить отзывы. Клиенты, пришедшие от блогера, оставляют отзывы, и те продолжают работать на карточке и сайте, когда пост уже никто не смотрит.
Интеграция даёт всплеск, поиск даёт поток. Разумная связка выглядит так: блогеры — для быстрой проверки спроса и узнаваемости, сайт в Яндексе и карточка на Картах — для постоянных обращений, своя база контактов — для повторных продаж.
Честные ограничения
Блогерская реклама не бесполезна, и SEO не заменяет её во всём. Есть ситуации, где интеграция сильнее поиска: новый продукт, о котором ещё никто не знает и поэтому не ищет; импульсные товары; ниши, где решение принимают по рекомендации знакомого лица. Поиск не создаёт спрос — он собирает уже существующий.
Ограничения самой статьи: правовая часть написана по текстам законов и КоАП на дату подготовки. Порядок ведения перечня, требования к маркировке и санкции уже менялись и могут измениться снова. Я не юрист и юридических заключений не даю — договор с блогером и спорные вопросы маркировки стоит показать юристу или специалисту оператора рекламных данных.
Частые вопросы
Если блогер небольшой, маркировка не нужна?
Нужна. Требования статьи 18.1 закона «О рекламе» о пометке, указании рекламодателя и идентификаторе от размера аудитории не зависят. Порог в десять тысяч пользователей касается перечня персональных страниц, а не маркировки.
Сколько стоит реклама у блогеров?
Единой цены нет, и чужой прайс мало что скажет. Правильнее идти от обратного: посчитать, сколько вы можете заплатить за заявку. Условный пример: если с продажи остаётся 10 000 ₽ маржи, а продажей заканчивается каждая третья заявка, то заявка дороже 3 333 ₽ уводит первую покупку в минус. Всё, что блогер просит сверх этого, должно окупаться повторными продажами.
Интеграция вышла, а заявок нет. Что проверить?
По шагам: были ли переходы по ссылке с метками; открывается ли посадочная страница с телефона; быстро ли отвечали на обращения; совпадает ли география аудитории с вашей. Если переходов почти нет, дело в аудитории или подаче. Если переходы есть, а заявок нет, проблема в сайте и предложении.
Коротко
- Страница с аудиторией больше десяти тысяч пользователей должна быть в перечне Роскомнадзора, а распространять рекламу на странице вне перечня закон «О рекламе» не допускает.
- Любая интернет-реклама выходит с пометкой «реклама», указанием рекламодателя и идентификатором, а сведения о ней передаются в единый реестр.
- За рекламу без идентификатора и за непереданные сведения КоАП предусматривает для юридических лиц штраф до 500 тысяч рублей — экономить на оформлении бессмысленно.
- Точной доли неокупившихся интеграций никто не знает, зато причины известны: охват вместо заявок, чужая география, накрутка, неподходящий формат, слабая посадочная страница.
- Цену заявки считают по ссылке с метками, целям в Метрике и промокоду, окупаемость — по марже.
- Интеграция — аренда внимания. Постоянные обращения даёт собственный актив: сайт в поиске Яндекса, карточка на Картах и своя база контактов.
Если хотите понять, что выгоднее в вашей нише — очередная интеграция или вложение в сайт, который приводит клиентов из Яндекса, приходите на SEO-консультацию: разберём сайт, спрос и допустимую цену заявки на ваших цифрах.
Информация в статье актуальна на дату публикации и основана на текстах закона «О рекламе», закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» и КоАП. Законодательство о рекламе и блогерах меняется часто. Для решения по своей ситуации обратитесь к юристу или бухгалтеру.
Увеличьте позиции и продажи вашего сайта
Профессиональное SEO-продвижение с гарантией результата. Выберите подходящую услугу:
Остались вопросы по продвижению?
Меня зовут Анатолий Кузнецов, я SEO-оптимизатор с 20-летним стажем. Разберу ваш сайт, отвечу на вопросы и подскажу, что улучшить для роста позиций в Яндексе и Google.
Связаться со мной →
Комментарии
Алла Б.
У меня кондитерская, договаривалась с местным блогером. Спросила про перечень — говорит, у неё подписчиков чуть меньше десяти тысяч, поэтому регистрироваться не нужно. Можно так размещаться?
Анатолий Кузнецов автор
Если аудитория действительно ниже порога, обязанности попадать в перечень у неё нет. Но попросите запись экрана со статистикой, а не устный ответ: цифра «чуть меньше» за месяц может стать «чуть больше». Маркировка при этом нужна в любом случае — пометка «реклама», указание на вас как рекламодателя и идентификатор. Пропишите в договоре, кто передаёт данные о размещении. И сделайте отдельную ссылку с метками на сайт или карточку на Картах, чтобы потом увидеть, сколько заказов это дало.
Борис Н.
Автосервис. Заплатили за ролик у автоблогера, по его статистике больше сорока тысяч просмотров. Позвонили двое. Блогер говорит, что у нас плохой сайт. Кто прав?
Анатолий Кузнецов автор
Возможно, оба, но сначала нужны цифры. Посмотрите в Метрике, сколько было переходов с ролика: если их единицы, проблема в аудитории или подаче, сайт тут ни при чём. Для автосервиса критична география — автоблогера часто смотрят по всей стране, а к вам поедут только из вашего города. Если переходов сотни, а звонков два, тогда уже смотрите сайт: открывается ли с телефона, виден ли номер на первом экране, есть ли цены. Попросите у блогера статистику по городам за этот ролик — это быстро покажет, кто прав.
Виолетта
Салон красоты, с блогерами работаем по бартеру: процедура в обмен на пост. Денег не платим — маркировать всё равно нужно?
Анатолий Кузнецов автор
Бесплатная процедура — тоже встречное предоставление, поэтому безопаснее исходить из того, что это реклама. Отсутствие денежного перевода не превращает пост в «просто отзыв». Точную квалификацию в спорных случаях даст юрист, но практическое правило простое: есть договорённость «услуга за публикацию» — маркируйте. Заодно фиксируйте такие обмены письменно, чтобы было понятно, что и на каких условиях размещено. И считайте их окупаемость так же, как платные: себестоимость процедуры и есть ваша цена размещения.
Гоар
Таблица с интеграциями А и Б очень наглядная. Мы как раз выбирали блогера по переходам в прошлой рекламе, а надо было спрашивать про заявки.
Дорофей
Подтверждаю про промокод. У нас по ссылке пришло мало людей, а по промокоду из того же поста записалось заметно больше — люди просто искали нас по названию.
Елена М.
Блогер говорит: «Маркировку и отчёты беру на себя, вам ничего делать не надо». Можно на это положиться?
Анатолий Кузнецов автор
Полагаться на устное обещание не стоит. Закон перечисляет среди обязанных передавать сведения и рекламодателей, и рекламораспространителей, а штраф за неисполнение предусмотрен для каждой из этих ролей. Закрепите в договоре, кто что делает, и проверьте результат: в опубликованном посте должны быть пометка «реклама», указание на вас и идентификатор. Попросите блогера прислать подтверждение передачи данных после размещения. Если он уклоняется от договора, лучше найти другого автора.
Жамиля
Елена, мы с блогерами работаем только через договор, в котором прописано, кто подаёт данные. Сначала казалось лишней бюрократией, но спокойнее, когда всё на бумаге.
Зенон
Всё логично, но SEO ведь тоже не бесплатное и не быстрое. Блогер хотя бы за неделю даёт результат, а сайт в поиске выводить месяцами.
Анатолий Кузнецов автор
Согласен, SEO — это месяцы, и я не предлагаю отказываться от блогеров. Разница в том, что остаётся после вложений. Интеграция закончилась — поток обращений прекратился, следующая стоит столько же. Страница, которая вышла в поиск Яндекса, продолжает приводить клиентов без оплаты за каждый показ. Поэтому разумно сочетать: блогеры для быстрого теста и узнаваемости, сайт и карточка на Картах — для стабильного потока.
Изольда
Про скриншоты статистики — жизненно. Нам однажды прислали красивые цифры, а в записи экрана охваты оказались в разы ниже. Теперь только запись экрана.
Кондрат
А как ставить метки, если реклама в сторис и ссылку длинную туда вставлять неудобно?
Любомир
Кондрат, мы делаем короткий адрес на своём сайте, например страницу /blogger, а метки уже внутри редиректа. В сторис выглядит аккуратно, а в Метрике всё видно отдельно.
Марфа
Спасибо, что без выдуманных процентов. Сохранила чек-лист проверки блогера, покажу маркетологу перед следующим размещением.